喬布斯比我們?cè)谄渌魏挝恼吕镒x到的形象都更復(fù)雜、更有人性、更多愁善感,甚至更聰明。喬布斯的生命既鼓舞人心,卻也充滿了人性的矛盾。
喬布斯在2011年3月2日舉行的iPad2發(fā)布會(huì)上向觀眾揮手。這是喬布斯出席的最后一次發(fā)布會(huì),他于7個(gè)月后離開(kāi)人世。
“蘋(píng)果就像一座正在燃燒的房子。”
1996年,費(fèi)雷德·安德森出現(xiàn)在蘋(píng)果總部,作為首席財(cái)務(wù)官正式走馬上任,他發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果公司 真是一團(tuán)糟,第一季度虧損近7.5億美元,產(chǎn)品線無(wú)序膨脹,銷(xiāo)量急劇下降,存貨如山,更糟糕的是蘋(píng)果似乎失去了過(guò)去20年所擁有的非凡魔力。在此前的三 年,蘋(píng)果董事會(huì)相繼解雇了兩任CEO,而在任的CEO已經(jīng)聘請(qǐng)了破產(chǎn)顧問(wèn),正在考慮申請(qǐng)破產(chǎn)。
他們急需一位能夠力挽狂瀾的CEO,他們請(qǐng)來(lái)了已經(jīng)被蘋(píng)果放逐了10年的喬布斯。
2005年夏天,蘋(píng)果公司開(kāi)始復(fù)蘇,喬布斯也隨之再次聲名鵲起,他不再是少年得志又迅速?zèng)]落的天才,而是歸來(lái)的王者。喬布斯封神,大眾開(kāi)始選擇遺忘這個(gè) 偉大的理想主義者年輕時(shí)犯過(guò)的混,在失敗的APPLE Ⅲ和麗薩電腦項(xiàng)目上暴露的所有缺點(diǎn),與無(wú)數(shù)合作者親密合作關(guān)系的分崩離析和被一手創(chuàng)立的公司長(zhǎng)達(dá)十年的驅(qū)逐。
由靈巧工具和偉大想法所支撐的理想主義
無(wú)論在什么環(huán)境下,喬布斯都是一位杰出的表演家,他擁有出眾的即興思考和演講能力,總是能抓住每一次機(jī)會(huì)推銷(xiāo)公司。他還十分關(guān)注媒體報(bào)道的配圖、排版和布局,因?yàn)樗J(rèn)為良好的視覺(jué)效果有助于傳遞信息。
“他的臺(tái)詞其實(shí)都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的,但在臺(tái)上卻讓觀眾覺(jué)得是即興發(fā)揮……”參加過(guò)幾次蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的比爾·蓋茨如此評(píng)價(jià)喬布斯的表現(xiàn)。
喬布斯的每一次演講都經(jīng)過(guò)了精心的編排,2010年iPad發(fā)布會(huì)更是如此。舞臺(tái)上舒適的布置突出了iPad操作簡(jiǎn)便的特點(diǎn),然而,喬布斯坐在沙發(fā)上演講也說(shuō)明了他的身體狀況并不好。
產(chǎn)品發(fā)布會(huì)前的排練總是氣氛緊張。2001年2月,東京麥金塔展會(huì)舉辦的前一天,喬布斯和營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人菲爾·席勒正在等待一個(gè)技術(shù)問(wèn)題的解決。
在2001年?yáng)|京麥金塔展會(huì)舉辦的前一天,喬布斯正獨(dú)自復(fù)習(xí)演講稿。
喬布斯徹底顛覆了對(duì)新產(chǎn)品的介紹方式。“他就如同是馬戲團(tuán)老板轉(zhuǎn)世,” 李·克勞(Lee Clow)是喬布斯的長(zhǎng)期廣告營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴,“他渴望給觀眾帶去驚喜,他非常享受把罩在新產(chǎn)品上的黑天鵝絨布扯下來(lái)的那一瞬間,他熱愛(ài)娛樂(lè)表演,熱愛(ài)市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo),熱愛(ài)溝通交流。” 上臺(tái)前,喬布斯會(huì)和營(yíng)銷(xiāo)以及公關(guān)團(tuán)隊(duì)一遍又一遍地排練,精益求精。
喬布斯去世的一周前,埃迪·庫(kù)埃在蘋(píng)果公司舉辦的一次活動(dòng)中發(fā)布了iPhone 4S。“我之所以喜歡給史蒂夫工作,”庫(kù)埃說(shuō),“是因?yàn)槲覀兛梢砸淮斡忠淮瓮瓿煽此茻o(wú)法完成的事。”
對(duì)于喬布斯的職業(yè)生涯,大家最感興趣的一個(gè)問(wèn)題是:如果喬布斯如傳言中前后矛盾、魯莽沖動(dòng)、固執(zhí)己見(jiàn)、不顧他人感受,并被趕出了自己一手建立的公司,他又如何最終成為一位受人敬仰的CEO,如何讓蘋(píng)果公司起死回生,如何打造出那么多決定了大眾文化走向的產(chǎn)品?
