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也說沃爾瑪勞資糾紛

[截至2015年末，16周歲以上至60周歲以下(不含60周歲)的勞動(dòng)年齡人口91096萬人，比上年末減少487萬人，較上一年占比又下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。這是中國(guó)勞動(dòng)力人口連續(xù)第四年絕對(duì)量下降。]

據(jù)報(bào)道，由于沃爾瑪中國(guó)區(qū)新推綜合工時(shí)制，替代此前的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，導(dǎo)致成都、南昌、哈爾濱、深圳等地沃爾瑪一線員工停工抗議。

就此，筆者想討論兩個(gè)問題。首先，如果沃爾瑪?shù)木C合工時(shí)制損害了員工的利益，這種損害可能發(fā)生在什么地方?其次，綜合工時(shí)制可能會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果?

員工為什么反對(duì)工時(shí)靈活

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制是由立法確定一晝夜中工作時(shí)間長(zhǎng)度與一周中工作日天數(shù)。而綜合工時(shí)制的平均工作時(shí)間應(yīng)與法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間相同，但工時(shí)的計(jì)算可以分別以周、月、季、年等為周期。舉例來說，在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制下，每周固定工作5天，每天固定工作8小時(shí)，超過部分就算加班。而在綜合工時(shí)制下，五個(gè)工作日的平均工作時(shí)間也應(yīng)達(dá)到8小時(shí)。

零售企業(yè)的客流是不平衡的。往往周末客流比工作日多，逢年過節(jié)則更多。顧客多，員工需要量也相應(yīng)增多。

客流不平衡并不意味著必須采用綜合工時(shí)制。比如說，沃爾瑪方面在招聘全職員工時(shí)，可以根據(jù)已知的用工需求，在勞動(dòng)合同中規(guī)定，員工休息日安排在周一到周五，周末必須上班，逢年過節(jié)和周末還必須加班。如果以年度計(jì)，本店?duì)I業(yè)額發(fā)生變化，沃爾瑪方面還可以通過招聘或勞動(dòng)合同到期后不續(xù)約等方法，增減員工數(shù)量，等等。

沃爾瑪方面采用綜合工時(shí)制的緣由，筆者猜測(cè)，可能是因?yàn)榭土靼l(fā)生了超出沃爾瑪方面預(yù)期的變化，工作日客流少于節(jié)假日，采用綜合工時(shí)制可有效減少員工加班工資，節(jié)約人工成本。采用綜合工時(shí)制，平時(shí)客流少，沃爾瑪方面可以讓一部分全職員工休息或少工作幾個(gè)小時(shí)。在計(jì)算周末和逢年過節(jié)加班時(shí)，首先從加班工時(shí)中，扣除上述休息或少工作而減少的工時(shí)。從而減少發(fā)給全職員工的加班工資。人工成本的節(jié)約，大概就是沃爾瑪方面推行綜合工時(shí)制的最大得益。

對(duì)于綜合工時(shí)制，沃爾瑪方面和專家給出如下理由。

理由一：“保證員工靈活地工作和生活”。

因生活需要而希望能靈活工作的員工，他們應(yīng)該是不反對(duì)采用綜合工時(shí)制的。但對(duì)于日常生活占用不了多少時(shí)間，所希望的就是多工作、多加班、多掙錢的員工來說。采用綜合工時(shí)制，對(duì)他們來說意味著強(qiáng)制休息和收入減少。這就難怪他們會(huì)不滿意了。

理由二：平時(shí)休息時(shí)，員工可以通過另外打幾份工來增加收入。“在海外，一個(gè)人通過靈活工作時(shí)間打幾份工的很多”。

綜合工時(shí)制意味著員工休息時(shí)間要服從沃爾瑪方面的靈活安排。員工幾天前才能得知自己的休息時(shí)間，在時(shí)間方面，想另打幾份工極為困難。沒有在工時(shí)方面討價(jià)還價(jià)的能力，他們另外打工的機(jī)會(huì)將受到極大的限制。

理由三：“新的靈活工時(shí)制，是員工可以自愿選擇的，我們絕不強(qiáng)制。”

如果兩個(gè)員工對(duì)靈活工時(shí)制一個(gè)接受一個(gè)不接受，那么在勞動(dòng)合同續(xù)約時(shí)，沃爾瑪方面會(huì)優(yōu)先選擇誰，這是不言而喻的。有了這一條，想在沃爾瑪干下去的員工還會(huì)有多少人選擇不接受靈活工時(shí)嗎?

