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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 陳丹青
2023年首季“開門紅”活動開展以來,鞏義農商銀行按照“早謀劃、早行動,起好步、開好局”的工作思路,通過加強組織領導、豐富宣傳手段、強化考核管理等措施,不斷優化業務流程,持續改善客戶體驗,大力推廣電子銀行業務,為客戶提供多元化金融服務。截至2月11日,個人手機銀行客戶新增10480戶,任務完成情況居鄭州地區首位。
加強組織領導,上下聯動抓落實。 一是總行黨委高度重視電子銀行業務營銷工作,提前謀劃并制定全行工作方案,明確工作目標和獎懲辦法,確保目標分配到人、任務考核到人,樹立“擔子眾人挑,人人有指標”的責任意識,扎實推進手機銀行拓展工作。二是各支行結合實際情況,明確時間節點,及時開展業務總結,分析解決實際困難,堅持“當日事當日畢”,營造全員營銷的火熱氛圍,確保圓滿完成目標任務。
豐富宣傳手段,線上線下齊發力。一是以廳堂營銷為主陣地,以高效便捷、線上充值繳費有禮為宣傳切入點,引導客戶開通手機銀行業務,手把手、一對一指導客戶掌握操作方法。二是有效利用微信公眾號、朋友圈、短視頻等線上宣傳渠道,通過“線上宣傳、線上推介、線上獲客”的運營模式,實現線上營銷新突破。三是充分利用點多面廣的區域覆蓋優勢,以網格化服務為抓手,員工進廠入企、走村串戶,進一步延伸宣傳觸角,織密營銷網絡,搶占業務市場。
強化督導考核,實操培訓添動力。一是總行網絡金融部將任務完成進度進行日通報、日排名,定期督導幫扶排名靠后支行,將活動中好的經驗做法傳達到各支行,確保各支行整體營銷工作齊頭并進。二是各支行利用晨夕會組織開展手機銀行業務拓展培訓,使得全體員工熟練掌握產品特性和辦理流程。強化營銷話術培訓,做好一句話營銷,統一營銷口徑,注重把握客戶需求,抓穩營銷時機,提高業務辦理效率。
下一步,鞏義農商銀行全體員工將咬定新目標、把握新要求、踐行新舉措,一鼓作氣、久久為功,圓滿完成開門紅各項目標任務。