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一晝夜的全民“剁手”，中國的消費實力再一次震驚了世界。中國的消費市場已經從單純的引爆進入到全面的擴容，如何玩轉中國市場？不妨看看今年“雙十一”里的中國消費新趨勢。

消費升級

“出海”、“下鄉”引爆消費熱情

昨天，在各大電商屢屢刷新的新紀錄，中國消費市場升級的脈絡也清晰可見。

對“海淘”業務的大舉投入，讓很多電商在今年“雙十一”賺得盆滿缽滿。今年是阿里巴巴集團全球化元年，全球超過200個國家和地區加入到天貓“雙十一”活動中來。僅1分45秒，天貓跨境交易額就超過2014年“雙十一”全天跨境交易額。天貓國際總經理劉鵬預計，今年天貓國際“雙十一”整體進口交易額將達到國內其他跨境進口電商平臺一年的總成交當量。蘇寧易購的數據也顯示，其海外購商品一小時就售出7.3萬件，美國保健品11個小時售出3.7萬件。

“出海”之外，鄉村同樣蘊含著巨大的商機。今年，全國8000多個村點的農民首次通過農村淘寶服務站平臺參加“雙十一”。其中，土豪村分別是沂濤鎮東王廟村、陵陽鎮大寺村、萬全鎮中鎮村、呂格莊鎮祿格莊村和浦壩港鎮下洋墩村。

而從熱門產品看，爆單的也不再只是服裝和日用必需品。

“今年雙十一‘剁手’已經不夠，‘剁腳’必須跟上！”阿里旅行的相關負責人表示，到昨天中午，各類出境旅行產品已有過50萬人次購買。目的地預定人數TOP10里，有8個是境外目的地。在未來的幾個月，“剁腳族”將浩浩蕩蕩走出國門。

“雙十一”許多潛在的購車人群也不僅僅滿足于對日常購物的“買買買”。在11月11日1點開始的“整車特賣”付尾款環節，阿里汽車平臺的總交易額在2分鐘內突破3億元。其中，2014款凱迪拉克ATS-L和別克凱越這兩款車型交易額在1分鐘內分別突破1億元。

遷徙移動端

動動手機，買輛汽車

“用電腦搶購，網速更快。”昨天，“剁手族”小姜向朋友們傳授著“經驗”。不過盡管如此，多家電商的數據還是顯示，越來越多的人在手機上參與“雙十一”。

蘇寧易購相關負責人表示，今年“雙十一”大促呈現出兩個特征：一是線下實體重新恢復活力，另一個就是移動端的遷移仍在繼續，在“雙十一”的第一個小時，蘇寧移動端銷售同比增長1371%。

來自阿里的數據顯示，截至11月11日11時50分，天貓“雙十一”全球狂歡節交易額突破571億元，打破去年“雙十一”全天交易額紀錄。其中無線交易占比71%。而來自阿里汽車的數據稱，截至11月11日8點45分，阿里汽車“雙十一”活動總交易額超10億元，其中無線成交占比超半數。

國美在線的數據也顯示，在10分鐘內，國美在線全站流量暴增3倍，交易額同比去年猛增518%，移動端訂單數占比高達65%，平均客單價超過2000元。

借錢剁手

消費金融加入狂歡會

今年，無論是阿里巴巴還是京東，都極力推薦自家的消費金融產品作為“雙十一”購物付款的最佳方式，“雙十一”也首次成了消費金融的狂歡會。

數據顯示，開場的第一分鐘，阿里旗下螞蟻金服花唄成功支付筆數達到52萬筆，“雙十一”的前半個小時，螞蟻花唄交易金額達到45億元，螞蟻花唄幫助整體支付成功率提升了2至3個百分點，每一個百分點的提升，意味著至少可以促進1.3億元的消費。

京東金融旗下京東白條的表現也不錯，35分鐘實現京東白條交易額突破1億元。截至昨日下午4點，京東白條占京東商城交易額的占比增長500%。據京東統計，消費者最愛打白條的5個商品品類依次為：手機、平板電腦、相機、奢侈品、筆記本電腦。

實際上，早在“雙十一”開始前，阿里和京東在消費金融上的較量就已經開始。京東白條在“雙十一”期間提供全場24期分期免息的優惠，每個用戶最高2000元的白條信用額度。螞蟻金服則不僅為女性用戶最多擴容5000元花唄額度，同時也推出免息分期的服務。

此外，對于商戶的金融支持，也為“雙十一”戰績燒了一把火。據網商銀行副行長趙衛星介紹，早在9月中旬，網商銀行就推出60億元的淘寶天貓“雙十一”大促貸授信，并全面降低了貸款利率。京東金融則推出“京保貝”、“京小貸”等產品助力商戶決戰。數據顯示，京東金融“雙十一”期間給予供應商和商家的授信總額達500億。

晚會賣貨

視頻網站、O2O都成新玩家

“這哪里是讓我們看晚會，分明是一場一線明星代言的電視購物大賽呀。”當阿里巴巴集團董事局主席馬云以“007邦女郎”身份亮相時，連抽獎這么老土的方式都令人激動不已。這場被馮小剛譽為“最不像晚會的一場晚會”處處體現著互聯網特色，也讓阿里系、品牌、湖南衛視、明星和觀眾成為集體的贏家。

不同于“春晚”搖一搖的互動方式，晚會由明星隊伍游戲對抗的方式來決定獎品的歸屬。“天貓雙11狂歡夜”總策劃應宏表示，消費者可以邊看邊玩邊買，實現多場景互動。

全程網絡直播的優酷也成為當然的贏家。優酷土豆官方數據顯示，晚會在線觀看直播總人數達到3527萬人。愛奇藝也借勢推銷VIP會員促銷。

O2O也成為“雙十一”的新玩家，抓住了女性主力用戶的心理特點，無論是做指甲、睫毛的河貍家，還是微整形的更美，都借勢推出了“雙十一”促銷活動。而在線下，還有微信支付的身影。據悉，微信支付于11月6日至12日攜手全國超過10萬家實體門店推出優惠活動，并通過技術手段將付款流程從超過1分鐘變為3秒。

（記者劉映花韓元佳姜樊）

花絮

買家享用“忘穿秋褲險”

價格無疑最能挑動“剁手黨”的神經。針對“雙十一”網購，京東金融推出“買貴管賠價保險”，10日至12日，用戶在京東商城購買商品，30日內若因市場等不可控因素導致商品價格降低，保險公司確認無誤后將進行理賠。除了價格“保衛戰”，京東金融還體貼地推出“忘穿秋褲險”，用戶只需要11.11元購買，在2015年11月22日至2016年2月4日承保期內，若因意外傷殘、凍傷、摔傷、感冒而產生相關的醫療費用，最高將獲得1111元的理賠。

即使在保險領域，天貓也不可能讓京東給“比下去”。北京晨報記者了解到，阿里巴巴旗下螞蟻金服針對天貓平臺“雙十一”網購推出退貨運費險、物流破損險、天貓正品險、品質保證險四大保險品類。此外，平安、眾安、人保、太保等各大保險公司針對資金安全、賬戶安全推出的盜刷險等險種為“雙十一”保駕護航。

（記者楊奕）

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