久久精品免费看国产成人,四虎国产精品亚洲一区久久,伊人精品久久久7777,成人欧美一区二区三区在线,99精品国产福利一区二区,亚洲精品成人毛片久久久,久久精品99精品免费观看 ,99热久久这里只有精品免费,久久精品免费一区二区三区

3月14日，南陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)了2020年消費(fèi)維權(quán)十大典型案件。這十大案例涉及違法廣告宣傳、商品售后、醫(yī)療器械安全、網(wǎng)購(gòu)、儲(chǔ)值卡消費(fèi)等日常生活中常見(jiàn)的消費(fèi)糾紛問(wèn)題。

01.電壓不穩(wěn) 供電部門(mén)擔(dān)責(zé)

2020年3月，西峽縣12315指揮中心接到投訴，投訴人稱(chēng)其家中電器受損，懷疑是小區(qū)變壓器故障導(dǎo)致。12315工作人員調(diào)查后，確定該小區(qū)因變壓器爆炸造成投訴人家電受損。與供電部門(mén)多次溝通后，供電部門(mén)承認(rèn)電壓不穩(wěn)情況屬實(shí)。經(jīng)西峽縣市場(chǎng)監(jiān)管局12315工作人員多次調(diào)解，供電部門(mén)最終同意賠償該小區(qū)83戶(hù)家電受損住戶(hù)的損失。

【案件評(píng)析】在這件投訴中，12315工作人員通過(guò)深入調(diào)查后以共同投訴處理，積極調(diào)解，通過(guò)法規(guī)政策宣講督促企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，最大限度保護(hù)群眾的利益。

02.虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)被罰

社旗縣某公司于2020年1月在其網(wǎng)店網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布艾灸柱、艾灸條、熱敏灸條等產(chǎn)品廣告，宣傳圖片上標(biāo)注有“預(yù)防流感、抗菌殺毒、凈化空氣”和“艾條助您防流感、武漢回來(lái)也不怕”等字樣。社旗縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)該公司進(jìn)行調(diào)查取證，確認(rèn)該公司存在虛假宣傳行為。社旗縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)涉案公司作出責(zé)令停止發(fā)布虛假?gòu)V告行為、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響、罰款200000元的行政處罰。

【案件評(píng)析】因“流感”“武漢”等字樣在“新冠肺炎疫情”暴發(fā)前后，其內(nèi)容的指向性非常明確，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者，故而認(rèn)定當(dāng)事單位發(fā)布的廣告違犯了《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條、第二十八條之規(guī)定，其涉嫌廣告違法證據(jù)確鑿。

03.貿(mào)然購(gòu)車(chē) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題添憂(yōu)愁

2020年4月，薛女士花3.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)四輪車(chē)，開(kāi)著新車(chē)回家時(shí)發(fā)現(xiàn)正常行駛時(shí)速度提高后噪聲特別大，遂返店希望換車(chē)。商家表示所售電動(dòng)車(chē)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，不予更換，薛女士于是提出退車(chē)要求。

市市場(chǎng)監(jiān)管局宛城分局溧河所接到投訴后調(diào)查，該品牌的電動(dòng)車(chē)確實(shí)存在行駛中噪聲大的問(wèn)題，經(jīng)調(diào)解，商家同意在扣除400元相關(guān)費(fèi)用后給薛女士退車(chē)。

【案件評(píng)析】該案例中，在廠家售后承諾中，噪聲問(wèn)題未列入質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者要求退換車(chē)的要求沒(méi)有相應(yīng)政策支持。作為消費(fèi)者應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)前就相關(guān)售后政策了解清楚，并簽訂詳細(xì)售后服務(wù)協(xié)議，不可貿(mào)然消費(fèi)。