比爾·蓋茨認(rèn)為喬布斯是非常獨(dú)特的管理案例,借鑒作用有限。蓋茨半開(kāi)玩笑地說(shuō)道,“很多想模仿喬布斯的人只學(xué)會(huì)了他混蛋的那一面,卻學(xué)不會(huì)他作為天才的那一面。”
喬布斯非常善于說(shuō)服別人去追求只有他才能看到的目標(biāo),然后與別人通力合作,鞭策別人達(dá)成這個(gè)目標(biāo)。喬布斯在硬件和軟件上不是個(gè)天才,但他是天才的成就者。這一點(diǎn)在蘋(píng)果剛剛起步的時(shí)候發(fā)揮了巨大作用。
20世紀(jì)70年代,當(dāng)時(shí)的電腦產(chǎn)業(yè)與個(gè)人完全不搭邊,市面上主要是昂貴又難伺候的大型機(jī),電腦公司更像是固定設(shè)備生產(chǎn)商,潛在客戶只有幾百家。
1979年的史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克,兩人在4年前創(chuàng)建了蘋(píng)果公司,如今公司正以瘋狂的速度發(fā)展,然而兩人之間關(guān)系最密切的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。
美國(guó)《大眾電子》雜志 1975 年 1 月刊的封面報(bào)道寫(xiě)的是牛郎星8800(Altair 8800)微型計(jì)算機(jī),跟立體聲音響差不多大,這個(gè)笨重的家伙其實(shí)沒(méi)什么功能,但卻證實(shí)了一點(diǎn):個(gè)人可以擁有一臺(tái)屬于自己的電腦。“牛郎星”激發(fā)了與喬布 斯共同創(chuàng)建蘋(píng)果公司的技術(shù)天才史蒂夫·沃茲作為一名極客的斗志,他重新設(shè)計(jì)了微機(jī)電路板,編程與操作都比“牛郎星” 方便得多。
沃茲打心眼兒里希望自己的雇主惠普公司愿意把他的設(shè)計(jì)變成產(chǎn)品并推向市場(chǎng)。這時(shí)候,史蒂夫·喬布斯介入了,他的投機(jī)取巧與說(shuō)服能力已經(jīng)初露端倪。 他認(rèn)為沃茲不需要再給惠普打工,他倆應(yīng)該成立一家屬于他們自己的公司。
沃茲還在不斷完善他的設(shè)計(jì),每隔幾周,他們都會(huì)把最新的成果帶到一個(gè)計(jì)算機(jī)俱樂(lè)部的聚會(huì)上,喬布斯說(shuō)服沃茲把俱 樂(lè)部的成員變成他們的潛在客戶,向他們兜售原理圖,甚至可以賣(mài)印制電路板 (Printed Circuit Board)。這可能算不上什么大買(mǎi)賣(mài),但對(duì)于這兩位深信微機(jī)能改變世界的年輕人來(lái) 說(shuō),這筆買(mǎi)賣(mài)意義非凡。“我們認(rèn)為微機(jī)會(huì)對(duì)美國(guó)的家家戶戶都產(chǎn)生影響。”
喬布斯決定把新公司命名為 Apple(蘋(píng)果),這的確是個(gè)好名字,“喬布斯要帶給普通人他們聞所未聞的技術(shù),而且他們并沒(méi)有意識(shí)到自己需要這種技術(shù)。這種技術(shù)應(yīng)該是平易近人、討人 喜歡的。”極客們絕對(duì)想不到用蘋(píng)果這 個(gè)詞,他們想出來(lái)的都是類(lèi)似于華碩(Asus)、康柏(Compaq)、IBM這樣并不朗朗上口的名字。
喬布斯的傳記記者布倫特·施蘭德問(wèn)喬布斯是不是很享受創(chuàng)建公司的過(guò)程,“不享受。”他答道,“對(duì)我來(lái)說(shuō),創(chuàng)建公司唯一的目的就是為了打造產(chǎn)品,創(chuàng)建公司只不過(guò)是手段,只有建起一家強(qiáng)大的公司,招攬優(yōu)秀的人才,營(yíng)造合適的企業(yè)文化,才有可能打造出偉大的產(chǎn)品。”
