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今年雙11除了讓人眼花繚亂的各種促銷、紅包、雙11晚會比拼之外，天貓與京東之間的兩強之爭再次升級。本周二，京東稱已向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。周三，天貓回應稱京東炒作，應公開公正的陽光下的競爭。但對于阿里的回應，京東卻認為其避重就輕，并未正面回應問題。

“貓狗”大戰已經白熱化。

京東舉證天貓脅迫商家

本周二，京東在其微信公眾號“京東黑板報”上公開表示，已經向工商總局提出實名舉報。京東方面稱，阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。這種行為妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，京東已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

根據京東披露的消息顯示，“近期不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在‘雙十一’促銷活動中脅迫商家‘二選一’。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓‘雙十一’主會場活動，就不允許參加其他平臺‘雙十一’主會場活動，對于已經和其他平臺達成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁，導致商家無法正常參與其他電商平臺的‘雙十一’促銷活動。”

這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠，損害了消費者權益；其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺的營銷和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，京東集團已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

京東更直接拿出了截圖試圖證明阿里脅迫商家“二選一”的事實成立。根據截圖顯示，某服飾旗艦店商家稱，由于其被天貓發現還有會場入口，而被天貓小二下架天貓會場資源，該商家無奈表示只能在12號之后再參與京東的活動。

天貓未正面回應以雞鴨做比喻

對于京東的指控，天貓雙十一籌備委員會發言人芳婭11月4日表示，“我們將繼續擴大在價格、快遞速度、售后服務的領先優勢，并在商品品質優勢上，持續超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上；市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業需要直面現實的擔當和勇氣。我們尊重實名舉報，但今天是，雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。”

看似有板有眼，還帶點諷刺京東的回應，卻并未對京東的指控做正面解釋，天貓甚至用雞鴨來比喻京東陳述的情況。這自然不能讓京東信服。

隨后，京東再次進行回應稱，阿里的表態，始終在回避它是否強迫商家“二選一”，搞不正當競爭這個核心問題。其實不管試圖把話題繞到哪里去，怎樣試圖混淆視聽，都無法回避事實就擺在那里，不會自行消失。

京東還強調，對于阿里所稱的“讓消費者選擇”，阿里的實際行為恰恰在限制消費者選擇，不讓商家自由選擇其他平臺搞促銷，何談讓消費者選擇？對于阿里所稱的“讓市場決定”，市場競爭的基礎是各方遵守規則，通過違反法規的方式取得競爭優勢直接違背市場精神。

而截止到目前，天貓并未對于京東的指控做出正面回應。

“貓狗”大戰早有淵源

其實，天貓和京東之間的爭奪并非今年首次，早在2012年就曾爆出過商家被限制在天貓和京東之間2選1的新聞。當時的天貓副總裁王煜磊表示：“去哪個平臺永遠都是商家的選擇，公司從沒這樣的要求，任何一個商家愿來就來，愿走就走。”

而在2013年京東618大促之前，天貓被指勒令賣家撤出京東大促，引起業界關注。當時的天貓創始總經理黃若曾表示，企業為了自身利益脅迫商家站隊的做法不僅卑劣，而且幼稚，違背基本的商業道德的同時，還將遭受失道者寡助的境地。

“關于強行下架這件事，我不確實是傳言還是真有其事。假設存在這樣的事情，我覺得電商行業從做生意的角度來講，這種做法顯得很幼稚，也違背基本的商業道德。我個人會比較鄙視。”黃若稱。2014年雙11之前，阿里巴巴更是將“雙十一”搶注為商標（注冊號碼：10136470，10136420），公開發函稱天貓就“雙十一”商標享有專用權、受法律保護，其他任何人的使用行為都是商標侵權行為。

對此行為，京東認為阿里巴巴不厚道，稱“11.11已經成為全零售行業的節日，也是消費者的網購狂歡節。該電商企業一貫倡導開放和生態，卻試圖將此節日以‘合法’的方式據為己有，甚至用威逼利誘的手段給媒體和電商同業公司設置障礙，實在是有違開放的互聯網精神，有違公平競爭原則。”

·專家說法·商業競爭要健康

就天貓被京東質疑擾亂市場秩序的問題，記者發現，2015年9月2日，國家工商行政管理總局令第77號公布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，其中明確指出：電商平臺不得“限制、排斥平臺內的網絡集中促銷經營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”，該規定已于10月1日正式實施。

業內人士認為，雙11購物狂歡節已經成為全民狂歡的節日，在巨大的流量和用戶面前，商業競爭在所難免，但是采取詆毀競爭對手、擾亂秩序市場的方式，絕不是健康的商業心態。

·相關鏈接·攜手中國好聲音京東啟動11.11“京”喜夜

本周三，京東宣布，由京東集團、燦星制作、百大優質品牌聯手打造的京東11.11“京”喜夜——大型競歌晚會（以下簡稱“晚會”）將于11月10日20:00至24:00在中央電視臺綜藝頻道（CCTV3），騰訊視頻等各大視頻網站同步全球播出。

“晚會”將通過電視、網絡等平臺全球覆蓋，超過10億觀眾可同步收看，同時央視新媒體平臺也將通過微博、微信等平臺實時與廣大網友進行互動。

此次“‘京’喜夜”大型競歌晚會，由燦星制作《中國好聲音》、《中國好歌曲》的導演沈寧任總導演，以“蒙面”競歌的形式展開，樂壇明星將分成“京隊”和“東隊”兩支隊伍，參與同臺競唱，節目現場好歌不斷。同時，“晚會”現場京東將通過微信搖一搖的方式向消費者送出海量紅包，百大優質品牌也將同步送出限時福利大獎，為消費者傾力推出一場娛樂與實惠并存的大型互動狂歡盛宴。

京東集團副總裁、京東商城市場部總負責人熊青云表示：作為國內領先的電商平臺，本次“晚會”，旨在為消費者帶來11.11購物節的全新體驗。通過此次活動，京東將進一步打通上下游產業鏈，從資金、供應鏈、營銷推廣等層面幫助優質品牌更快更好地實現互聯網轉型，同時掀起品質購物的狂歡盛會。 文/記者王伶玲

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