6月27日,記者了解到,今年以來,開封市認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的要求,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)作風(fēng)建設(shè),著力提升政務(wù)服務(wù)效能,堅(jiān)決祛除“辦事慢、多頭跑”等“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問題,有力推動(dòng)了全市政務(wù)服務(wù)提速增效。開封市進(jìn)一步提升各級(jí)政務(wù)大廳辦事效能,在市民之家、縣(區(qū))政務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)黨群便民服務(wù)中心設(shè)立“有訴即辦”服務(wù)專區(qū)。
據(jù)悉,開封市各縣區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)立“有訴即辦”服務(wù)專區(qū),完善“有訴即辦”服務(wù)專區(qū)工作臺(tái)賬;每月對(duì)各縣區(qū)“有訴即辦”工作推進(jìn)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,并每月出臺(tái)一期《政務(wù)服務(wù)環(huán)境工作月報(bào)》,展示工作成果及先進(jìn)事例,對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào);制定《開封市民之家?guī)娃k、代辦服務(wù)工作制度》及《開封市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)幫辦、代辦服務(wù)工作制度》,持續(xù)提升有“有訴即辦”服務(wù)專區(qū)服務(wù)水平。
截至目前,市級(jí)“有訴即辦”服務(wù)專區(qū)“導(dǎo)辦、幫辦、代辦”窗口受理2633件,均已辦結(jié);“萬人助萬企”窗口受理25件,均已辦結(jié);“辦不成事”監(jiān)督窗口受理286件,現(xiàn)場(chǎng)解決261件、交辦25件,22件已經(jīng)辦結(jié),3件正在辦理。
來源:開封市人民政府