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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 趙冰心

近日，客戶劉女士來到鞏義農商銀行孝義支行營業大廳，送上一面寫有“開戶高效 服務優質 客戶至上 情暖人心”的錦旗，感謝鞏義農商銀行提供的高效賬戶開戶服務，解了其公司的燃眉之急。

據悉，劉女士于去年年底與朋友合伙注冊了一家公司，以新材料推廣研發和技術服務為主。由于公司籌建時間短，一直未開立對公賬戶，直至3月中旬，談好了一筆生意，簽訂業務合同時需要提供對公賬戶。聽說對公賬戶開立手續復雜，還需要預約，這讓劉女士十分焦急，如果當天對公賬戶不能成功開立，就簽不了合同，談好的生意就可能發生變故。聽說鞏義農商銀行服務好、開戶快，在朋友的推薦下，劉女士急匆匆趕到鞏義農商銀行孝義支行營業部咨詢開戶服務。

經咨詢，該支行當天對公賬戶開戶已經約滿，且都需要上門調查核實，工作人員十分為難，第一時間將劉女士的情況報告給網點負責人。考慮到客戶的緊急情況，網點負責人迅速協調網點人員利用午飯時間上門核實客戶經營狀況并辦理對公賬戶開戶業務，為客戶簽訂合同預留了充足時間。同時對客戶在開戶過程中提出的網銀轉賬等問題，該行工作人員都耐心細致地進行了解釋，得到了客戶高度贊揚。

一直以來，鞏義農商銀行積極推進各項措施，優化企業開戶流程，提高企業開戶效率，提升客戶體驗度。下一步，鞏義農商銀行將持續推進銀行賬戶服務標準化、規范化、便利化，切實提升銀行賬戶服務水平，為推動營商環境持續改善貢獻農商力量。