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【中原經濟網訊】(河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 別琳琳)近期,內鄉農商銀行認真落實省農信聯社、市農信辦關于統籌做好疫情防控和金融服務的工作要求,堅持以客戶為中心,依托智慧營銷系統,持續深耕市場,大力推廣“金燕e貸”,確保防疫、服務兩不誤。
更方便、更高效,鋪設普惠“快車道”。該行借助微信公眾號、抖音等網絡平臺詳細向客戶介紹“金燕e貸”產品的準入條件、優惠政策、客戶申請流程,通過設置公示牌、電話熱線等方式暢通申貸渠道,提供7×24小時在線響應服務,優化“金燕e貸”線上辦理流程,真正把“窗口服務”轉變為“掌上服務”。
零接觸、零距離,賦予信用科技感。讓客戶“無感”是該行此次授信、用信過程的一大特點,客戶無須跑網點、無須提供紙質資料,工作人員通過視頻演示或電話指導申請、錄入等具體操作環節,從資料錄入、貸款申請、貸款調查到復核審批、合同簽約,讓客戶“看得懂、能接受,會操作、親體驗”。
網格化、數字化,創新營銷新模式。該行分步實施、梯次推進,充分發揮領導班子帶頭作用,靠前指揮,分包片區,由易到難、由小到大、由村組到網格,以各村主干道、街道、社區為重點營銷區域,針對個體工商戶、小微企業開展營銷,制作計劃表,通過列清單的方式,明確營銷進度及工作要求,堅持做到出真功、見時效。
截至目前,該行已通過“金燕e貸”累計為2093名客戶授信13762.07萬元,用信1313戶8419萬元。下一步,內鄉農商銀行將繼續加大“金燕e貸”宣傳力度,切實提高營銷活動覆蓋率,讓更多客戶享受到便捷、優質的金融服務。