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  • 經濟型酒店或遭遇重重困境 如何走得更遠?
    來源:北京晚報 發布時間:2016-05-05 11:50:53

    海淀區五棵松西翠路上的連鎖酒店

    連鎖經濟型酒店的這個春季并不平靜。從如家和頤酒店“彎彎事件”,到多家酒店被爆出火堿洗床單,再到加盟商要求聯合推出聯盟,都反映出經濟型酒店遭遇重重困境。

    加盟經濟型連鎖酒店,是許多人創業想選擇的方式。有專業的團隊打理,看起來前景不錯,許多加盟推介說明會也是這樣宣傳的。不過,加盟酒店可沒想象中那么簡單。

    近日,由于反對同品牌近距瘋狂擴張,華住集團1800家加盟商聯合起來要退出加盟。加盟商抗議稱,品牌大舉擴張導致加盟商集體虧損。

    老板吐槽:門對門的廝殺

    走在街上不知道您注意到沒有,經濟型快捷酒店近年如雨后春筍般冒出來,熱門商旅地區更是比肩而立。

    北京五棵松西翠路海友客棧的老板孟先生最近十分焦慮,本來加盟后這一帶生意還不錯,誰知一家漢庭加盟店不久前就開在了他這家店的馬路對面。海友客棧在路西,漢庭快捷在路東,兩家相距不到50米,幾乎是門對門。而這兩家卻為同一品牌旗下的酒店。

    孟老板說,客源一共就這么多,新店一下子增加了100間房,兩相競爭,房價下來了,自己這家店入住率也不滿了,未來經營收益難以保障。

    孟老板的店并不是第一個遭遇同品牌近距離開店的。僅僅在北京就有多家店幾乎挨著開。比如,北京漢庭酒店燕莎新源里店與三元橋店相距僅194米;西大望路店漢庭酒店與國貿漢庭相隔469米;惠新東橋漢庭與北京鳥巢漢庭相隔400米……

    這種情況不光出現在北京,上海漢庭酒店四川中路店與香港路店相距僅155米。天津下瓦房一家漢庭店加盟商告訴記者,同一集團旗下的怡萊酒店剛開店,距離他的店不到700米,宣傳單都送到了自己的前臺。

    加盟商抗議“萬店聯盟”

    加盟商所稱近距離開店涉及華住旗下的“萬店計劃”。這一計劃具體是指幾年中,華住計劃聯合國內3000家三、四星級優選酒店和1000家高品質精選酒店,與華住旗下直營和特許店一同建立覆蓋超過一萬家酒店的“萬店聯盟”。

    “扎堆開店,就是自相殘殺。我提出過嚴重抗議,可是絲毫沒有用。”漢庭國貿店加盟商劉女士說,地段是開酒店能否贏利的關鍵因素。而經營好則是建立在當地只有一家店的情況下,扎堆開店只會惡性競爭。以前連鎖酒店同行遵循1公里范圍內不再新開同品牌分店的原則,然而現在這種近距離開店的情況卻屢屢出現。

    加盟過多家品牌連鎖酒店的王志剛告訴記者:“早期加盟連鎖酒店利潤是可以達到20%,現在利潤只有7%至8%,再除去加盟費用。每年的凈利潤在3%左右。”王志剛說,有些店收益不好,甚至直接是虧損的,可能10年都回不了本。

    加盟商劉女士告訴記者,現在有1800多名加盟商準備成立聯盟,反對近距離開店等一系列品牌商的不合理行為。如果品牌商繼續無視,這些加盟商就準備“翻牌”了,寧可丟棄加盟費,也要掛自己的牌子自己管理。

    就此情況,記者致電華住集團,公關部相關負責人這樣回復:對于加盟商而言,華住扮演的是品牌和管理輸出者的角色。在每一個加盟項目立項之前,華住也都會對相關項目的未來營收做出科學的預估,但并不承諾加盟商的投資回報,也不參與加盟的利潤分成。這位負責人還表示,華住從2015年三季度開始,在行業中第一個推出近距離、防止過密布點的政策,去年推的是在同品牌之間,今年4月份進一步擴大到同檔次的酒店。

    管理模式遇分歧

    對酒店管理,也有不同看法。

    加盟商代表告訴記者,品牌商要求會員卡每月銷量定額,強制跟員工績效掛鉤,迫使員工違規拆分房費補償購買會員卡。此外,加盟商稱,品牌商對加盟店內抽成跟流水掛鉤,導致店長直接只對流水負責。因為店長不對加盟商利潤負責,這導致店長不控制經營成本。酒店的日常事務運營者完全沒有發言權,都要聽店長管理,運營者甚至不能參與店內預算。

    對于加盟商提出的這些問題,日前華住集團也回應稱:會員直銷是華住實現比其他酒店更高客房收益的核心營銷策略,售賣會員卡量較大的門店能夠更有效地吸引回頭客和沉淀老客戶。統計數據表明,會員發展量大和中央預訂比例高的酒店中,有70%的酒店客房收益等營收表現優良。對于店長權力過大之說,華住則表示,收入與利潤高度相關,收入的上升會對利潤有正面影響。成本控制是店長的績效之一。他們對于完成酒店的經營預算,以及各個經營指標、服務質量、客戶滿意度等都要負責。

    經濟酒店如何走得更遠

    不管誰是誰非,連鎖經濟型酒店的這個春季并不平靜。從如家和頤酒店“彎彎事件”,到多家酒店被爆出火堿洗床單,再到加盟商集體反水。

    業內人士分析,大經濟環境導致經濟連鎖酒店市場比以前下滑,這是不爭的事實。同時,一些短租物業的興起,讓人們出行有了新的選擇,這也分流了部分經濟型酒店的市場。7天連鎖酒店在北京等一線城市的加盟全面放緩甚至暫停。其所屬的鉑濤酒店集團表示,這是由于一、二線城市房租成本日益上漲,經濟型酒店利潤微薄無法承受高昂的租金成本。此外,一、二線城市經濟型酒店需求飽和,客源更青睞中檔酒店。

    對于經濟型酒店的困境,專欄作者吳峰認為,除了大環境,經濟型酒店的尷尬局面更是自身造成的,發展過程中過度依賴預訂網站,缺乏自生能力,利潤空間被極度壓縮。進入21世紀后,中國大部分經濟型酒店并沒有真正進步,一味地追求規模擴張,而鮮聞真正的對外戰略。不提高服務質量,而是通過壓低成本來進行價格戰,這都為后來一系列事件埋下了隱患。

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