互聯網金融競爭 或從重高收益轉向重安全
凡是金融都有風險,有些風險是要市場把握的,有些是由投資者自己把握的?;ヂ摼W金融要想有秩序有活力的健康發展,就需要適當的法律框架。
10月24日起,央行下調金融機構人民幣貸款和存款基準利率,以進一步降低社會融資成本。
據媒體報道,多位互聯網金融行業人士認為,此輪“雙降”后,長期來看,P2P產品收益率走低將成趨勢,未來行業內競爭格局或將產生變化,爭奪重心或將從高收益競爭轉向安全大戰。
“未來隨著行業逐步完善和規范,收益水平或將回復理性?!苯鹑诠龆麻L魏薇認為,對于各家平臺而言,安全、服務、資產配置等方面將成為競爭的主戰場,而不再是收益的高低。
這個預測趨勢對于在互聯網金融中長期處于弱勢的消費者群體來說,是一個好消息,也是順理成章。
10月17日,在由中國銀行(601988,股吧)法學研究會互聯網金融法治專業委員會主辦的“第二屆中國互聯網金融法治高峰論壇”上,與會嘉賓針對互聯網金融消費者保護展開討論。
中國消費者協會法律部主任陳劍在會上說,消費者的需求是創新的主要驅動力之一,如果互聯網金融不能善待消費者,那么其發展肯定難以持續,所以,一定要在尊重消費者權益的基礎上實現互聯網金融的持續創新。
互聯網金融安全問題揮之不去
有評論文章觀察指出,雖然陸金所、人人貸、拍拍貸等在P2P平臺排名前列,但其收益率在整個P2P行業屬于中低等,但這些平臺的安全性在整個P2P行業中卻處于高等。這說明,“并不是收益越高越好,老百姓(603883,股吧)在考慮高收益的同時會把安全性放在第一位”。
陳劍說,我們接到過一些消費者關于互聯網金融方面的投訴,投訴主要集中在四個方面,最核心的就是資金安全問題,比如被扣錯款,資金被盜刷、無法撤銷等問題;還有就是信息安全方面的問題,比如消費者的信息泄露;第三是虛假承諾,金融產品銷售過程中夸大收益;除此之外,強制消費的問題也常被投訴,比如,無法解除綁定消費項等。
陳劍說,實際上,這些問題在現實生活中也大量存在,但是通過互聯網平臺,這種邊界被打消掉了,被放到一個更大的范圍內呈現出來?!叭绾伪O管,如何保護消費者利益是很大的一個問題。”
事實上,互聯網金融的安全問題一直揮之不去。
從P2P平臺誕生開始,就一直面臨黑客的攻擊,也因此遭遇敲詐勒索,投資人的用戶數據和資金安全也屢受威脅。根據統計數據,2014年有70多家P2P平臺因為被攻擊而倒閉,大部分是因為被黑客入侵數據庫。
除此之外,P2P平臺崩盤、跑路的消息也層出不窮。
此前,一篇《今年以來677家P2P平臺跑路》的文章在網絡中流傳,據悉,文中還詳細列出了677家P2P網貸企業的名稱。這些問題平臺,多數于2014年或2015年成立,注冊資本金多在1000萬元左右,超過5000萬元的平臺僅有幾家。
有相關分析認為,這600多個平臺出問題的原因雖各不相同,但主要有三類:一是因為跑路(含失聯);或是因為提現困難(包括主動清盤);還有就是壞賬逾期(導致停運)??偟膩碚f,違規是P2P平臺跑路的重要原因,違規行為包括詐騙卷款跑路或挪用投資人資金等。
據《投資者報》記者了解,問題平臺的受害者不在少數,這些平臺有些會選擇延期兌付款項,有些則進入法律程序處理,更多的平臺是默默無聲,一跑了之。
除了P2P平臺跑路問題,近兩年公益、農業、娛樂等各類眾籌產品出現在更多的消費者面前,很多產品看似很美,但部分消費者此后遭遇了產品“縮水”后,想維權、退換貨又面臨很多障礙。
如何加強消費者保護
中國銀行法學研究會會長王衛國在會上指出,凡是金融都有風險,有些風險是要市場把握的,有些是由投資者自己把握的?;ヂ摼W金融要想有秩序有活力的健康發展,就需要適當的法律框架。
“互聯網金融法治有兩個基本目標:一是維護系統性安全,防范系統性風險;二是保護消費者,有效排除不規范和不遵守法律和商業道德的行為。消費者保護不僅關系到消費者的利益,而且關系到整個互聯網金融的發展前景?!蓖跣l國認為。
陳劍認為,倡導萬眾創新,讓互聯網金融服務發展迎來一個契機,消費者權益若得不到保護,犧牲的可能是行業的信譽、消費者的熱情和民眾對政府的信任,所以,消費者權益保護肩負著重要任務。互聯網金融法治的建設也要加快研究步伐,能夠針對現實問題形成規則,更好地保護消費者權益,保護市場發展。
民生銀行(600016,股吧)法律合規部總經理陳珺認為,嚴格的安全監管和企業的合規經營是保護消費者權利的基礎,監管不到位和企業的不審慎經營,共同導致了互聯網金融騙局的發生。
騙局一旦發生,維權會變得非常艱難。
大成律師事務所合伙人肖颯律師分析P2P平臺跑路維權事件時指出,從大數據的角度分析,很多類似案件的回款機率在兩成左右,如果資金鏈不斷,這個平臺一般是倒不了的,資金鏈斷掉,就意味著投資者的還款來源就沒有了。
肖颯在接受媒體采訪時表示,在平臺出現問題后,投資人應該抱團取暖,首先要把碎片化的信息拼接起來,然后判斷是否立即報案,這種類型的案子屬于公訴案件。一旦報案需要按照法律程序往下走。她建議投資者在理性維權的基礎上,積極地維護自己的權利,首先到經偵報案,按照要求做筆錄,最終保護自己應有的權利。
陳珺還強調,需要平衡對消費者權益的保護和服務提供者的保護?!跋M者需要對自己的消費負責任,服務提供者也要對自己提供產品和服務負責任,這里面基礎就是合同?!?/p>
“在互聯網金融中,保護消費者權益的關鍵是落實消費者權益保護法中消費者的知情權?!敝袊▽W會消費者權益保護法研究會副會長何山教授曾在“2015首屆互聯網金融消費者權益保護高峰論壇”上表示,降低互聯網金融風險,要從消費者知情權和金融企業擔保金上下功夫。
“作為金融企業,應該將真實信息告知消費者,相關的金融風險一定要在警示條款里對消費者講清楚?!焙紊秸J為,為消費者和金融企業提供對接的互聯網平臺,也應在保障消費者知情權方面承擔相應責任?!盎ヂ摼W平臺上有這么多電商,如果平臺不向消費者提供電商的真實信息,消費者很難進行甄別。”
此外,互聯網金融平臺需要準備充足的保證金來確保消費者的權益?!耙WC即使電商跑了,互聯網平臺仍有保障消費者權益的能力?!焙紊秸f。(來源:法治周末)