空歡喜一場!蘇寧易購1799搶購電視,付款后商家稱沒貨!蘇寧易購:補償50000云鉆積分!客戶:銷售欺詐!(追蹤)】
10月2日下午,記者再次撥通了蘇寧易購TCL莊舟電器專賣店電話。對方表示,不存在欺詐,不承認有搶購電視的事情!稱1799是當天同事錄入錯誤導致的,正確價格是3499元。
他們按照平臺規則,給客戶賠償500元現金。但顧客拒絕了,堅持退一賠三,或者發貨。稱已報工商部門介入。目前退一賠三他們兌現不了,說顧客可以找平臺追訴。
據專賣店工作人員介紹,目前,蘇寧易購對專賣店的判罰結果也已經下來了:支持買家,無貨未發貨處理結束投訴。按照30%最大500元處理賠償。對店鋪進行扣分,商品鏈接下架,搜索降權15天。
他還表示,希望@河南都市爆料轉達給張先生:顧客可以提出一些相對合理的建議,他們積極配合。
9月30日,@河南都市爆料對此事進行報道,蘇寧易購官方無任何人再與記者取得聯系。昨日,記者再次聯系蘇寧易購客服電話無人接聽。
10月2日下午,記者輾轉聯系上蘇寧易購客服電話,對方稱最晚兩小時之內,會有人聯系記者告知此事協調后的結果。但截止10月3日下午發稿前,記者均未接到蘇寧易購方的任何來電。
隨后,記者將事情進展向張先生做了回復。
張先生表示,對專賣店給出的理由他不接受,覺得不可信。除非對方能拿出相關證據證明這個說辭。
對于此事,@河南都市爆料會持續關注。
回顧:洛陽市的張先生向@河南都市爆料反映:9月26日,他在蘇寧易購TCL莊舟電器專賣店搶購到一臺TCL 65T3曲面屏液晶電視,促銷價1799元,實付1798.94元。付款后和賣家客服溝通發貨時間,回復一般付款后48小時內發貨。又去咨詢贈品時,發現商品已經恢復原價4399元,慶幸自己搶到了,很是開心。
幾分鐘后,賣家打電話說他搶購到的電視沒貨,讓退款。他拒絕了對方!準備再去問客服時,發現剛才購買的電視被賣家下架了。
爆料回顧:
【空歡喜一場!蘇寧易購1799搶購電視,付款后商家稱沒貨!蘇寧易購:補償50000云鉆積分!客戶:銷售欺詐!】