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“前一陣根本就搶不到提前還款額度，預(yù)約都約不上。現(xiàn)在額度放開(kāi)，好不容易在銀行App上預(yù)約成功，但還款日期已經(jīng)排到了4月份。”有房貸客戶(hù)告訴記者。

記者注意到，最近一段時(shí)間，包括北京、上海、杭州等地多家銀行提前還房貸預(yù)約難的問(wèn)題已明顯緩解，但等待時(shí)間似乎并沒(méi)有顯著縮短，基本上仍需等待兩個(gè)月以上。

【資料圖】

銀行優(yōu)化提前還款服務(wù)

近日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)召開(kāi)部分商業(yè)銀行座談會(huì)，要求商業(yè)銀行強(qiáng)化以客戶(hù)為中心的理念，保障客戶(hù)合法權(quán)益，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，按照合同約定做好客戶(hù)提前還款服務(wù)工作。多家銀行已向分支機(jī)構(gòu)下發(fā)通知，要求強(qiáng)化以客戶(hù)為中心的理念，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)還款訴求，改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量，加快處理積壓申請(qǐng)，按照合同約定做好提前還款服務(wù)。

記者了解到，北京地區(qū)部分銀行已經(jīng)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。不少銀行將預(yù)約等待時(shí)間大大縮短，盡量將客戶(hù)的實(shí)際還款時(shí)間前移。

工行北京豐臺(tái)區(qū)某支行個(gè)貸部門(mén)工作人員向記者介紹，面對(duì)客戶(hù)提前還款的訴求，該行正根據(jù)客戶(hù)的還款類(lèi)型積極協(xié)商客戶(hù)的還款時(shí)間。從目前的情況來(lái)看，提前還貸一般需要提前2個(gè)月的時(shí)間向銀行預(yù)約，而以前則需要提前3個(gè)月。目前預(yù)約的話最快也要到4月份才能辦理還貸。

此外，上海、杭州等地部分銀行提前還貸預(yù)約周期過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題也有所緩解。以上海為例，多家銀行提前還貸排隊(duì)時(shí)間有一定縮短。“目前提前還款預(yù)約有額度，仍需提前一兩個(gè)月的時(shí)間向銀行預(yù)約。”上海一家國(guó)有大行某支行工作人員告訴記者。

上海另一國(guó)有大行的某支行個(gè)貸經(jīng)理表示，針對(duì)近期著急還款并且有特殊情況的客戶(hù)，銀行可以幫助解決，安排提前還房貸。具體的情況可咨詢(xún)貸款經(jīng)理。

除一線城市外，建行杭州某支行的信貸人員告訴記者，之前提前還貸需要線下預(yù)約登記，需要一定的時(shí)間審批。現(xiàn)在線上開(kāi)放額度，預(yù)約最快可于4月份辦理提前還貸，而此前，該行線下預(yù)約提前還貸已經(jīng)登記到5月份、6月份。

“提前還房貸”切莫落入陷阱

記者注意到，當(dāng)前，由于提前還房貸的人有所增加，有不法中介誘導(dǎo)借款人用利率低的經(jīng)營(yíng)貸置換利率相對(duì)高的存量房貸，宣稱(chēng)可以“轉(zhuǎn)貸降息”。

金融監(jiān)管部門(mén)也已經(jīng)關(guān)注到提前還貸和轉(zhuǎn)貸風(fēng)險(xiǎn)。日前，遼寧銀保監(jiān)局發(fā)布關(guān)于提前還貸或轉(zhuǎn)貸的風(fēng)險(xiǎn)提示稱(chēng)，隨著國(guó)家對(duì)小微企業(yè)支持力度的加大，經(jīng)營(yíng)性貸款利率持續(xù)走低，社會(huì)上出現(xiàn)一些違規(guī)“貸款中介”，以“利率低”“期限長(zhǎng)”“放款快”為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者借“過(guò)橋資金”提前結(jié)清“房貸”，再辦理“信用貸”“經(jīng)營(yíng)貸”歸還過(guò)橋資金，從而謀取高額中介服務(wù)、資金過(guò)橋費(fèi)用，同時(shí)使消費(fèi)者陷入違規(guī)轉(zhuǎn)貸的多重風(fēng)險(xiǎn)之中，甚至要承擔(dān)刑事責(zé)任。

易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)對(duì)記者表示，近期各地提前還貸的操作明顯增加，很大程度上也對(duì)商業(yè)銀行的貸款業(yè)務(wù)帶來(lái)了沖擊和壓力。地方政府要積極關(guān)注此類(lèi)現(xiàn)象，尤其是要防范其中的金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，上述政策對(duì)于全國(guó)其他城市也有非常好的啟發(fā)意義，至少各地要主動(dòng)研究近期提前還貸的內(nèi)容，區(qū)分合理的和不合理的、合規(guī)的和違法的，進(jìn)一步做好提前還貸方面的工作。