河南專員辦在一般增值稅先征后返工作中,不斷完善制度,規范工作流程,并結合工作實際,開展業務培訓,著力提高工作人員政策水平和業務能力,推進一般增值稅先征后返工作規范化、專業化、精細化和信息化。
一是落實制度、規范程序。
嚴格按照《河南專員辦中央預算收入退庫工作規程》、《退稅審核崗位責任制以及工作質量標準》、《退稅工作聯席會議制度》等規章制度的要求,認真梳理退稅審批各個環節,完善退稅審批內控機制,加強內部多崗復核的嚴格審核機制,堅持經辦人初審、稽核人員稽核、處長復核、辦領導審定的四級審核制度,明確各環節工作程序、審核內容和審核時限。堅持審核人員AB角,關鍵崗位定期輪換,審核審批廉政跟蹤等多項制約機制。營造公開透明的工作環境,確保審批工作在不同環節、不同層級接受監督制衡。
二是強化服務、落實責任。
堅持服務導向,牢固樹立熱情、周到、謹慎、平等的服務意識,切實增強工作的主動性,著力在提高服務質量上下功夫。通過上門服務、召開座談會、建立退稅微信群、電話答疑等多種方式的互動交流,實現與退稅單位溝通“零距離”。同時,對一般增值稅先征后返工作定員定崗定責,合理分工,明確崗位職責,嚴格責任追究。根據相關法律法規,完善責任追究制度,明確退稅審批過錯責任的承擔人和過錯責任的追究方式,切實將責任追究落到實處。
三是優化手段、提高質量。
把提高一般增值稅先征后返工作信息化水平作為提高工作質量和效率的重要抓手。一是充分利用門戶網站,主動公開增值稅先征后返政策、資料清單、工作程序及有關要求,自覺接受社會監督。二是建立退稅單位信息庫,對宣傳文化、農業生產資料、資源綜合利用等各個行業分模塊建立詳實的信息數據庫,包含單位基本情況、企業經營情況、歷年退稅情況等多項數據,并根據政策變化及時更新維護,為日常退稅工作奠定基礎保障。三是熟練運用一般增值稅先征后返審批系統,通過參加培訓、處內交流、請示上級等多種方式加強對審批系統的學習,熟練操作系統進行審核、審批及臺賬登記工作。