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中國網財經12月8日訊(記者 王金瑞) 近日，中國網財經記者了解到，北京、廣州、鄭州、重慶、天津等受疫情影響較大的城市，工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行等多家銀行針對符合申請條件的客戶推出個人房貸延期還款服務，延長貸款期限方面，基本集中在1-6個月之間，部分銀行可以直接線上申請辦理。

業(yè)內專家表示，房貸延期政策是一項人性化措施，需要借款人與銀行主動溝通協(xié)商。銀行要更多地考慮到客戶的處境和感受，更主動地履行社會責任。對銀行來說，要考慮更長遠一點，現(xiàn)在積極幫助客戶渡過難關，客戶渡過難關后忠誠度往往也會更高。

多家銀行實施個人住房貸款延期還款政策

(資料圖)

近日，中國網財經記者了解到，北京、廣州、鄭州、重慶、天津等受疫情影響較大的城市，工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行等多家銀行針對符合申請條件的客戶推出個人房貸延期還款服務，在具體政策方面，多家銀行采取延期歸還房貸(提供寬限期)、延長還款期限、變更還款方式等措施，不過每家銀行的細分政策有所不同。延長貸款期限方面，各家銀行基本集中在1-6個月之間。

建設銀行智能客服表示，北京、上海、吉林(限長春市和吉林市)、四川、新疆(限烏魯木齊、 伊犁、昌吉、石河子、塔城、吐魯番、阿克蘇、巴州地區(qū))、海南、甘肅(限蘭州市)、內蒙古(限呼和浩特市)、河南的房貸客戶可通過該行的“延后還款個人貸款綠色通道”，根據(jù)提示填寫貸款相關信息申請個人貸款延期。

多家銀行工作人員告訴中國網財經記者，延期還貸的人群包括四類：參與疫情防控的各類工作人員；感染新冠肺炎住院治療或隔離人員；疫情防控需要隔離觀察人員；受疫情及防控措施暫時失去收入來源或者影響較大的人員。

與此同時，中國網財經記者向多家銀行工作人員了解到，個人房貸延期還款業(yè)務從申請到辦理完成差不多需要一周的時間，所以客戶需要在還款日前1-2周提前申請。

具體的申請方式來看，部分銀行開通線上辦理渠道。“如果符合申請條件的話，可以登錄‘工商銀行’手機銀行，線上申請延期還款，提交收入證明、銀行流水等相關材料，我們收到材料之后會聯(lián)系核實。”工商銀行廣州地區(qū)某網點工作人員說道。

工商銀行重慶地區(qū)某網點工作人員介紹稱，在“工商銀行”手機銀行提交相關申請材料之后，后續(xù)客戶經理會繼續(xù)聯(lián)系客戶，并且通過手機銀行給客戶發(fā)送一些延期還款的合同或者協(xié)議，客戶核實簽字之后可以直接提交，所有的流程都可以線上完成。

另外，也有銀行表示，辦理個人房貸延期還款的方式與申請延期還款期限相關。“如果申請延期2個月的話，直接在網上辦理就可以，如果申請延期半年的話，就要提供資料到柜臺申請了。”建設銀行廣州地區(qū)某網點工作人員稱。

對此，招聯(lián)金融首席研究員董希淼表示，借款人主動提出申請并提交相應的材料，銀行要考察借款人的收入、工作等受影響程度，針對不同客戶情況還有不同的延期期限考慮，所以銀行要對申請材料進行必要的審查、甄別。

值得關注的是，據(jù)工商銀行北京某網點工作人員介紹，寬限期服務在時間上減緩了客戶還款的壓力，但是也是有成本的。據(jù)了解，寬限期服務允許借款人在貸款存續(xù)期內約定一段時間暫不歸還貸款本金；延期期間貸款利息按實際本金占用情況計算，并可在延期時間過后，一次性歸還或攤分至后續(xù)各期歸還。

專家：緩解收入受疫情影響群體還貸壓力

多家銀行工作人員稱，個人房貸延期還款服務并非銀行最新推出的政策。“疫情剛開始的時候就有類似的政策了，并非最近新推出的。” 建設銀行鄭州地區(qū)某網點工作人員說道。

早在2020年2月，人民銀行等五部門聯(lián)合發(fā)布的《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》明確，金融機構要在信貸政策上對受疫情影響嚴重的用戶予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延后還款期限。

2022年11月23日，人民銀行和銀保監(jiān)會發(fā)布的《關于做好當前金融支持房地產市場平穩(wěn)健康發(fā)展工作的通知》明確，鼓勵依法自主協(xié)商延期還本付息。對于因疫情住院治療或隔離，或因疫情停業(yè)失業(yè)而失去收入來源的個人，以及因購房合同發(fā)生改變或解除的個人住房貸款。金融機構可按市場化、法治化原則與購房人自主開展協(xié)商，進行延期展期等調整，相關方都要依法依規(guī)、信守合同、踐行承諾。

“受到疫情蔓延和經濟下行的雙重影響，部分人群工作不穩(wěn)定，收入下降，還款壓力增加，房貸延期舉措能夠階段性減輕借款人的還貸壓力，幫助借款人渡過難關。同時，這也是為了更好保護借款人的征信記錄。”董希淼表示，房貸延期政策是一項人性化措施，需要借款人與銀行主動溝通協(xié)商。銀行要更多地考慮到客戶的處境和感受，更主動地履行社會責任。

郵儲銀行研究員婁飛鵬表示，在監(jiān)管指導下，銀行對部分客戶階段性延期償還房貸，并且不影響個人征信。這是銀行業(yè)積極服務統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展的一項重要舉措，其不僅有助于緩解居民尤其是收入受疫情影響的群體住房按揭貸款償還壓力，也有助于穩(wěn)定住房需求從而穩(wěn)定房地產市場。