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圓通速遞多項(xiàng)違規(guī)被責(zé)令整改：股價(jià)今年跌近25%，618前投訴不止

《港灣商業(yè)觀察》王心怡 李鐳

被全民所熟知的知名快遞公司圓通速遞（600233.SH）最近因多項(xiàng)“違規(guī)”收到監(jiān)管改正通知。

(資料圖)

6月6日，圓通速遞股份有限公司公告稱(chēng)，近日收到大連證監(jiān)局責(zé)令改正決定書(shū)。

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多項(xiàng)違規(guī)被責(zé)令整改，股價(jià)今年已經(jīng)跌近25%

公告顯示，根據(jù)《證券法》《上市公司現(xiàn)場(chǎng)檢查規(guī)則》等規(guī)定，大連證監(jiān)局對(duì)圓通速遞開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)公司存在以下違規(guī)行為。

1，內(nèi)幕信息知情人管理方面，圓通速遞2018年、2019年內(nèi)幕信息知情人登記不完整，部分重大事項(xiàng)未做重大事項(xiàng)進(jìn)程備忘錄。不符合《關(guān)于上市公司建立內(nèi)幕信息知情人登記管理制度的規(guī)定》（證監(jiān)會(huì)公告[2011]30號(hào))第六條、第十條的規(guī)定。

2，財(cái)務(wù)核算方面，圓通速遞2021年、2020年、2019年披露投資浙江驛棧網(wǎng)絡(luò)科技有限公司4.5億元，公司財(cái)務(wù)報(bào)表附注九中披露該資產(chǎn)的計(jì)量方式為“持續(xù)的公允價(jià)值計(jì)量”，會(huì)計(jì)報(bào)表列報(bào)為“其他權(quán)益工具投資”。公司未能實(shí)際獲取該權(quán)益投資的公允價(jià)值，以歷史投資成本作為公允價(jià)值缺乏證據(jù)支持。導(dǎo)致2021年度少確認(rèn)其他權(quán)益投資6.89億元；少確認(rèn)遞延所得稅負(fù)債1.72億元；少確認(rèn)股東權(quán)益（其他綜合收益）5.17億元。不符合《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第22號(hào)——金融工具確認(rèn)和計(jì)量》（2017）第四十四條：“企業(yè)對(duì)權(quán)益工具的投資和與此類(lèi)投資相聯(lián)系的合同應(yīng)當(dāng)以公允價(jià)值計(jì)量”的規(guī)定。

3，內(nèi)部控制方面，包括合同監(jiān)控不當(dāng)、股東大會(huì)、董事會(huì)運(yùn)作不規(guī)范。圓通速遞下屬子公司杭州杰倫貨運(yùn)有限公司與關(guān)聯(lián)方上海圓匯技術(shù)有限公司簽訂《車(chē)輛運(yùn)輸服務(wù)合同》,并對(duì)承運(yùn)商的資質(zhì)、固定資產(chǎn)和合作車(chē)輛進(jìn)行約定，但公司未對(duì)承運(yùn)商資質(zhì)進(jìn)行審查。不符合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第16號(hào)——合同管理》第三條第一款的規(guī)定。公司董事會(huì)審議《關(guān)于董事薪酬計(jì)劃的議案》時(shí)相關(guān)獨(dú)立董事未進(jìn)行回避，不符合《上市公司治理準(zhǔn)則》第六十條第一款的規(guī)定。

大連證監(jiān)局對(duì)圓通速遞采取責(zé)令改正的行政監(jiān)管措施，并表示，圓通速遞應(yīng)高度重視上述問(wèn)題，采取有效措施整改，切實(shí)提高財(cái)務(wù)核算和內(nèi)控管理水平，依法履行信息披露義務(wù)，公司應(yīng)當(dāng)在收到本決定書(shū)之日起30日內(nèi)向大連證監(jiān)局報(bào)送書(shū)面整改報(bào)告。

臨近618前夕，這一整改報(bào)告無(wú)論如何不是個(gè)好消息。資本市場(chǎng)表現(xiàn)方面，今年至今（6月13日），圓通速遞股價(jià)跌幅為24.79%。

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業(yè)績(jī)?cè)鏊俜啪彛M(fèi)者投訴十萬(wàn)余條

業(yè)績(jī)層面來(lái)看，今年一季度，圓通速遞實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入129.14億元，同比增長(zhǎng)9.19%；歸母凈利潤(rùn)9.06億元，同比增長(zhǎng)4.08%。

對(duì)比2022年同期來(lái)看，圓通速遞的增速放緩表現(xiàn)無(wú)遺。2022年一季度，圓通速遞實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入118.3億，同比增長(zhǎng)32%；實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)8.7億，同比增長(zhǎng)134.9%。

今年4月份，圓通速遞實(shí)現(xiàn)快遞產(chǎn)品收入41.13億元，同比增長(zhǎng)31.73%；業(yè)務(wù)完成量17.37億票，同比增長(zhǎng)39.41%；品單票收入2.37元，同比下降5.51%。

618既是商家年中的旺季，也是快遞公司的盛宴。然而在消費(fèi)者投訴及售后服務(wù)方面，圓通速遞仍需要不斷提升。

截至6月13日，在黑貓投訴平臺(tái)，圓通速遞投訴量有101518條，已完成83517條，近30條投訴量有1134條，已完成202條，投訴完成率偏低。

僅以6月13日為例，多位消費(fèi)者投訴圓通速遞包裝破損、信息更新不及時(shí)、虛假簽收、不配送等。

快遞服務(wù)無(wú)小事，今年以來(lái)，不同快遞公司因?yàn)榕渌偷葐?wèn)題多次沖上熱搜，引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注與討論。對(duì)圓通速遞而言，提升服務(wù)水平與售后質(zhì)量無(wú)疑顯得極為重要，這同時(shí)也是行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中，能持續(xù)跑贏對(duì)手的核心手段。（港灣財(cái)經(jīng)出品）