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“前一陣根本就搶不到提前還款額度，預約都約不上。現在額度放開，好不容易在銀行App上預約成功，但還款日期已經排到了4月份。”有房貸客戶告訴《證券日報》記者。

《證券日報》記者注意到，最近一段時間，包括北京、上海、杭州等地多家銀行提前還房貸預約難的問題已明顯緩解，但等待時間似乎并沒有顯著縮短，基本上仍需等待兩個月以上。

(資料圖片)

銀行優化提前還款服務

近日，人民銀行、銀保監會召開部分商業銀行座談會，要求商業銀行強化以客戶為中心的理念，保障客戶合法權益，改進提升服務質量，按照合同約定做好客戶提前還款服務工作。多家銀行已向分支機構下發通知，要求強化以客戶為中心的理念，高度重視消費者權益保護，及時響應客戶還款訴求，改進提升服務質量，加快處理積壓申請，按照合同約定做好提前還款服務。

《證券日報》記者了解到，北京地區部分銀行已經進行了相應調整。不少銀行將預約等待時間大大縮短，盡量將客戶的實際還款時間前移。

工行北京豐臺區某支行個貸部門工作人員向《證券日報》記者介紹，面對客戶提前還款的訴求，該行正根據客戶的還款類型積極協商客戶的還款時間。從目前的情況來看，提前還貸一般需要提前2個月的時間向銀行預約，而以前則需要提前3個月。目前預約的話最快也要到4月份才能辦理還貸。

此外，上海、杭州等地部分銀行提前還貸預約周期過長等問題也有所緩解。以上海為例，多家銀行提前還貸排隊時間有一定縮短。“目前提前還款預約有額度，仍需提前一兩個月的時間向銀行預約。”上海一家國有大行某支行工作人員告訴記者。

上海另一國有大行的某支行個貸經理表示，針對近期著急還款并且有特殊情況的客戶，銀行可以幫助解決，安排提前還房貸。具體的情況可咨詢貸款經理。

除一線城市外，建行杭州某支行的信貸人員告訴記者，之前提前還貸需要線下預約登記，需要一定的時間審批。現在線上開放額度，預約最快可于4月份辦理提前還貸，而此前，該行線下預約提前還貸已經登記到5月份、6月份。

“提前還房貸”切莫落入陷阱

《證券日報》記者注意到，當前，由于提前還房貸的人有所增加，有不法中介誘導借款人用利率低的經營貸置換利率相對高的存量房貸，宣稱可以“轉貸降息”。

金融監管部門也已經關注到提前還貸和轉貸風險。日前，遼寧銀保監局發布關于提前還貸或轉貸的風險提示稱，隨著國家對小微企業支持力度的加大，經營性貸款利率持續走低，社會上出現一些違規“貸款中介”，以“利率低”“期限長”“放款快”為由，誘導消費者借“過橋資金”提前結清“房貸”，再辦理“信用貸”“經營貸”歸還過橋資金，從而謀取高額中介服務、資金過橋費用，同時使消費者陷入違規轉貸的多重風險之中，甚至要承擔刑事責任。

易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進對《證券日報》記者表示，近期各地提前還貸的操作明顯增加，很大程度上也對商業銀行的貸款業務帶來了沖擊和壓力。地方政府要積極關注此類現象，尤其是要防范其中的金融風險。同時，上述政策對于全國其他城市也有非常好的啟發意義，至少各地要主動研究近期提前還貸的內容，區分合理的和不合理的、合規的和違法的，進一步做好提前還貸方面的工作。