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(資料圖片僅供參考)

河南經(jīng)濟報 記者 史新旗 通訊員 唐琳

4月27日下午，洛陽市西工區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長王隴走進該局辦稅服務(wù)廳，以“前臺辦稅員”的身份開展“一把手走流程”活動，“沉浸式”體驗辦稅繳費全流程，深入查找辦稅繳費“堵點”“痛點”，督促有效整改，促進辦稅服務(wù)更優(yōu)化，切實提升納稅服務(wù)質(zhì)效。

在辦稅窗口，王隴化身“前臺辦稅員”，全流程幫助洛陽市西工區(qū)進家門土菜館前來辦稅的王女士在電子稅務(wù)局辦理了發(fā)票領(lǐng)用業(yè)務(wù)，并講解了個體戶最新的稅費優(yōu)惠政策。同時，圍繞業(yè)務(wù)流程辦理環(huán)節(jié)、電子稅務(wù)局操作感受、辦理服務(wù)質(zhì)效等方面與納稅人進行了深入交流，進一步拉近了稅務(wù)部門和納稅人繳費人之間的距離。王女士激動地說：“之前來辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)已經(jīng)多次了，沒想到這次是局長親自輔導(dǎo)，還認(rèn)真地問需求、問建議、問感受，這讓我感到很暖心，為稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)點贊!”

王隴表示，在下一步工作中，要以此次“一把手走流程”為契機，針對當(dāng)前存在的涉稅服務(wù)短板和弱項，對內(nèi)提高基層干部工作積極性，對外力行創(chuàng)新，進一步提升服務(wù)水平，以實際行動走出便民辦稅“暢通路”，深入推動流程優(yōu)化，不斷提升納稅人繳費人的滿意度。