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據香港媒體報道，內地“低價團”、“平價團”引發的糾紛、甚至肢體沖突問題已引起相關部門關注，不過始終沒有實際政策監管、杜絕。近日廣東東莞市一名網民便在微博發布多段短片，大吐參加百元旅行團到云南麗江市旅游的不快經歷。

發貼者稱，早前與數名友人花了100多元在麗江報團參加香格里拉的“散團”，“簽合同時未告知是購物團，可途中被強制購物”。發貼者還指，在旅游大巴上，導游軟硬兼施游說團友購物，到了商店后情況更是讓他們難堪：“不買遭導游人身攻擊、推搡，試圖用石子攻擊?！?/p>

從發貼者發布的短片可見，其中一段在旅游大巴內，披有長發、頭戴草帽的男導游不斷要求團友抵達商店后購物，甚至恐嚇說：“買不夠一萬，我把你弄死在這！”至于另外兩段短片，則是該名男導游在車外不斷喝斥、怒罵團友。

短片在網絡曝光后，引起不少網民熱議，紛紛批評該名男導游強迫團友購物的做法，質疑其恐嚇性言論是否已涉嫌違法，要求相關部門介入調查；另有網民認為，發貼者根本就是知道所參加的是“平價購物團”，只是貪心冒險一博自招其辱：“100多元去云南，不是購物團難道是人家旅游公司專門救濟你們？天上不會掉餡餅，地上只會有陷阱，買的永遠沒有賣的精。報團的時候也不想想，麗江到香格里拉車費都不止100多元，還是怪自己貪便宜吧！”

新聞延伸

云南導游嫌購物少朝乘客大吼：你們全是行李嗎？

編者按：8月16日新聞

主持人：現在正是暑假期間，不少父母都是趁著假期帶著小孩出去旅旅游。山東煙臺有一位矯女士，也是趁著這個假期帶著小孩到云南去玩了一趟。你說，彩云之南好地方，應該很開心吧，有部電影的名字很適合這個心情，叫做《陽光燦爛的日子》，對吧！

但是，這一趟玩回來矯女士一家是一點都不開心，還憋了一肚子氣，那哪里是陽光燦爛的日子呢，那是被導游訓斥的日子，怎么回事呢？導游整天帶著矯女子她們一家就是到處購物，要是不買或者你買的不多的話，導游就在車上一通發火，而且這個導游全程就沒個好臉色。他們團里頭還有個游客在車上在那閉目養神，就打一會盹，結果就被導游生生給喊醒，然后把他奚落了一頓。有一個游客拿手機錄下了這個導游發飆的音頻，我們一起來聽聽這個導游到底是怎么罵人的。

云南某旅游公司導游：你昨天要是覺得一說普洱茶，你們家滿山都是普洱茶，一說植物精油，你們家炒菜都是植物精油，一說翡翠我們家鐲子一地都是，我就不喜歡帶而已，我家里有什么都有，一說銀子我們家銀子都可以成筐的話，那你昨天就該交夠費用，別到今天再來害我。

我問一下在座的各位貴賓，咱們對銀器感興趣嗎？感不感興趣。

游客：還行。

云南某旅游公司導游：只有一個姑娘回答嗎？小劉我帶著42個人，只有一個美女回答我的話，剩下41個都是41件行李，感不感興趣？

游客：感興趣。

云南某旅游公司導游：在這個地方你要愿意消費的你才跟我進去，你要不愿意消費的，師傅待會把行李箱打開，拿著你的行李箱愛去哪去哪，好不好，下車。姐姐，別睡了，我還真佩服你，這么多路程，小劉我說話聲音這么大，搖晃的那么厲害。

游客：閉目養神。

云南某旅游公司導游：不是閉目養神，我現在都到十八里堡了，第一天我就跟大家說過，我拿話筒的規矩是不是，我要你睜開眼睛看著我，我才知道你對我改的東西感興趣，我才知道我還有沒有必要站在這里。

主持人：哎呦，我的媽呀，這哪里是去旅游的呀，這簡直就是聽那位小劉啊在那訓話，你就是挨罵這是。據矯女士介紹說了，因為他們身在異鄉，人生地不熟，又怕出危險，所以全車人也不敢吱聲，就由著那個導游在那發飆，大伙兒大氣也不敢出，但是回到家里就是越想越憋屈，就覺得我神經啊，我出去一趟好容易出去旅個游，我花錢買罪受啊。

其實近年來像這樣因為游客買東西少，就被導游辱罵甚至毆打這不是一回兩回了，有罵游客不購物就沒良心的，有的諷刺游客說你不買東西就是臭不要臉，有的甚至狠的，就拿個刀在那晃蕩晃蕩，就嚇游客，你買不買買不買，就這種。對于這種不靠譜的導游，或者管理不利的景點，相關部門也不只一次的進行過打擊處罰，但似乎這樣的事情還是一而再、再而三的發生。

其實歸根結底，現在大家也都知道是什么原因，因為旅行社為了招攬顧客而推出的底價線路，有的旅行社那就是在惡性競爭之下，竟然推出零團費或者是負團費，不要你錢，甚至給你錢，你跟我的團出去旅游。你想想，任何一個產品它都是有成本的，它做生意它是要賺錢的，像這種價格已經低到不可思議了，已經不正常這種旅行線路，團費不足購物抵，低內損失低外補，這不就是潛規則，這就自然而然會產生。

而且在現有的機制之下，很多導游本身也陷入了無底薪無保障無尊嚴無身份這種四無尷尬之中，他如果不叫你購物，你如果不買東西，他就沒有辦法從里頭拿提成拿回扣，他這一個月他就沒法生活了，他真的就沒錢賺，所以你看要這樣的導游去帶團，那當然是火藥味十足，他當然是拼了命要叫你買東西，因為你不買東西他就活不下去了。

而要想從根本上解決問題，我這不能僅僅是處罰下導游跟旅行社，這只不過頭痛醫頭，腳痛醫腳，亡羊補牢遠遠不如未雨綢繆，規范旅游市場需要方方面面的努力。監管部門不僅要抓好事后的監管，還要抓好事前的防范，旅行社應該主動積極的規范經營，導游需要強化職業道德和服務意識，當然作為咱們游客更應該明白，除了積極維權、善于維權之外，在市場規則之下天下沒有免費的午餐，當你拿到的那個價格已經低到不正常的地步，已經明顯的是一種這種奇葩的那種價格的時候，你自己就應該明白，風險這時候已經降臨在自己身上了。

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