“公司是人類(lèi)最神奇的發(fā)明之一,公司的架構(gòu)非常強(qiáng)大。但即便如此,我創(chuàng)建公司的目的只是為了產(chǎn)品,而不是為了錢(qián),我想和真正有意思、有智慧、有創(chuàng)造力的人才共同合作打造產(chǎn)品。”
“由靈巧工具和偉大想法所支撐的理想主義”,這句話是蘋(píng)果公司的真實(shí)寫(xiě)照。
喬布斯還有著與生俱來(lái)的超乎常人的審美。相信自己是特別的,并且把事情做到完美,這是他從小接受的教育,喬布斯的養(yǎng)父保羅·喬布斯很喜歡各種手工藝,也 喜歡搗鼓各種器械,他教會(huì)兒子要沉下心關(guān)注細(xì)節(jié)。喬布斯接受采訪時(shí)曾說(shuō) ,“在我五六歲的時(shí)候,他把工作臺(tái)隔出一小塊,對(duì)我說(shuō):‘這是你的工作臺(tái)。’他還給我一些小工具, 教我如何用錘子和鋸子,教我如何做東西。”喬布斯始終記得父親的告誡:對(duì)于一個(gè)櫥柜來(lái)說(shuō),別人看不到的底面與表面的拋光一樣重要;對(duì)于一輛雪佛蘭汽車(chē)來(lái) 說(shuō), 別人看不到的剎車(chē)片和汽車(chē)的油漆一樣重要。他把自己在數(shù)字電子領(lǐng)域卓越的審美能力都?xì)w功 于父親的培養(yǎng),盡管保羅·喬布斯可能永遠(yuǎn)都無(wú)法理解數(shù)字電子產(chǎn)品。
離開(kāi)蘋(píng)果是我最成功的一件事
1985年秋天 ,喬布斯離開(kāi)蘋(píng)果創(chuàng)立NeXT,而后買(mǎi)下盧卡斯影業(yè)制圖小組改名皮克斯,借助《錫鐵小兵》東山再起。雖然十年后喬布斯上演了商業(yè)史上最壯麗的王者歸來(lái),帶 領(lǐng)蘋(píng)果打造了一系 列讓人眼前一亮的劃時(shí)代產(chǎn)品,也使這家行將就木的電腦生產(chǎn)商搖身一變,但喬布斯仍然稱(chēng)離開(kāi)蘋(píng)果是他最成功的一件事。
從 蘋(píng)果灰溜溜地離開(kāi)后,喬布斯創(chuàng)建的NeXT 并沒(méi)有多大起色,他只是靠著幾類(lèi)所謂的 里程碑來(lái)維持自己的聲譽(yù)。
但這些自吹自擂并不能為公司的發(fā)展帶來(lái)實(shí)質(zhì)的幫助,人們的關(guān)注點(diǎn)也逐 漸從他過(guò)去的輝煌轉(zhuǎn)向了目前的失敗。他的職業(yè)生涯正面臨著史無(wú)前例的危機(jī),他不能再冒險(xiǎn)關(guān)掉后來(lái)買(mǎi)下的皮克斯。
皮克斯的團(tuán)隊(duì)成員背景各異卻都才華橫溢,他們受到的關(guān)注和管束很少。在皮克斯,喬布斯不是創(chuàng)始人,即使作為新老板,也無(wú)法讓公司反映出他的意志。
“他很聰明,上帝啊,實(shí)在是太聰明了!”卡特穆?tīng)栒f(shuō),“向他匯報(bào)工作沒(méi)法做萬(wàn)全的準(zhǔn)備,因?yàn)樗斆髁恕?rdquo;喬布斯天生就擅長(zhǎng)處理大企業(yè)的對(duì)外公共事務(wù)。 “與大人物在一起時(shí),史蒂夫總能夠如魚(yú)得水,共同商討、解決重大問(wèn)題,他知道怎么跟有權(quán)有勢(shì)的人物打交道。” 他的弱點(diǎn)就是粗魯無(wú)禮。“他不知道怎么跟無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì)的普通人打交道。人們走進(jìn)房間的時(shí)候,”卡特穆?tīng)柣貞浀溃?ldquo;史蒂夫會(huì)迅速判斷那人是不是笨蛋,不是在心里 默默判斷,而是會(huì)說(shuō)一些粗暴離譜兒的話。一旦斷定那人是笨蛋,他會(huì)毫不掩飾地表現(xiàn)出蔑視之情。”
