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河南經濟報 記者 杜美麗 通訊員 陳吳陸 謝莉
“你們熱心為民,跑到俺家里幫我辦理不動產登記證書,太感謝你們啦!”2月27日,鄲城縣自然資源局不動產登記中心積極開展學雷鋒志愿服務活動,3名工作人員來到82歲的李老太家中,現場登記、查驗、準備資料,折回辦公室打印好不動產登記證書,僅用1小時。
前兩日,李老太給不動產登記中心打電話,咨詢家庭房屋產權登記辦理相關業務,稱其需要辦理不動產登記證書,但由于行動不便,不知道該找誰。“老奶奶,您哪兒也不用去,就在家等著吧,我們現在就過去。”接到電話,3名工作人員立刻前往李老太家中,為其提供面簽服務。
在李老太家中,工作人員仔細詢問、記錄,認真審查相關材料,指導她填寫好申請表,簽字確認并摁上手印。其中1位工作人員趕回辦公室,20分鐘后就將打印好的不動產登記證書送到李老太手中。期間,另外兩名工作人員幫助李老太打掃衛生,將屋子收拾得干干凈凈。
當日下午,該中心工作人員穿上紅馬甲、戴上手套、拿著笤帚、拎著垃圾桶,來到縣城洺河沿岸撿拾煙頭、紙屑、塑料袋等垃圾。大家干勁十足,兩個小時就將河道沿岸的垃圾清理得干干凈凈。
該中心負責人表示,即日起,他們設立“學雷鋒志愿服務”窗口,服務前置、熱心幫辦、全程跟蹤、快速服務,組織工作人員走上街頭打掃衛生,對困難群眾進行幫扶。
據悉,該中心積極響應省市各項工作部署,按照縣委、縣政府安排,牢牢把握“始于群眾需求,終于群眾滿意”的服務宗旨,將學雷鋒志愿服務活動深度融入“文明活動我出彩 群眾滿意在窗口”活動和優化營商環境活動中,設置黨員先鋒崗,推動黨建和業務深度融合,為特殊群體提供全程代辦、免費送達、延時服務,安排志愿者為服務對象答疑解惑。2022年,該中心獲得省“文明服務示范窗口”榮譽稱號,在2022年開展的營商環境評價工作中,該中心承擔的登記財產指標名列河南省縣級排名第十、周口市第一。