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【資料圖】

河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 王景雷

為切實提升運營服務水平，實現高質量發展工作目標，漯河市郾城區農信聯社組織在全轄開展運營服務管理“百日提升”活動，進一步優化服務，規范管理。

提高思想站位，加強組織領導。聯社成立運營服務管理“百日提升”活動領導小組，由聯社主任任領導小組組長，全面負責活動的方案制訂、組織實施、督導落實等方面工作。同時明確各社主任為本單位百日提升活動第一責任人，具體負責本單位百日提升活動組織落實工作，加強組織領導，層層傳導壓力。

建立健全制度，筑牢內控機制。以運營服務管理“百日提升”活動為契機，對運營條線現有規章制度進行梳理完善，以規范高效為原則，著手建立條線清晰、職責明確的科學管理機制;有效解決運營管理條線管理機制不理順、職能分工不明確的問題。同時進一步加強對制度執行情況的監督檢查，對有令不行、有禁不止、不嚴格執行制度違反制度的，依規依紀嚴肅處理。

規范運營管理，提升合規水平。進一步筑牢依法合規經營意識，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的管理方針，將合規理念貫穿到運營管理的各個環節，切實提升支付結算、賬戶管理、遠程授權、現金清分等方面的管理工作，努力實現業務發展和風險控制的內在統一。

加強培訓學習，增強員工素質。以員工教育為工作切入點，建立健全教育培訓長效機制，創新教育培訓模式，豐富教育培訓內容，并積極開展崗位大練兵，組織各種形式的技能大比武，實行柜員等級考試制度，并與績效掛鉤，切實提升廣大員工業務素質和干部的管理水平。

明確工作重點，實現增盈增效。圍繞“提升服務形象、實現增盈增效”來安排部署運營服務條線的各項工作，進一步優化網點服務，持續開展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”活動，切實提升網點服務形象;加強現金管理，靈活資金運用，讓資金最大限度地產生收益;嚴格信貸管理，嚴格把握各種風險，確保應收盡收。

嚴格督導管理，確?；顒映尚АＲ允÷撋邕\營服務條線管理考核辦法為核心，以運營千分制評價為抓手，加強對運營條線百日提升活動的督導管理，掌握基層工作動態，聽取基層員工心聲，為基層運營工作建言獻策，解決實際問題，為運營服務管理“百日提升”活動取得圓滿成功提供堅實的保障。