8月11日,美國知名連鎖百貨公司梅西百貨(Macy's Inc.,M)宣布,將再關閉100家門店,約占該公司門店總數的15%。這是這家零售商應對顧客減少和銷售下滑的最新舉措。
這次計劃關閉的門店大部分將于2017年年初結束營業,剩余的將在租約到期后結業,單梅西百貨尚未透露具體的關店名單。
從今年年初開始,這家百貨公司已按計劃陸續關閉約40家表現不佳的美國門店。
最新一輪的關店行動同時還將導致裁員,不過梅西百貨并未透露裁員的具體人數。公司稱,部分員工可能會視情況安排到附近的門店工作,其余被解雇的員工將得到離職補償。
幾乎所有被關閉的店鋪銷售和盈利都在雙雙持續下滑。梅西百貨總裁杰夫·甘尼特(Jeff Gennette)稱,擬關閉門店的年度凈銷售額總計約為10億美元。去年,梅西百貨收入為271億美元。
梅西百貨表示,公司的新策略是將財力人力資源集中在表現最出色的門店上,加大對它們的投資,包括為這些業績強勁的門店招募更多的人才、提升員工的素質,以及提高門店的智能化程度。
同日,梅西百貨公布了第二季度業績,每股盈利54美分,收入為58.7億美元,高于湯森路透分析師平均預測的45美分和57.5億美元,但低于去年同期的64美分和61億美元。公司重申了全年業績預期,即每股盈利3.15美元-3.4美元,同店銷售下滑3%-4%。
盡管波及的門店數量龐大,但梅西百貨的這一波關店潮也并不令人太意外,而且實體店不斷關門的美國百貨公司也遠不止這一家,梅西百貨主要競爭對手西爾斯百貨(Sears)和杰西潘尼百貨(J.C.Penney)的情況也好不到哪里去。
零售業正經歷著大轉型。隨著消費者購物習慣的轉變,網購提供的便利和低價讓很多消費者不再那么熱衷于逛大型商場了。亞馬遜等線上零售巨頭的凌厲攻勢,讓包括梅西百貨在內的傳統百貨商店運營商陷入了恐慌,不得不眼睜睜看著市場份額不斷萎縮。
摩根士丹利分析師在5月12日發布的一份研究報告中估計,亞馬遜已在整個美國服裝市場上占據了約7%的份額,到2020年,這個比例將達到19%。據他們估計,亞馬遜的服裝銷量已超過除最大零售商沃爾瑪之外的所有美國零售商。
美國本土市場的持續疲軟讓梅西百貨愈發積極地尋找進入中國等海外市場的機會。去年,梅西百貨與香港馮氏零售集團有限公司成立合資公司,并成為第一家進駐天貓國際的美國百貨公司,但其官方旗艦店目前來看業績平淡。
梅西百貨首席執行官特里·倫德格倫(Terry Lundgren)說:“我們在一個日新月異的世界里做生意,我們公司毅然決然要在過往傳統的基礎上不斷創新,不斷前行。”但這家公司的諸多提振業績的策略卻被外界認為“過于混亂”,除了不停關店之外,目前還看不到行之有效的措施來挽救銷售額。
在找準出路之前,梅西百貨的壞日子似乎還看不到盡頭。