能否留住“果粉”,是蘋果(108.81,0.44,0.41%)在中國面對(duì)的挑戰(zhàn)。然而當(dāng)中國用戶的品味變得日益挑剔,蘋果卻逐漸淪為一個(gè)附庸潮流的品牌。
新浪美股訊 北京時(shí)間10日FT稱,坐落在北京市中心商業(yè)區(qū)王府井的蘋果(Apple)旗艦店人頭攢動(dòng),但對(duì)iPhone的制造商來說,遺憾的是,大多數(shù)人來這里并不買手機(jī)。
店內(nèi)員工表示,一部分問題可能是短期的。一位店員表示,許多中國人現(xiàn)在推遲購買蘋果設(shè)備,要等今年9月iPhone 7上市。他補(bǔ)充稱,在推出重大產(chǎn)品前銷售停滯是意料之中的。他說:“沒有理由擔(dān)憂;當(dāng)新手機(jī)推出時(shí),銷量就會(huì)上升。”
劉珊(音譯)是一位看似家庭主婦的女士,她帶著十幾歲的表妹同來。她是店內(nèi)似乎會(huì)買手機(jī)的少數(shù)人之一,但從她身上看不到“果粉”的那種癡迷——正是這些果粉讓中國成為蘋果在美國以外的最大市場。
瀏覽著iPad的展示畫面,劉珊談到自己的表妹時(shí)表示:“她只是個(gè)學(xué)生,因此沒有必要等待iPhone 7上市。我們非常務(wù)實(shí)。”
這種缺乏熱情的表現(xiàn)反映出蘋果在中國面臨更大的問題。上季度蘋果在華收入下降三分之一,這讓一些人覺得,隨著來自產(chǎn)品物美價(jià)廉的本土廠商的競爭加劇,蘋果讓智能手機(jī)購買者迷戀的能力下降了。
人們不應(yīng)對(duì)蘋果銷售下降感到意外。中國最大的搜索引擎百度(165.54,-0.91,-0.55%)(Baidu)用搜索查詢數(shù)量的下降作為蘋果商店客流量的晴雨表,正確地預(yù)測蘋果在華季度收入同比下降23%-34%。
中國智能手機(jī)用戶不再像過去那樣跟風(fēng)購買。當(dāng)2009年蘋果首次在中國銷售iPhone時(shí),擁有一部iPhone是中國年輕的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者有地位的象征。
蘋果針對(duì)中國市場發(fā)布了數(shù)款新手機(jī),鞏固了其地位,去年一度占據(jù)中國智能手機(jī)市場份額的頭把交椅。
但中國電信(51.02,0.86,1.71%)業(yè)專家項(xiàng)立剛表示,蘋果目前在中國面臨“保持自身有趣”的挑戰(zhàn),也就是說該集團(tuán)“最近看起來就像是潮流跟隨者”。
關(guān)鍵問題是,技術(shù)上的先進(jìn)一度是這家美國科技公司的名片,但本土競爭對(duì)手已經(jīng)迎頭趕上,在某些情況下還有所超越。
項(xiàng)立剛表示,比如有傳言稱,即將發(fā)布的iPhone 7將會(huì)有雙攝像頭,但到9月發(fā)布時(shí),“這種配置將會(huì)顯得過時(shí)”。
許多競爭對(duì)手已經(jīng)在新款手機(jī)上配置了雙攝像頭,比如華為(Huawei)今年4月推出的P9,以及小米(Xiaomi)推出的紅米Pro。
項(xiàng)立剛表示:“中國手機(jī)制造商迅速在品質(zhì)和性能上追趕蘋果,消費(fèi)者心態(tài)也在轉(zhuǎn)變。一些用戶始終會(huì)把蘋果與財(cái)富和品位聯(lián)系在一起,但對(duì)許多用戶來說,拿著華為或Oppo手機(jī)將不再讓他們感到丟臉。”
對(duì)蘋果來說,搞定中國市場非常重要。截止上季度,中國還是蘋果增長最快的市場。
但設(shè)備是其成敗的關(guān)鍵。蘋果已經(jīng)將部分市場份額拱手讓給華為,以及Oppo和Vivo等相對(duì)不太出名的品牌。根據(jù)市場研究公司Canalys的數(shù)據(jù),在今年二季度,華為、Oppo和Vivo分別占據(jù)中國市場份額前三甲位置。
市場研究公司Counterpoint Technology的研究顯示,Oppo在二季度超過華為,成為中國市場最暢銷的智能手機(jī),占據(jù)22%的市場份額。
在國外沒什么名氣的Oppo和Vivo都隸屬總部位于東莞的步步高電子(BBK)旗下。
Canalys的數(shù)據(jù)顯示,蘋果上季度在中國市場排名第五,占據(jù)9%的市場份額,僅領(lǐng)先于三星。
該集團(tuán)表示,中國智能手機(jī)市場規(guī)模在上季度增長3%。
Piper Jaffray在研究報(bào)告中估計(jì),蘋果上季度銷售的15%來自中國內(nèi)地。該機(jī)構(gòu)補(bǔ)充稱,銷售下降在一定程度上可以說是去庫存造成的,而且數(shù)據(jù)“看起來比實(shí)際情況糟糕”。
研究公司IDC的分析師馬伯遠(yuǎn)(Bryan Ma)表示,中國消費(fèi)者迅速厭煩了去年、乃至上月的機(jī)型。他說:“蘋果在中國的問題之一是產(chǎn)品更新?lián)Q代……或者更新?lián)Q代不力。”
長了見識(shí)的中國消費(fèi)者如今不再忠誠于某個(gè)品牌,這已經(jīng)對(duì)競爭對(duì)手們造成了問題,后者也很難持續(xù)占據(jù)中國智能手機(jī)市場的榜首位置。一度位列榜首的三星和小米在前幾年排名已經(jīng)下降。
貼合市場需求的關(guān)鍵在于承諾推出新產(chǎn)品。馬伯遠(yuǎn)表示,對(duì)蘋果來說,令人擔(dān)憂的是,從據(jù)說是iPhone 7泄露的照片看,這款手機(jī)的外觀似乎與iPhone 6S沒有多大不同。
“蘋果需要確保下一款產(chǎn)品看起來與前款產(chǎn)品明顯不同,因?yàn)樵趇Phones被視為地位象征的中國等市場,物理外觀非常重要。”