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【中原經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊】(河南經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者 鄭浩 通訊員 馬培麗)為進(jìn)一步提升零售條線經(jīng)營服務(wù)能力,更好地開展特色化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等工作,日前,中原銀行濟(jì)源分行黨委書記唐松立帶隊(duì)到孟津民豐村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)交流。
在孟津民豐村鎮(zhèn)銀行行長葛保栓的帶領(lǐng)下,中原銀行濟(jì)源分行一行參觀了孟津民豐村鎮(zhèn)銀行多家支行并學(xué)習(xí)其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),深入了解了孟津民豐村鎮(zhèn)銀行“五個一標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)理念、“聚多多”積分體系和“行長下午茶”等特色活動,深刻感受了孟津民豐村鎮(zhèn)銀行貼心的特色化服務(wù)。
座談交流會上,孟津民豐村鎮(zhèn)銀行董事長李小偉為中原銀行濟(jì)源分行一行介紹了員工積分管理體系、全流程精細(xì)化管理措施、廳堂服務(wù)要點(diǎn)及一系列考核監(jiān)督體系,使中原銀行濟(jì)源分行工作人員在客戶經(jīng)營、員工管理等方面有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。
最后,唐松立結(jié)合本次實(shí)地學(xué)習(xí)交流活動提出了具體工作要求:一是積極借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),結(jié)合全行實(shí)際,因地制宜推出特色化經(jīng)營服務(wù)活動。二是加大小微貸款業(yè)務(wù)營銷力度,利用產(chǎn)品優(yōu)勢,精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客群,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展。三是快速搭建屬地化用卡及增值服務(wù)體系,推動活動持久化、體系化、品牌化,打造屬地金融生態(tài)圈,帶動零售業(yè)務(wù)快速增長。