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進入深秋，供暖的日子越來越近了。10月25日，記者從國電投南陽熱力有限責任公司(簡稱“南陽熱力”)獲悉，今年年底新增熱力站16座，新增供熱面積77萬平方米，新增1萬戶(約3萬名)居民過上暖冬。目前，南陽熱力供暖備戰進入倒計時，熱力生產、運維保障、客戶服務等部門正有序開展供暖前各項準備工作，以優質高效的服務，確保溫暖送到千家萬戶。

熱網三期已立項

記者采訪了解到，今年，南陽熱力新建設工業路(七一路-臥龍路段)、獨山大道(張衡大道-濱河大道段)等供熱管網10公里，新建熱力站14座，新增供熱面積23萬平方米。預計到12月底新增熱力站16座，新增供熱面積77萬平方米，新增1萬戶(約3萬名)居民過上暖冬。

同時，該公司今年大力推進的熱網三期項目已取得立項批復，三期主要供光武大道西段、北京大道沿線熱負荷。三期項目建成后可增加覆蓋面積944萬平方米，大大提升供熱覆蓋率，滿足更多居民群眾用暖需求。

“目前，中心城區供熱管網已覆蓋白河北區(右岸)，東至濱河大道(沿張衡大道、兩相路)、南至南陽賓館，西至光電產業集聚區、北至杜詩路區域。”南陽熱力有關負責人介紹，截至目前，中心城區已累計建成供熱管網262公里(蒸汽供熱管網42公里、熱水供熱管網220公里)，投運換熱站282座，接入供熱居民小區389個，入網居民用戶10.7萬戶，繳費熱用戶6.08萬戶，中心城區供熱收費面積889萬平方米，供熱覆蓋面積2859萬平方米。

熱力客服接線忙

“您好，這里是南陽熱力，請問有什么可以幫您?”25日上午，南陽熱力客服96966熱線中心一派火熱，熱線電話響鈴聲、接線員解答聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。記者了解到，近期市民有關用熱及繳費咨詢的電話驟然增多，接線員24小時在線，他們快速接通電話、迅速派單處理、及時反饋回訪，努力為廣大用戶提供優質、高效服務。

同樣忙碌的，還有堅守在熱力生產及運維保障一線的工作人員。隨著供暖季的臨近，各小區注水試壓工作正在有序進行，熱力調度每日晨會已經啟動，供暖服務鏈條上的各個環節協同工作，深度進行研討交流、精準分析問題，制訂解決方案，全力做好供熱保供工作。

在市、區行政審批中心熱力便民服務窗口，工作人員熱情接待每一位前來辦事的群眾，主動服務、幫辦代辦，真正做到讓服務“多跑腿”，讓群眾“少跑路”。

來源：南陽市人民政府