河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 鄭浩 通訊員 廉珂
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中原銀行洛陽分行堅(jiān)持以滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)效提升為著力點(diǎn),不斷完善基礎(chǔ)金融服務(wù),創(chuàng)新優(yōu)化金融服務(wù)形式,加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系建設(shè),一站式解決洛陽人民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、購房安居、生活消費(fèi)等日常需求。
安居夢 創(chuàng)業(yè)夢 金融支持讓夢想成真
站在尚未交付的商品房小區(qū)里,聽著隆隆的施工聲,呼吸著冬天特有的涼爽空氣,袁強(qiáng)和鐘熙君暢想著未來的美好生活。去年,袁強(qiáng)和他的未婚妻鐘熙君雙雙碩士畢業(yè),應(yīng)聘到了洛陽一家國企,事業(yè)、生活逐漸邁入正軌。業(yè)已立,要成家,置備婚房成為全家的頭等大事。
和袁強(qiáng)一樣,很多新就業(yè)的高校畢業(yè)生、進(jìn)城務(wù)工人員或創(chuàng)業(yè)的青年人,有著強(qiáng)烈的按揭貸款需求。“低首付”“低利率”“前期還款壓力盡可能小”成為被提及最多的關(guān)鍵詞。
中原銀行洛陽分行成立專班,研究如何更加多樣化地滿足青年群體的金融需求,中原銀行“青年按揭貸”“縣域安家貸”等個(gè)人住房按揭貸款產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,托起了新市民的“安居夢”。
以“青年按揭貸”為例,34周歲及以下的青年群體辦理“青年按揭貸”業(yè)務(wù)首付比例低至20%,利率最低4.0%,最長可貸30年。還款可采用“氣球還款法”,前三年僅需歸還利息,不歸還本金,大大減輕了新市民的還款壓力。此外,針對(duì)辦理“青年按揭貸”的客戶,中原銀行還可提供150萬元的裝修貸預(yù)授信額度,真正實(shí)現(xiàn)了青年群體“一站式”購房金融服務(wù)。
通過辦理中原銀行的“青年按揭貸”,在洛陽,袁強(qiáng)和鐘熙君也順利買到了心儀的婚房,今年交房,他們便可以邁入新的生活,對(duì)于未來他們充滿想象。
“只要有房子,就可以登錄中原銀行的系統(tǒng),給名下的現(xiàn)房做個(gè)評(píng)估,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出可以抵押貸款的額度,貸款批下來后,隨借隨還,非常方便。”中原銀行洛陽分行個(gè)人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,中原銀行“永續(xù)貸”是以借款人或其配偶名下房產(chǎn)提供最高額抵押擔(dān)保的個(gè)人額度類貸款業(yè)務(wù),可用于購車、裝修、教育、旅游等日常消費(fèi)或企業(yè)經(jīng)營,綜合授信額度最高1000萬元,期限最長可達(dá)30年,消費(fèi)類永續(xù)貸利率最低為4.0%,經(jīng)營類永續(xù)貸利率最低可優(yōu)惠至3.5%。
截至去年年末,中原銀行洛陽分行累計(jì)投放按揭貸款1734筆,貸款金額8.33億元,余額69.62億元;累計(jì)投放永續(xù)貸1999筆,貸款金額15.67億元,余額34.55億元,極大緩解了商務(wù)類群體以及青年群體的金融需求,為地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定及消費(fèi)全面復(fù)蘇打下了基礎(chǔ)。
靈活辦 高效辦 暖心服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊
服務(wù)對(duì)于一家銀行來說有多重要?中原銀行的《企業(yè)文化宣導(dǎo)手冊》給出答案,二十幾頁的冊子上,“服務(wù)”這一字眼共出現(xiàn)了100余次。
前不久,中原銀行新安縣支行個(gè)人客戶經(jīng)理王潤朋、薛亞茹收到了一封手寫的客戶來信,打開信封,映入眼簾的是兩個(gè)熟悉的名字,來信人是中原銀行的老客戶李建玲夫婦。李建玲夫婦亟須給在外地的子女匯20萬元應(yīng)急,夫婦兩人在中原銀行存有定期存款,一個(gè)月后才到期,如果提前支取,會(huì)損失一筆不少的利息。王潤朋和薛亞茹在了解客戶的需求后,通過中原銀行一點(diǎn)通APP幫助他們申請了純線上信用貸款“原e貸”,申請、提款、轉(zhuǎn)賬等一系列操作,在工作人員的指導(dǎo)下很快就完成了。一個(gè)月后,定期存款到期,李建玲夫婦順利歸還了貸款,解了燃眉之急。
“‘借貸保息’的做法,看似簡單,實(shí)則經(jīng)過了專業(yè)精確計(jì)算和科學(xué)規(guī)劃。2022年以來,中原銀行深入推進(jìn)“四大轉(zhuǎn)型”,推出‘暖心服務(wù)’品牌,從客戶經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴?wù),整合內(nèi)外部資源,差異化設(shè)計(jì)產(chǎn)品,提供高質(zhì)量服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。”中原銀行洛陽分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過數(shù)字金融技術(shù)與暖心服務(wù)的深度融合,客戶對(duì)中原銀行的滿意度不斷得到提升。
近期,為進(jìn)一步滿足不同消費(fèi)群體的資金需求,中原銀行升級(jí)推出“原e貸plus”,貸款金額最高可達(dá)50萬元,年利率低至3.65%起,貸款期限最長可達(dá)3年。
中原銀行洛陽分行致力打造“服務(wù)最好、定價(jià)最優(yōu)、效率最高”的品牌形象,將“貼心客戶,創(chuàng)造價(jià)值,做最好的銀行”的企業(yè)文化落到實(shí)處。截至2023年1月31日,中原銀行洛陽分行儲(chǔ)蓄存款較年初新增36.89億元,儲(chǔ)蓄存款余額964.75億元,均位居洛陽市金融機(jī)構(gòu)前列。