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三星Note7爆炸門致業(yè)績下滑 重回昔日輝煌并非易事
來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 發(fā)布時(shí)間:2016-10-28 09:59:57

曾被三星寄予厚望的Galaxy Note 7手機(jī)命運(yùn)之坎坷,在科技業(yè)界實(shí)屬罕見。而由“爆炸”事件引起的后遺癥,還在持續(xù)發(fā)酵中。

10月27日,三星電子發(fā)布了第三季度的業(yè)績報(bào)告,由于Galaxy Note 7手機(jī)出于安全考慮而停止生產(chǎn)與銷售,三星電子三季度業(yè)績?cè)庥龌F盧。

財(cái)報(bào)顯示,該公司第三季度整體營業(yè)利潤在一年前近7.4萬億韓元的基礎(chǔ)上,下降30%至5.2萬億韓元,凈利潤同比下降16.8%至4.54萬億韓元(約合40億美元),收入則下降7.5%至47.82萬億韓元。

此前,Galaxy Note 7手機(jī)在充電過程中出現(xiàn)起火事故,三星宣布永久停止這款手機(jī)的生產(chǎn)。因此,三星電子IT與移動(dòng)部門在三季度的營業(yè)利潤也遭遇重創(chuàng),僅為1000億韓元,比一年前下降96%。

三星官方表示,Note 7的災(zāi)難性事件,導(dǎo)致移動(dòng)部門季度利潤創(chuàng)下六年以來的最低紀(jì)錄。不過,由于智能手機(jī)出貨量保持穩(wěn)定,情況預(yù)計(jì)將隨著新旗艦手機(jī)的推出而出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

該公司表現(xiàn)出的樂觀態(tài)度,或許只是無奈之舉,而三星公司在一開始,也顯然低估了安全事件帶來的負(fù)面影響,以及事態(tài)的嚴(yán)重程度。三星從今年三季度到明年一季度的獲利損失預(yù)計(jì)達(dá)53億美元,這僅僅是三星給出的財(cái)務(wù)上的數(shù)字損失,而它對(duì)一個(gè)企業(yè)形象和內(nèi)部信心的打擊則無法估量。

此外,三星還必須面對(duì)來自競爭對(duì)手的“趁火打劫”,無論是蘋果還是華為、小米等國產(chǎn)品牌都希望借此搶占三星原有的份額。調(diào)查公司Trendforce的最新報(bào)告顯示,在第三季度中,三星生產(chǎn)約7800萬部智能手機(jī),仍然排名第一。只不過,在中國國內(nèi)的市場份額,三星已經(jīng)不到10%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋果和華為。

資深TMT評(píng)論人士王如晨認(rèn)為,三星修復(fù)品牌形象與信任的周期,還需要很長時(shí)間。它給用戶留下了“不安全”的印象,也會(huì)漸漸輻射到其他產(chǎn)品線。

據(jù)彭博社報(bào)道,三星移動(dòng)部門員工今年的獎(jiǎng)金很可能被取消,部分對(duì)此事負(fù)有直接責(zé)任的高管可能會(huì)丟掉工作,其中甚至包括三星移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人高東真。

與此同時(shí),三星正組織法務(wù)資源應(yīng)對(duì)美國、韓國消費(fèi)者對(duì)三星電子提起的集體訴訟。三星中國相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)對(duì)上述消息是否屬實(shí)沒有給出回復(fù)。

財(cái)報(bào)公布的同一日,該公司還迎來了新的掌門人,三星集團(tuán)創(chuàng)始人家族法定繼承人李在镕,將正式加入由9位董事組成的三星電子董事會(huì),他之前的職位是三星電子副會(huì)長。

這一任命被視為他完全掌管家族集團(tuán)的重要一步,臨危受命之際,他能否力挽狂瀾尚不可知,但是對(duì)于整個(gè)公司的戰(zhàn)略調(diào)整、內(nèi)部整合都將起到積極的作用。

據(jù)悉,由于李在镕的行事作風(fēng)較為穩(wěn)健。為了減輕研發(fā)管理壓力,三星未來還有可能調(diào)整產(chǎn)品策略,或者是更換電池供應(yīng)商,發(fā)布的手機(jī)型號(hào)也會(huì)相應(yīng)減少。只是,三星想要重回昔日的輝煌并非易事。巨頭之間的競爭到了一定境界,比拼的是誰轉(zhuǎn)身快,少犯錯(cuò)誤。激進(jìn)的三星試圖用新產(chǎn)品去奪回市場,本身就是一著險(xiǎn)棋,其付出的昂貴代價(jià)值得整個(gè)行業(yè)為之警醒。

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