喬布斯決定讓公司進(jìn)軍醫(yī)療市場(chǎng),但因圖 像電腦的售價(jià)過(guò)高而失敗,皮克斯還銷(xiāo)售過(guò)一款專(zhuān)業(yè)的渲染軟件,《侏羅紀(jì)公園》里恐龍的皮膚和大尖牙就是這款軟件做的,盡管軟件廣受好評(píng),但也無(wú)法讓公司自 給自足。皮克斯似乎沒(méi)有存在下去的必要,這家公司和NeXT吸走了喬布斯的大部分財(cái)富。但喬布斯選擇堅(jiān)持下去。對(duì)喬布斯幫助最大的導(dǎo)師卡特穆?tīng)柣貞浀溃?“他想要證明的東西太多了,皮克斯只是他的另一個(gè)賭注,只不過(guò)這個(gè) 賭注太棘手了,讓他無(wú)暇再去尋找別的賭注。”
后來(lái)皮克斯借助一個(gè)動(dòng) 畫(huà)短片受到了人們的歡迎,并最終靠《錫鐵小兵》獲得奧斯卡最佳動(dòng)畫(huà)短片獎(jiǎng),皮克斯大獲成功。這段無(wú)心插柳的經(jīng)歷讓喬布斯對(duì)于消費(fèi)技術(shù)行業(yè)有了深入了解,比 他在蘋(píng)果和NeXT 學(xué)到的更多。在皮克斯,他逐漸鞏固了 自身的兩大優(yōu)勢(shì):一是在逆境中奮起反擊,二是將一項(xiàng)創(chuàng)新挖掘到極致從而成 為行業(yè)領(lǐng)袖。也就是說(shuō),被逼入絕境時(shí)他學(xué)會(huì)了如何保持冷靜,在順境中他學(xué)會(huì)了如何飛奔前進(jìn)。也是在皮克斯,他慢慢領(lǐng)會(huì)到,最好的管理技能就是放手,給予手 下的優(yōu)秀人才足夠的空間,盡管這與他的天性是相違背的。
離開(kāi)蘋(píng)果的那些年,史蒂夫·喬布斯學(xué)會(huì)了如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、控制自身的弱點(diǎn)。
然而,關(guān)于喬布斯的那些傳說(shuō)中,都沒(méi)有描繪這一點(diǎn)。在大眾的印象里,他就是一位獨(dú)裁的暴君,擁有把產(chǎn)品點(diǎn)石成金的魔力,同時(shí)又是個(gè)十足的混蛋,沒(méi)有朋 友,缺乏耐心,也不遵守道德底線。他出生時(shí)就是天才與混蛋的結(jié)合體,終其一生都是如此。如果是這樣,1997 年重掌蘋(píng)果后,他絕不可能扭轉(zhuǎn)乾坤,絕不可能帶領(lǐng)這家龐大、復(fù)雜的公司慢慢變革,最終走向輝煌。
拯救蘋(píng)果
1996年的蘋(píng)果的確問(wèn)題多多,而且越來(lái)越嚴(yán)重。前CEO約翰·斯卡利的“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略沒(méi)有帶來(lái)任何技術(shù)上的突破,雖然改良版的麥金塔為公司帶來(lái)了部分收入,但蘋(píng)果在個(gè)人電腦市場(chǎng)所占的份額卻在逐步被 Windows 侵蝕。
喬布斯在安全地帶默默觀察著蘋(píng)果的沒(méi)落,暗暗擔(dān)心這家他一手創(chuàng)立的著名公司真的會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善而倒閉。盡管已經(jīng)被放逐了10 年,但他依然對(duì)蘋(píng)果和蘋(píng)果員工有著無(wú)法割舍的 強(qiáng)烈感情。喬布斯之所以一直保留一股蘋(píng)果股票,就是不想完全割斷與蘋(píng)果 的聯(lián)系,只要還有一股股票,他就能收到公司發(fā)給股東的資料,如果愿意的話 還能參加每年的股東大會(huì)。
