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約車去上班，剛走兩分鐘卻被司機“拋棄”路邊，司機表示自己有事兒，“不想拉你了，你趕緊下去”。下車后張女士仍心驚膽戰，并發現乘坐的車輛并非滴滴軟件顯示車型。她將這一情況反饋至滴滴公司，得到了一分錢的訂單取消補償費。近日，記者介入后，滴滴出行表示再給予張女士20元的代金券作為補償，但被張女士拒絕。

張女士告訴記者，當天上午8點30分，她約了滴滴順風車，從石景山的家里到朝陽區上班。順風車主按時抵達后，張女士上車，“但車開出小區還不到兩分鐘，司機態度特別差地和我說 你下車 。我問原因，他說他有急事。”

但張女士回憶，從司機接到她訂單，一直到她上車，司機一直沒提自己有事兒。而且自己上車后，司機也沒有接到什么電話或者信息，不像是剛被通知有急事的樣子。于是她懷著疑問再次詢問，不曾想卻遭到了司機的語言威脅。“即便他真的有事兒，也應該和我商量一下取消訂單或怎樣。而不是這樣突然車停路邊就和我說 讓你下你就趕緊下，我不想拉你了 。”氣憤之余的張女士同時也很害怕，下了車，但并沒有主動取消該次行程。

下車后她注意到，叫車軟件上明明寫著是豐田車，但來接自己的卻是一款現代轎車。隨后，張女士將這一情況告知滴滴出行客服。滴滴客服表示接到投訴會核實情況，扣除司機的信用分值。并扣除了車主一分錢的“取消費”，而這一分錢則作為了對張女士的補償，出現在了她滴滴賬戶的錢包中。對于這樣的處理意見，張女士頗為不滿。

張女士告訴記者，滴滴出行客服已經告知了她新的處理辦法，“司機承認是自己的問題，所以滴滴公司給司機降了權限，另外要給我補償兩張10元的打車券。但始終沒說車型不一致是怎么通過審核的。”對于這樣的處理結果，張女士并不滿意，也沒接受叫車券補償，而是要求加強對司機的監管。