04.美容過(guò)敏 店家過(guò)失需退款

2020年6月，市民張女士在某品牌專(zhuān)賣(mài)店花3335元購(gòu)買(mǎi)了一款美容套盒，用于在該店做美容保養(yǎng)。在使用過(guò)程中皮膚出現(xiàn)紅疹，經(jīng)醫(yī)院診斷為皮膚過(guò)敏。張女士認(rèn)為這套化妝品不適合自己要求退貨被拒，向南陽(yáng)市消協(xié)投訴。市消協(xié)工作人員經(jīng)調(diào)查了解到，該店向張女士推介美容套盒時(shí)未做皮膚測(cè)試，使用中出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象也未采取措施有效應(yīng)對(duì)。經(jīng)調(diào)解，店主最終同意退還張女士2600元。

【案件評(píng)析】化妝品推銷(xiāo)虛假宣傳及質(zhì)量問(wèn)題是近年來(lái)的投訴熱點(diǎn)。在本案例中，經(jīng)營(yíng)者事前未對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行皮膚測(cè)試，事中未有效應(yīng)對(duì)，事后又推卸責(zé)任，致使消費(fèi)者美容不成反受損，理應(yīng)賠償。

05.新車(chē)有故障 這事挺鬧心

李先生于2020年4月在某品牌4S店購(gòu)車(chē)，提車(chē)當(dāng)天出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)是控制排放凈化系統(tǒng)軟管密封圈錯(cuò)位造成的，李先生要求換車(chē)，因與4S店里分歧較大，遂向南陽(yáng)市12315指揮中心投訴。

12315指揮中心工作人員了解情況后經(jīng)多次調(diào)解，最終達(dá)成一致意見(jiàn)：4S店退還李先生購(gòu)車(chē)時(shí)交付的終身保養(yǎng)費(fèi)1.2萬(wàn)元，贈(zèng)送李先生3年半7次保養(yǎng)。

【案件評(píng)析】在本案中，依據(jù)《家用汽車(chē)三包規(guī)定》，該車(chē)的問(wèn)題不屬于可退換的范圍，商家據(jù)此拒絕退車(chē)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)敦促雙方達(dá)成協(xié)商結(jié)果，處理合規(guī)合理。

06.使用過(guò)期醫(yī)療器械被罰

2020年6月，南召縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)河南某廠職工醫(yī)院進(jìn)行執(zhí)法檢查，發(fā)現(xiàn)該醫(yī)院的醫(yī)用打印膠片、一次性使用無(wú)菌自毀注射器帶針0.1ml、一次性使用無(wú)菌回拉式固定劑量自毀注射器帶針0.5ml均已超出有效使用日期，執(zhí)法人員依法予以扣押，并于當(dāng)日對(duì)該院立案調(diào)查。

南召縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令涉案醫(yī)院改正違法行為，并對(duì)其作出沒(méi)收過(guò)期醫(yī)療器械、罰款25000元上繳國(guó)庫(kù)的處罰。

【案件評(píng)析】醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用過(guò)期醫(yī)療器械的違法案件在醫(yī)療器械類(lèi)的違法案件中占有較高的比重，本案是對(duì)醫(yī)院使用過(guò)期醫(yī)療器械行為進(jìn)行處罰的典型案例。

07.就餐受傷 店家有責(zé)

2020年12月，鄧州市民付某攜帶自己3歲半的兒子在一家飯店消費(fèi)，該兒童在飯店自設(shè)的游樂(lè)場(chǎng)嬉戲時(shí)意外摔倒致傷。事情發(fā)生后雙方為責(zé)任劃分及賠償問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，付某撥打12315電話(huà)投訴。

鄧州市市場(chǎng)監(jiān)管局湍河所受理后，組織行政調(diào)解，指出雙方均負(fù)有相應(yīng)責(zé)任，一方缺失陪護(hù)，一方擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍違犯登記管理法規(guī)。經(jīng)調(diào)解，小孩的醫(yī)療費(fèi)用共計(jì)8500元，商家承擔(dān)3000元。鄧州市市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)商家擅自變更登記事項(xiàng)作出限期整改處理。