1996年12 月,蘋(píng)果斥資4.29 億美元(包括現(xiàn)金和股票)買(mǎi)下了NeXT,蘋(píng)果的大部分股票都給了喬布斯,喬布斯同意成為時(shí)任蘋(píng)果CEO阿梅里奧的特別顧問(wèn)。第二年。喬布斯在沒(méi)有通知蘋(píng) 果任何一位 員工的情況下,拋掉了出售NeXT 所獲得的所有蘋(píng)果股票,只留了一股。這次拋售無(wú)疑對(duì)公司投了不信任票,阿梅里奧覺(jué)得自己背后被捅了一刀,事實(shí)也的確如此,阿梅里奧隨后被通知解雇。接著, 董事長(zhǎng)給喬布斯打電話,問(wèn)他是否愿意回來(lái)當(dāng) CEO。
唯一能讓蘋(píng)果東山再起的人只有喬布斯,因?yàn)樗斫馓O(píng)果的靈魂。比爾·蓋茨回憶 道,“NeXT作為硬件公司已經(jīng)不復(fù)存在,作為軟件公司同樣前途堪憂。蘋(píng)果的董事會(huì)居然決定把大權(quán)交給喬布斯,他們心里可能在想,‘拯救公司的正常途徑都 不起作用,怎么辦呢?天啊,我們到底在做什么?史蒂夫是我們唯一的希望了,就這么著吧!’”
喬布斯采取的第一個(gè)行動(dòng)是在阿梅里奧離職消 息被公布的當(dāng)天,讓董事會(huì)將員工股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)格下調(diào)到13.81美元。因?yàn)樘O(píng)果的股價(jià)下跌太多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原本的行權(quán)價(jià)格,員工手里的期權(quán)根本沒(méi)有任何 價(jià)值。一夜之間,8000位在裁員中生存下來(lái)的員工又燃起了希望,未來(lái)有可能依靠期權(quán)來(lái)獲取財(cái)富。
喬布斯采取的第二項(xiàng)行動(dòng)是說(shuō)服董事長(zhǎng) 伍拉德,讓伍拉德允許他更換幾乎所有董事會(huì)成員,正是這些董事會(huì)成員趕走了阿梅里奧,讓喬布斯擔(dān)任要職,喬布斯對(duì)此卻毫不感激。喬布斯認(rèn)為蘋(píng)果之所以會(huì)失 敗,董事會(huì)和阿梅里奧一樣難辭其咎。他需要一個(gè)新的董事會(huì),能夠支持他對(duì)蘋(píng)果進(jìn)行真正的變革。
喬布斯參與了新產(chǎn)品的規(guī)劃和下一輪架構(gòu)調(diào) 整。喬布斯的目標(biāo)是只提供4種基本產(chǎn)品,依靠這4種產(chǎn)品盈利:兩種不同型號(hào)的臺(tái)式機(jī),一種為普通人設(shè)計(jì),一種為專(zhuān)業(yè)人士設(shè)計(jì);兩種不同型號(hào)的筆記本,同樣 為那兩類(lèi)人。蘋(píng)果只有4種產(chǎn)品、4 條產(chǎn)品線,不再需要多余的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)去引誘客戶購(gòu)買(mǎi)他們根本不需要的附加功能。蘋(píng)果的工程師和設(shè)計(jì)師得以全身心地投入到4種產(chǎn)品的軟硬件研發(fā)中 去。蘋(píng)果的四象限戰(zhàn)略讓公司又回到了最初的樣子:推出前沿產(chǎn)品,服務(wù)高端個(gè)人和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