理由四，沃爾瑪全球員工眾多，“要讓所有員工都滿意的確不太可能”。

員工不滿意后果需思量

問題不在于有沒有人不滿意，而在于員工中不滿意的人占多大比例。就拿前面提到的外來農(nóng)民工來說，在中國(guó)城鎮(zhèn)的勞動(dòng)密集型崗位上，他們是主力。

如果沃爾瑪方面的本意，就是在避免因大批裁員引發(fā)社會(huì)負(fù)面評(píng)價(jià)的前提下，通過采用綜合工時(shí)制，促使不滿意的員工自愿離職以減少人力成本開支，那倒是求仁得仁。但如果沃爾瑪方面想的不是減員，而是新陳代謝，是換一批員工，筆者認(rèn)為這種做法欠考慮。

如果通過綜合工時(shí)制的推行來?yè)Q人的做法發(fā)生在15~20年前的民工潮時(shí)期，這是很容易辦到的。當(dāng)年的勞動(dòng)力市場(chǎng)上，作為勞動(dòng)密集型行業(yè)員工主力的非技術(shù)工人嚴(yán)重供過于求，資方用工時(shí)可以任意挑選。

今天，勞動(dòng)力市場(chǎng)的形勢(shì)與15~20年前已經(jīng)完全不同了。資方想換人可以理解，但總體上只怕無人可換。城鎮(zhèn)新生代勞動(dòng)力大多數(shù)是大學(xué)畢業(yè)生，他們通常不會(huì)選擇到勞動(dòng)密集型企業(yè)當(dāng)一線員工。經(jīng)過連續(xù)10多年的民工荒，農(nóng)民工勞動(dòng)力也已經(jīng)供不應(yīng)求。

目前，沃爾瑪所屬的零售行業(yè)，正面對(duì)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速與人民收入增速放緩，以及電商持續(xù)高速增長(zhǎng)的沖擊，發(fā)展前景不樂觀;在中國(guó)，沃爾瑪似乎既不是高薪企業(yè)，也不是專門招聘就業(yè)困難群體的企業(yè)。現(xiàn)在沃爾瑪推出綜合工時(shí)制，員工必然會(huì)擔(dān)心資方將來在壓縮人力成本方面還會(huì)繼續(xù)出新招，這將降低沃爾瑪對(duì)員工的吸引力。如果沃爾瑪想換人，能招聘到資方滿意的員工嗎?

采用綜合工時(shí)制后，沃爾瑪面臨離職高峰只是時(shí)間問題。從報(bào)道中看，采用綜合工時(shí)制后，沃爾瑪沒有出現(xiàn)員工大批離職的現(xiàn)象。這可能是因?yàn)槟壳安皇菃T工重新找工作的高潮期，也可能是因?yàn)榫C合工時(shí)制今年7月剛開始推行，員工仍在觀察。如果經(jīng)過幾個(gè)月的試驗(yàn)，證明綜合工時(shí)制可以有效降低人工成本(對(duì)員工來說，就是減少較多收入)，那么，那些并非自愿接受靈活工時(shí)制的員工，就會(huì)考慮離職。離職的高潮期可能有兩個(gè)，一個(gè)是秋天，因?yàn)閺?ldquo;雙十一”到春節(jié)前，是電商發(fā)貨量最大最集中的時(shí)間段，員工離職后找工作容易;另一個(gè)是春節(jié)前后，因?yàn)閱T工中的農(nóng)民工勞動(dòng)合同通常是此時(shí)到期續(xù)簽。這兩個(gè)時(shí)間段，綜合工時(shí)制的推行才會(huì)真正面臨考驗(yàn)。