【案件評(píng)析】商家擅自增設(shè)游樂(lè)項(xiàng)目違犯了登記法規(guī)理應(yīng)整改處理，消費(fèi)者付某缺失陪護(hù)應(yīng)負(fù)監(jiān)護(hù)不力之責(zé)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)耐心、細(xì)致、專(zhuān)業(yè)的調(diào)解得到了雙方當(dāng)事人的認(rèn)同，體現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)高效執(zhí)法、熱情服務(wù)、營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

08.“直播”有假 小心購(gòu)物

2020年10月，遼寧大連市馮先生通過(guò)12315平臺(tái)投訴，稱(chēng)其在某網(wǎng)購(gòu)直播間花7900元購(gòu)買(mǎi)翡翠原石2塊，到貨后，認(rèn)為原石與直播間觀看的顏色不一致，于是聯(lián)系商家要求退貨，但商家以翡翠原石為特殊商品且在直播時(shí)已充分展示為由拒絕退貨。

經(jīng)市市場(chǎng)監(jiān)管局臥龍分局執(zhí)法人員調(diào)解，該商家退還馮先生貨款7900元，馮先生將翡翠原石通過(guò)郵寄退還給了商家。

【案件評(píng)析】在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，“直播帶貨”尤其是“網(wǎng)紅帶貨”成了電商新風(fēng)向，但這些“直播帶貨”在消費(fèi)領(lǐng)域存在的虛假宣傳及質(zhì)量問(wèn)題不容忽視。發(fā)生糾紛時(shí)消費(fèi)者舉證難、追責(zé)難、維權(quán)成本高，因此消費(fèi)者要警惕在直播平臺(tái)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)。

09.消協(xié)“刨根兒”來(lái)維權(quán)

2020年12月，市民徐先生在某奢侈品店購(gòu)買(mǎi)了一款名牌手表，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)明確告訴店家要全新手表，不要二手商品。購(gòu)買(mǎi)后當(dāng)天徐先生就發(fā)現(xiàn)手表表面有劃痕，要求退貨遭拒，投訴至市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

市消協(xié)工作人員經(jīng)過(guò)調(diào)查，查到該表在2020年8月份的售賣(mài)記錄，證明徐先生購(gòu)買(mǎi)的是二手手表。經(jīng)調(diào)解，商家在收取一定折舊費(fèi)后退款。

【案件評(píng)析】在本案例中，如果不是工作人員深入細(xì)致工作，追蹤到該手表的原銷(xiāo)售記錄，消費(fèi)者想要成功維權(quán)很難，所以在維權(quán)時(shí)需要細(xì)心、耐心，收集有力證據(jù)，有理有據(jù)維權(quán)。

10.儲(chǔ)值消費(fèi) 須防入“坑”

2020年8月，市民劉女士投訴稱(chēng)，她參與某理發(fā)店促銷(xiāo)活動(dòng)儲(chǔ)值5000元，現(xiàn)該理發(fā)店關(guān)門(mén)，要求退還儲(chǔ)值費(fèi)用，該理發(fā)店經(jīng)營(yíng)者以可到其他店面消費(fèi)為由拒絕退費(fèi)。

經(jīng)市市場(chǎng)監(jiān)管局臥龍分局梅溪所調(diào)查，劉女士反映情況屬實(shí)。經(jīng)調(diào)解，理發(fā)店為劉女士退還了儲(chǔ)值費(fèi)用5000元。

【案件評(píng)析】?jī)?chǔ)值卡消費(fèi)糾紛一直是近年來(lái)的投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，健身房、美容美發(fā)、洗浴行業(yè)是重災(zāi)區(qū)。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)通過(guò)行政約談、信用監(jiān)管等手段，加大了對(duì)欺詐行為和不良營(yíng)銷(xiāo)手段的約束和懲處力度，消費(fèi)者也要擦亮眼睛，防止“儲(chǔ)值卡陷阱”。