清理存貨的行動(dòng)也在同時(shí)展開(kāi)。蒂姆·庫(kù)克 (TimCook)1998年3 月被蘋(píng)果挖了過(guò)來(lái),擔(dān)任蘋(píng)果的首席運(yùn)營(yíng)官,雖然庫(kù)克說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣溫和、不緊不慢,但卻是蘋(píng)果最強(qiáng)硬的高管。庫(kù)克到任后的9個(gè)月里,賣(mài)不掉的麥金塔庫(kù)存價(jià)值從 4億美元降到了7800萬(wàn)美元。庫(kù)克采取的行動(dòng)是最極端的一個(gè)案例:1998年年初,成千上萬(wàn)臺(tái)積壓的麥金塔被鏟平后進(jìn)了垃圾場(chǎng)。
1900名員工被裁員,喬布斯說(shuō)當(dāng)上父親后,裁員時(shí)會(huì)感到自己于心不忍。“我還是會(huì)裁員,”他說(shuō),“因?yàn)樽鳛镃EO不得不這么做。但當(dāng)我看著那些被裁掉的 員工時(shí),仿佛看到了他們5歲時(shí)候的樣子,就像我自己的孩子。我還會(huì)想象自己回到家,告訴妻子和孩子自己被炒魷魚(yú)了是什么樣的場(chǎng)景。甚至?xí)氲轿业暮⒆釉?20年后也可能面臨同樣的被裁命運(yùn)。以前裁員時(shí)不會(huì)聯(lián)想到自己。”
他在變得越來(lái)越多愁善感的同時(shí),也變得越來(lái)越專(zhuān)注。在喬布斯推動(dòng)裁員的過(guò)程中,安德森發(fā)現(xiàn)了這位臨時(shí)CEO與幾位前任的不同點(diǎn):?jiǎn)滩妓故冀K把公司的需求放在第一位,無(wú)論要付出什么代價(jià)。有時(shí)他的舉動(dòng)甚至看上去非常殘忍。
“我們的任務(wù)就是拯救蘋(píng)果,我們剛來(lái)的時(shí)候,蘋(píng)果已經(jīng)奄奄一息了,我們要拯救蘋(píng)果,因?yàn)樘O(píng)果還值得救,就是那么簡(jiǎn)單。”
告訴他們我就是個(gè)混蛋
2003年,喬布斯在位于帕洛阿爾托的家庭辦公室里
2008年,商業(yè)記者布倫特·施蘭德一直在努力促成喬布斯、安迪·葛洛夫、比爾·蓋茨、邁克爾·戴爾的聯(lián)合采訪,因?yàn)閱滩妓挂獊?lái),其它三個(gè)人都答應(yīng)接受 這次采訪,就在約定的采訪時(shí)間前一個(gè)星期,因?yàn)樯眢w原因必須去接受治療,喬布斯告訴施蘭德不能參加訪談了,施蘭德問(wèn)如何給其他三位受訪者解釋?zhuān)瑔滩妓箍嘈?著說(shuō),“告訴他們我就是一個(gè)混蛋,也許他們心里就是這么想的,你就幫他們說(shuō)出心聲吧。”
每一句陳詞濫調(diào)都是有事實(shí)依據(jù)的。喬布斯是天才與混蛋的結(jié)合體,這句陳詞濫調(diào)主要基于他在蘋(píng)果的第一個(gè)9 年里表現(xiàn)出來(lái)的行為。那段時(shí)間,他的成就光芒萬(wàn)丈,他的某些行為卻粗鄙不堪;他十分享受在聚光燈下的感覺(jué),行為卻常常失控;他有大批粉絲,卻也樹(shù)敵眾多。
喬布斯努力嘗試修復(fù)與麗薩的關(guān)系。麗薩是喬布斯與前女友的孩子,剛開(kāi)始他拒絕承認(rèn)這個(gè)女兒。圖片攝于1994年,喬布斯為麗薩吹口琴,勞倫在旁邊看著。
和大部分20 多歲的年輕人一樣,喬布斯的私生活比較混亂,更何況他是那種為了創(chuàng)業(yè)可以不睡覺(jué)、不社交,甚至不要家庭的年輕人。1978年,他的私生活失控了,因?yàn)樗?不承認(rèn)自己的孩子,女兒麗薩出生三天后,喬布斯飛往俄勒岡州 與她和孩子的母親團(tuán)聚。但之后的幾個(gè)月,他卻拒不承認(rèn)自己是麗薩的父親,也拒絕支付撫養(yǎng)費(fèi)。喬布斯真正接受麗薩是很多年以后的事了,后來(lái)他一直對(duì)自己當(dāng)初 的行為深感懊悔。他知道自己犯了個(gè)大錯(cuò)。
