中國網財經3月20日訊 上周(2023年3月13日至2023年3月19日),啄木鳥投訴共收到有效投訴347則,投訴共涉及網絡借貸、培訓教育、社交媒體、購物平臺、汽車銷售、物流運輸及網絡游戲等多個行業。
據統計,上周啄木鳥投訴平臺所接到的投訴依然以網絡借貸及教育培訓為主:網絡借貸投訴主要以暗藏收費項目、暴力催收及頻繁騷擾為主;培訓教育平臺投訴以平臺倒閉跑路、虛假宣傳、退款難以及教育平臺誘導借貸等問題為主。
值得注意的是,教育培訓平臺誘導消費、誘導貸款問題依然突出,其中包括部分教育培訓平臺借助短視頻剪輯的熱度,在部分頭部短視頻平臺引流誘導大學生網貸。
(資料圖片)
教育培訓機構被訴誘導大學生網貸
啄木鳥投訴平臺編號1679239957379的投訴顯示:中職通機構通過公眾號發布免費課程,3月16日本人進入后提交了100塊錢的定金費,本人進入后并沒有所謂的免費課程,反而讓本人加入了一個付費課程,并引導填寫相關的身份證及銀行卡等信息,被引用消費,+簽署霸王條款,后誘惑本人貸款交清學費,本人于3月17日,提出要解約合同,該機構的老師卻說要1至2個工作日申請受理,在等待的過程中本人并上過一節課和領取到任何資料。而后該機構卻核算出合同中未顯示清楚的好幾項費用,報名前卻未說明,典型的強買強賣。本人只是一名大學生,負擔不起這費用。
啄木鳥投訴平臺編號為1678777101238投訴顯示: 學之到機構老師在3月13日冒充學姐在微信賣課,欺詐我學費不用自己交只要上課后接她給的單子就可以抵消學費,承諾一單300元實際只有幾元,已經是欺詐行為。讓我先后在京東打白條和在他們機構分期貸款,問到放款平臺時,該機構老師含糊其詞,前后矛盾,也不說明我的欠款打到是什么賬戶。經查實該機構沒有辦理信貸業務,放貸屬于違法行為。期間騷擾電話不停,陌生人加我微信,不停推薦我賣其他課程,已經影響本人正常生活。我提出退款退課,取消本人在該機構的分期付款,卻被要求交付大額違約金。 現要求退款退課,取消我的分期貸款。
啄木鳥投訴平臺編號為1678851903477的投訴顯示: 去年11月在微信朋友圈刷到免費學python。我剛上大一學的也是計算機 想著學點東西也挺好就上了直播課 然后直播時就告知學習需要花錢他們可以給我們提供分期 直到我因家庭經濟問題跟老師提出退課 他們說分期還得還 我才知道自己是貸了款 不是中職通平臺本身的 如今確確實實無法繼續學習 老師也不回信息 催款平臺電話連連 到網上一搜還了解到不還還會影響信用 對今后很大影響 拒絕霸王條款欺詐涉世未深的學生。
暴力催收、頻繁騷擾無關人員
啄木鳥投訴平臺編號1679021110201的投訴顯示:眾安貸經常打電話,說我是他們優質客戶,讓我貸款,而且無法屏蔽,自動換號碼繼續打。已經嚴重影響我正常生活。以下僅僅為部分他們的騷擾電話截圖。
啄木鳥投訴平臺編號1679187762210的投訴顯示:本人從未聽說過洋錢罐借款這個軟件,更別說下載與使用了。 近一年總是收到洋錢罐借款發的短信,說我的額度已激活,并且短信中引導點擊查詢。 請問,我從未注冊過,哪來的賬號?哪來的額度?試問,平臺這般操作,是否有盜取他人信息的嫌疑?是否不合規定? 我的訴求就是,平臺就這件事情給我本人打電話!溝通解釋!說明情況!承諾該短信不會對我本人的權益造成影響! 本人全網信譽良好,從未有過也不需要借貸!如果因為平臺的一條短信影響了我本人的信譽和征信,平臺是否負責?如果平臺再有盜取本人信息以及打擾本人的行為,本人將采取法律形式來保護本人的合法權益! 希望洋錢罐借款平臺為此事做出解釋!
啄木鳥投訴平臺編號為1679022187263的投訴顯示:莫名其妙的打電話,問我認不認識呂某,說我是他的同事,要求我提醒他還款,在我明確表達不認識此人,還是不停的每天換著電話號碼騷擾,剛開始還是每天四五個電話,但是間隔時間還能有一兩個小時,現在是隔十幾分鐘打一個電話進行催收,還發短信通知要收集我的相關信息,嚴重影響了我的生活,要求拍拍貸公司立即停止對我的電話騷擾,并做出解釋和道歉,并要做出保證以后拍拍貸客服不在對我進行電話騷擾。
啄木鳥投訴平臺提示:
近期,涉及眾多小額貸款平臺高利貸、砍頭息、強制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被騙等投訴眾多,啄木鳥投訴平臺提醒,請勿輕信陌生APP,不要輕信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平臺客服”等信息,為保護個人信息及個人資產安全,遠離陌生小額貸款平臺及所謂客服。