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環(huán)球快訊:郎酒烏鎮(zhèn)實踐的答案:用數(shù)字化擁抱消費者,用互聯(lián)網(wǎng)與消費者互動
來源:中華網(wǎng)酒業(yè) 發(fā)布時間:2022-11-11 17:50:09

過去的二十多年中,中國互聯(lián)網(wǎng)猶如三江源般一步步滲透入每一個中國人的日常生活,過去高舉高打的方式已經(jīng)漸入瓶頸期,去虛向?qū)嵰呀?jīng)成為未來發(fā)展的大方向。而實體經(jīng)濟就像遍布江南的河道網(wǎng)絡,需要互聯(lián)網(wǎng)的思維源泉來不斷滋潤其周邊的生態(tài),這時候互聯(lián)網(wǎng)如何連同實體經(jīng)濟成為普遍共識下的疑問。


【資料圖】

2014年首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)啟幕,古樸秀麗的江南小鎮(zhèn)迎來了經(jīng)濟的新鮮血液。八年來,世界互聯(lián)網(wǎng)大會不僅改變了烏鎮(zhèn)、改變了浙江,更讓一代代年輕人前赴后繼的坐上了互聯(lián)網(wǎng)的快車?,F(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅滿足初期的信息獲取及社交需求,以烏鎮(zhèn)為例,已經(jīng)有超過1萬項互聯(lián)網(wǎng)前沿領域技術(shù)成果在這里亮相;在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,通過互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)連接了全國2700多家醫(yī)院和20多萬名醫(yī)生;智慧警務自助站里,可以快速自助辦理身份證。烏鎮(zhèn)還建起自己的智慧城市大腦“云享烏鎮(zhèn)”,實現(xiàn)了小鎮(zhèn)精細化的社會治理……

2019年,烏鎮(zhèn)出現(xiàn)了一個來自傳統(tǒng)行業(yè)的新面孔——郎酒,這家地處赤水河左岸的醬香型白酒企業(yè),借助世界互聯(lián)網(wǎng)大會這種頂級的交流平臺,以時尚、潮流、創(chuàng)新的姿態(tài),展現(xiàn)出傳統(tǒng)白酒擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技的決心。

浙江烏鎮(zhèn)與四川古藺縣,相隔千山萬水;互聯(lián)網(wǎng)與郎酒,卻在這一年開始相得益彰?;ヂ?lián)網(wǎng)拉近了人與人之間距離的同時,更拉近了地域的平面。

數(shù)字化變革拉近與消費者的距離

數(shù)字化變革拉近與消費者的距離,而郎酒通過數(shù)字化變革拉近了與消費者的距離。

2018年,郎酒成立青花薈VIP俱樂部,秉持““與有價值的人一起創(chuàng)造價值”的愿景,以郎酒莊園作為郎酒品牌故事的核心和原點,向各界精英人士持續(xù)提供高品質(zhì)服務。

2021年,青花薈正式迭代升級郎酒莊園會員中心,傾心為消費者搭建的極致服務、創(chuàng)造價值、賦能發(fā)展、相融共生的交流平臺。

幾年間,郎酒舉辦了千余場用戶活動,擁有了數(shù)萬名會員,走進全國數(shù)百座城市,實現(xiàn)了與會員之間持續(xù)的、有溫度的、有情感的交流互動。

今年互聯(lián)網(wǎng)大會開幕之際,“2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會·青花郎之夜”專場活動在昭明書舍同步舉行,郎酒分享了其通過數(shù)字化變革與消費者拉近距離的故事。

“在沒有數(shù)字化手段的時代,我們和消費者隔得太遠。”在青花郎之夜現(xiàn)場,郎酒股份數(shù)字中心部門經(jīng)理徐啟銀談到,郎酒PLUS設置的初衷,就是想知道郎酒送至消費者手中后,消費者的真實感受。

誠然,一瓶酒好不好,消費者才是最權(quán)威的發(fā)言人。通過郎酒plus,郎酒不僅建立起了與消費者之間的溝通鏈條,獲悉了消費者的真實想法,也實現(xiàn)了產(chǎn)品的溯源和其向消費者靠近一點點的訴求。徐啟銀還幽默地表示,在未來,郎酒會持之以恒把細節(jié)做好:“把美好留給消費者,把復雜留給IT男。”

(青花郎亮相2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會)

據(jù)了解,郎酒PLUS上線兩年時間里,活躍用戶量突破1667萬人,共累計產(chǎn)生31.9億郎酒滴積分。兌換禮品包含禮品酒、文創(chuàng)產(chǎn)品等108種,目前共計兌換禮品91.4萬件。

