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【資料圖】

河南經(jīng)濟(jì)報 記者 楊磊 通訊員 李文濤 錢玉

疫情防控期間，商水農(nóng)商銀行主動提升政治站位，從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)疫情防控各項措施，全力保障金融服務(wù)平穩(wěn)有序運(yùn)行，切實(shí)履行地方銀行的職責(zé)和使命。

該行高度重視，快速響應(yīng)，第一時間統(tǒng)籌安排部署疫情防控工作，明確工作職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任，明確專人和縣政府對接溝通，嚴(yán)格落實(shí)特殊時期24小時值班帶班制度，建立防疫物資儲備臺賬并動態(tài)管理防疫物資，持續(xù)繃緊疫情防控這根弦。

抓實(shí)抓細(xì)各項防控舉措，全力筑牢疫情防控安全防線。一是把好廳堂關(guān)。該行嚴(yán)格落實(shí)“周到辦”場所碼防疫措施，疫情防控臺安排專人值班，客戶需嚴(yán)格進(jìn)行“掃碼、測溫、戴口罩”確保客戶“雙碼”無異常后依次進(jìn)入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。二是嚴(yán)格落實(shí)“一米間隔線”制度，引導(dǎo)客戶保持安全防護(hù)距離，并做好信息登記。三是加強(qiáng)內(nèi)部人員行程管理，建立核酸檢測臺賬，嚴(yán)格執(zhí)行離商返商報批報備制度，確保運(yùn)營安全。四是做好場所消殺工作。加強(qiáng)對客流較大的柜面服務(wù)區(qū)、客戶等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等區(qū)域的消殺頻率，并做好登記，對客戶存取的現(xiàn)金進(jìn)行噴霧消毒，為客戶提供可靠放心的服務(wù)環(huán)境。

拓寬服務(wù)渠道，堅守金融服務(wù)“前線”。一是暖心服務(wù)，關(guān)懷老年客戶。對特殊群體客戶及時給予關(guān)心和幫助，做好解釋和宣傳，豐富“零接觸”業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，科學(xué)引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)。二是加大對涉及疫情防控相關(guān)領(lǐng)域的信貸支持。該行結(jié)合“行長進(jìn)萬企”活動，按照“特事特辦、急事急辦”原則，進(jìn)一步簡化貸款手續(xù)，優(yōu)化審批流程，暢通線上申貸渠道，讓客戶足不出戶，方便快捷地獲得信貸資金，全力以赴確保疫情防控期間金融服務(wù)不斷檔、不掉線。三是做好受困企業(yè)金融服務(wù)工作。密切關(guān)注客戶金融需求，對受疫情影響較大的企業(yè)，開通“綠色通道”，過延期還本付息、降低貸款利率和支農(nóng)支小再貸款等政策，充分發(fā)揮金融對實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持和保障作用。