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【資料圖】

河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 鄭浩 通訊員 楊綠科

近日，農(nóng)行襄城縣支行營(yíng)業(yè)部成功堵截一起網(wǎng)絡(luò)電信詐騙事件，幫助客戶避免數(shù)十萬(wàn)元的資金損失，成功保護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)天14時(shí)許，客戶李女士與父親一起來(lái)到農(nóng)行襄城縣支行營(yíng)業(yè)部，想要跨行轉(zhuǎn)賬十萬(wàn)元，但手機(jī)銀行限額了，請(qǐng)工作人員幫忙提額轉(zhuǎn)賬。根據(jù)該行要求，“涉及客戶轉(zhuǎn)賬的要多問(wèn)一句轉(zhuǎn)賬的用途以及客戶與收款方是否認(rèn)識(shí)”，客戶經(jīng)理田艷超在與客戶溝通中了解到該客戶的親戚給她提供了某證券網(wǎng)址，說(shuō)在某平臺(tái)上有美元投資，有不錯(cuò)的收益，目前李女士已經(jīng)投進(jìn)去六十萬(wàn)元，再投十萬(wàn)元就可以連本帶利一同取出來(lái)。看到收款方是個(gè)人賬戶，還讓李女士不斷轉(zhuǎn)賬，聯(lián)系到目前網(wǎng)絡(luò)電信詐騙案件頻發(fā)，田艷超不由得警覺(jué)起來(lái)，連忙匯報(bào)給內(nèi)勤行長(zhǎng)王沁沁。內(nèi)勤行長(zhǎng)得知后，立刻幫助客戶下載某證券APP，并且告訴客戶證券資金不會(huì)需要轉(zhuǎn)賬給個(gè)人賬戶，同時(shí)勸導(dǎo)客戶報(bào)警。該客戶起初并不愿意報(bào)警，認(rèn)為她只要再轉(zhuǎn)十萬(wàn)，把資金全部取出來(lái)再報(bào)警也不晚，工作人員對(duì)客戶進(jìn)行極力勸阻，最終客戶同意報(bào)警，并在該行員工指導(dǎo)下載了國(guó)家反詐中心APP。

下一步，農(nóng)業(yè)銀行襄城縣支行將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公眾防范詐騙金融知識(shí)的宣傳，履行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，為打造和諧健康的金融環(huán)境作出貢獻(xiàn)。