數(shù)字科技讓品質(zhì)成為時間的朋友

2021年8月,青花郎與互聯(lián)網(wǎng)大會簽訂三年之約。截至2022年,郎酒高端旗艦產(chǎn)品青花郎已經(jīng)連續(xù)四年牽手世界互聯(lián)網(wǎng)大會。

從2019年開始每年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上青花郎的紀念酒設計元素逐步成為大會時尚熱點,2022世界互聯(lián)網(wǎng)大會紀念酒以傳統(tǒng)青花工藝為基礎融合了數(shù)字科技元素。

2022世界互聯(lián)網(wǎng)大會紀念酒的全國獨家代理商的李鳳彥表示:“在來烏鎮(zhèn)前,我也沒有見到和品過這款酒,但我非常相信兼?zhèn)渲?jīng)典與時尚,融合著堅守與變更的郎酒,以及世界互聯(lián)網(wǎng)大會這個超級IP,所以毫不猶豫決定成為這款酒的代理商?!?/p>

“白酒是一個傳統(tǒng)得不能再傳統(tǒng)的行業(yè),身處互聯(lián)網(wǎng)+時代的郎酒,多年來郎酒一直在演繹一個堅守與變革的故事:堅守品質(zhì),正心正德,敬畏自然,崇尚科學,釀好酒;變革的是如何利用新理念新技術(shù)打造極致品質(zhì),更好地為消費者服務”。郎酒股份副董事長汪博煒在致辭環(huán)節(jié)的一席話,向外界傳遞了郎酒堅定擁抱數(shù)字化浪潮的信心與決心。

(青花郎之夜,郎酒股份副董事長汪博煒發(fā)布“郎酒烏鎮(zhèn)實踐”)

品質(zhì)是企業(yè)的核心競爭力,早在2019年8月,郎酒就已經(jīng)成立品質(zhì)研究院,深入田間地頭,真槍實彈、求是務實,科學結(jié)合產(chǎn)、學、研,涵蓋釀儲全環(huán)節(jié),將傳承千年的釀酒技藝與前沿研究相結(jié)合,為白酒品質(zhì)升級探索古今融合的發(fā)展之路。

品質(zhì)研究院副院長王磊介紹道:“沒有工匠大師的指引,數(shù)據(jù)模型的建立將找不到方向,難免會走很多彎路。沒有數(shù)據(jù)模型的輔助,工匠大師們將會身心俱疲,很難釀出量大而質(zhì)優(yōu)的美酒”,郎酒則選擇了在釀酒大師的指引下,通過數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),積累數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),完成經(jīng)驗模型向數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)化,讓現(xiàn)代科技助力工匠大師更好地釀造美酒。

郎酒通過最先進的傳感器技術(shù),讓郎酒的每一口窖池,每一個車間,每一道工藝的溫度、濕度、pH值、含氧量、淀粉含量、滲透壓等數(shù)據(jù)都有科學監(jiān)測。隨著“傳感器—數(shù)據(jù)傳輸存儲—數(shù)據(jù)分析與建?!钡臄?shù)據(jù)采集分析系統(tǒng)搭建完成,借助長期系統(tǒng)化的監(jiān)測,郎酒獲得大量精確的數(shù)據(jù)支持,可以更好地分析研究釀造發(fā)酵過程,最終實現(xiàn)終端釀酒品質(zhì)的提升,讓品質(zhì)成為了時間的朋友。

從2019到2022年,青花郎從與烏鎮(zhèn)初逢到推進郎酒烏鎮(zhèn)實踐逐步邁向數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路、互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型之路。

(青花郎為2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會官方指定用酒)

2019年,青花郎烏鎮(zhèn)相逢,以積極姿態(tài)擁抱數(shù)字文明建設;

2020年,郎酒正式提出“郎酒烏鎮(zhèn)主張”——以數(shù)字賦能極致品質(zhì),打造更潮更酷更時尚的青花郎;

2021年,“郎酒烏鎮(zhèn)路徑”脈絡明晰,全面賦能郎酒三品戰(zhàn)略和消費者追求、長期追求;

2022年,以“經(jīng)典與時尚,堅守與變革”,持續(xù)推進“郎酒烏鎮(zhèn)實踐”。

郎酒將世界互聯(lián)網(wǎng)大會的精神內(nèi)涵不僅融入到了青花郎世界互聯(lián)網(wǎng)大會紀念酒的設計中,更把數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)的思維融入到了實際消費圈層維護上,在線上與線下相結(jié)合的雙重發(fā)酵作用下,郎酒實現(xiàn)了傳統(tǒng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)科技的獨特新模式,寫出了郎酒烏鎮(zhèn)實踐答案——用數(shù)字化擁抱消費者、用互聯(lián)網(wǎng)與消費者互動。

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