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隨著社區居民的金融需求熱點進一步的被激發，社區理財正迎來一個迅速發展擴張的階段，P2P平臺等紛紛將社區網點的開拓作為轉型發展的突破口。那么，問題來了：

應該如何開展社區業務營銷?如何真正實現低成本的客戶關系維護?如何將客戶關系延展到社區更多群體，實現高密度覆蓋?

媒體群訪、專訪拉拉財富創始人兼COO班良健

12月19日，網貸平臺拉拉財富正式對外宣布獲中財沃頓集團5000萬A輪投資。據了解，拉拉財富平臺總注冊用戶約3.5萬人，“但馬上這個數字就要變得更大”，拉拉財富創始人兼運營總監班良健在接受記者時表示，拉拉財富已瞄準投資需求旺盛地，將正式步入高速發展的正軌上。

隨后的采訪中，記者與拉拉財富創始人兼運營總監班良健一起探討社區理財如何進行業務開拓。在做營銷的時候，班良健就做聚焦，一級粉絲和二級粉絲，以及社群營銷，班良健的粉絲都集中在大客戶上，他堅信二八定律，80%的客戶利潤基本上來自20%的客戶，不斷地把核心圈做起來。

在班良健看來，很多人覺得P2P的客戶群在大媽，又或者是年輕白領。但是拉拉財富的客戶人群可能更細分，會按照行業、工種、或者是社團不同去區分。“比如說，大學老師，算一個社群。拉拉財富會建立一個小型社群。與此類似，工人，大學生也同樣如此。這樣操作，通過線下活動，比如開交流會，分享會，理財會，包括養生會，能讓線下客戶形成理財社群，以理財為媒介，形成高黏度的社群。 ”

針對不同社區分派不同的人來主攻。比如你對老年人團隊懂，就專攻這個老年人群體，包括教老年人包餃子，教老年人學打字等，聚攏粉絲。不同的社群由不同的人來管理，集中在線上，高頻率互動，再把人群以理財為接入點。

營銷上，拉拉財富不是區域內大面積散布。它有一個概念叫“數一數二，不三不四”，班良健表示，“在一個區內一定要做前兩名，在一個城市干不過對手，那就在一個社區打勝仗。就是說，一定要集中，不撒胡椒面。”

目前拉拉財富的地推團隊主要靠社群營銷進行獲客。目前在深圳，拉拉財富贊助了不少活動，和里面的會員高頻率互動，包括單身會，吳曉波的遇見2015年等，“都有介入，或做相關的私聊會，養生會。”班良健表示。

據了解，一般獲客成本在行業里接近150元。班良健介紹道，拉拉財富的策略是走出去，請進來，“走出去是自己主動融入各種渠道，包括大學生群體;請進來，即對外開放，所有活動都會在拉拉財富舉辦，還會免費提供茶水甜點。”這是拉拉財富對社群營銷玩法的理解，他們認為這樣的成本會吸引一批精準客戶。