為持續改善消費環境,提振消費信心,激發內生動力,釋放消費活力,為助推國家放心舒心消費城市建設打基礎。4月24日,達州市達川區市場監督管理局舉辦“線下購物七日無理由退貨”承諾活動座談會,主城區商界代表、消費者代表、機關股室(隊)所等共40余人參會。
會上,消費者權益保護股導讀和釋義了“線下購物七日無理由退貨”的背景、指引(試行)、制度、承諾書、圖標等內容,并希望和要求各位參會人員從誠信經營角度,結合自身經營狀況發表切實可行的意見和建議;參會人員對“線下購物七日無理由退貨”的實施方案、制度等方面發表了自自的見解和表達了踴躍參與的強烈愿望。
“我們將按照區政府微改革的要求,倡導‘經營者主動參與、消費者全員參加、消保依法維權’的模式,采取一門店一承諾、一企業一承諾等方式,在經營門店的營業場所醒目位置予以明示,公開承諾實行‘線下購物七日無理由退貨’工作”該局負責此項工作的人員解釋道。
“倡導‘線下購物七日無理由退貨’工作是納入2023年深化改革工作任務之一,列入微改革之中,有利于深入推動市場經營者商品和服務質量、售后服務的整體提升,提高市場環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度。我們將加大對線下實體店無理由退貨活動的宣傳力度,引導經營者落實好‘線下購物七日無理由退貨’制度,溫馨提醒,合理消費,貼近實際,作出更有利于放心舒心的消費環境和良好消費生態,努力提升服務品質,促進達川經濟發展”該局相關負責人表示。(周志)