喬布斯去世后,關(guān)于他的報(bào)道鋪天蓋地,大部分只是在重復(fù)關(guān)于喬布斯的那些傳說(shuō)和成見(jiàn)。這些傳說(shuō)和成見(jiàn)從80年代起就開(kāi)始流傳。當(dāng)時(shí),喬布斯沉浸于媒體的追捧中,對(duì)于媒體并不設(shè)防,那段時(shí)間也是他生活最為散漫、放縱的一段日子,媒體在把他描繪成天才的同時(shí),也免不了揭露他的卑劣以及對(duì)同事和朋友的漠不關(guān)心。
后來(lái)他開(kāi)始對(duì)媒體設(shè)防,只在需要宣傳產(chǎn)品時(shí)才與媒體合作,因此這些早期的報(bào)道就成了大眾獲知他個(gè)性和思維方式的唯一來(lái)源。這也許也解釋了為什么在他去世后,關(guān)于他的報(bào)道展現(xiàn)的幾乎都是一些成見(jiàn):?jiǎn)滩妓故且晃惶觳牛谠O(shè)計(jì)方面天賦過(guò)人,講故事的能力超凡脫俗,可 以產(chǎn)生“扭曲現(xiàn)實(shí)”的魔力;他就是個(gè)自以為是的混蛋,一味地追求完美,完全不顧他人的感受;他覺(jué)得自己比任何人都聰明,從來(lái)聽(tīng)不進(jìn)任何建議,而且從出生伊 始,就是天才與混蛋的結(jié)合體。
這些成見(jiàn)沒(méi)有一個(gè)是正確的。
柯林斯曾研究過(guò)成功的公司和商業(yè)領(lǐng)袖的特點(diǎn),他在喬布斯的非常規(guī)商業(yè)經(jīng)歷中看到了獨(dú)特之處。“我曾經(jīng)叫他商界貝多芬”,“當(dāng)然我指得他年輕的時(shí)候。你可以把22歲的喬布斯看成擁有眾多幫手的天才,但后來(lái)就不同 了,他的故事不是成功的故事,而是成長(zhǎng)的故事。他從一位杰出的藝術(shù)家成長(zhǎng)為杰出的企業(yè)管理者”。
在蘋(píng)果的第一個(gè)10年和在NeXT的失敗經(jīng)歷似乎注定了喬布斯無(wú)緣成為偉大的商業(yè)領(lǐng)袖,然而到了2005年夏天,喬布斯卻成為不折不扣的商業(yè)領(lǐng)袖,如果沒(méi)有他,蘋(píng)果早就從公眾的視野中消失了。
“人們一直對(duì)喬布斯最初10年的經(jīng)歷津津樂(lè)道,”柯林斯說(shuō)道,“因?yàn)橐粋€(gè)男人慢慢成長(zhǎng)為商業(yè)領(lǐng)袖的故事并不是很有意思,人們對(duì)于喬布斯如何學(xué)習(xí)管理現(xiàn)金流、選擇合適的人才、磨掉自己的棱角并不感興趣。更重要的是你的野心是什么?你能否能夠不斷成長(zhǎng),從失敗和挫折中重新站起來(lái)?是否能夠?yàn)楹陚ツ繕?biāo)一往無(wú) 前?是否能夠?qū)⒆约旱闹腔邸⒛芰?、天賦、才華與想法外化為推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的力量?這才是偉大領(lǐng)袖的特質(zhì)”
從NeXT的苦苦掙扎,到皮克斯的改頭換面,再到蘋(píng)果的扭虧為盈。喬布斯花了很多年才感受到一切正變得“越來(lái)越好”。他的人際關(guān)系也是如此,無(wú)論是與勞倫的夫妻之情,與高管團(tuán)隊(duì)的同事之情,還是與第一個(gè)女兒麗薩的父女之情。喬布斯曾經(jīng)經(jīng)歷的掙扎對(duì)蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
喬布斯比我們?cè)谄渌魏挝恼吕镒x到的形象都更復(fù)雜、更有人性、更多愁善感,甚至更聰明。喬布斯的生命既鼓舞人心,卻也充滿了人性的矛盾。
《成為喬布斯》