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河南經(jīng)濟報 記者 鄭浩 通訊員 楊順千
6月17日中午,中原銀行健康路支行收到了來自客戶王先生的表揚工單,失主王先生為感謝支行員工歸還遺失手機,特給中原銀行客服打去了電話,以表達感激之情。
6月17日上午,客戶王先生到該支行辦理業(yè)務,因走得匆忙,不慎將手機遺落在柜臺上。等王先生回到家后才發(fā)現(xiàn)手機不見了,此時已經(jīng)是11點多了?!笆謾C里有很多照片和信息資料都特別重要,丟了會有很多麻煩。”想到這,王先生很是焦急。他馬上返回銀行,理財經(jīng)理苑苗在核實了身份之后,將手機及時交還給了王先生。
這件小事折射出中原銀行“客戶至上,用心服務”的企業(yè)服務理念已經(jīng)深深烙印在員工們心中。員工們以熱心、真誠、貼心、細致的服務,贏得了廣大客戶的認可,使中原銀行真正成為中原人民最滿意的銀行。