以前大多數(shù)的購(gòu)房人置業(yè)時(shí)最先考慮的因素往往是地段、配套、戶型等,如今,購(gòu)房者的關(guān)注點(diǎn)增加了一項(xiàng)——物業(yè)。管理學(xué)上有一個(gè)很經(jīng)典的理論:“魔鬼就躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”,物業(yè)管理也是如此。現(xiàn)在,物業(yè)管理企業(yè)在管理模式和內(nèi)容上總體來(lái)說(shuō)都是“大同小異”的,最能反映物業(yè)水平高低的,恰恰就是對(duì)細(xì)節(jié)的處理。
作為服務(wù)社區(qū)的關(guān)鍵一環(huán),物業(yè)工作一直被文一地產(chǎn)列為重點(diǎn),文一早于2006年即布局物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè),分為文一物業(yè)和文一濱江物業(yè)兩大公司,已累計(jì)服務(wù)近30萬(wàn)業(yè)主、近80個(gè)項(xiàng)目,管理面積逾1000萬(wàn)平方米,業(yè)務(wù)范圍涵蓋住宅、商業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)領(lǐng)域,為提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力,打通社區(qū)增值服務(wù)窗口奠定了扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。多年來(lái),文一物業(yè)及濱江物業(yè)通過(guò)品牌化打造,不斷強(qiáng)化專業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了品牌口碑和實(shí)力的雙提升。除了專注于貼心周到的物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù),文一旗下物業(yè)更致力于打造增值服務(wù),結(jié)合客戶的全場(chǎng)景、全生命周期需求,不斷挖掘新的“服務(wù)點(diǎn)”,持續(xù)不斷豐富社區(qū)文化活動(dòng),助力業(yè)主幸福生活,同時(shí),創(chuàng)新開(kāi)展物業(yè)服務(wù)點(diǎn)贊活動(dòng),以業(yè)主滿意度為導(dǎo)向,不斷提升整體服務(wù)管理水平,將社區(qū)生活服務(wù)精細(xì)化。
文一物業(yè)始終保持服務(wù)初心,注重服務(wù)品質(zhì),洞察業(yè)主需求,不斷提升數(shù)字化、智能化水平,不斷增強(qiáng)服務(wù)能力,拓展服務(wù)領(lǐng)域。在各個(gè)節(jié)日,為更好地營(yíng)造節(jié)日氛圍、拉進(jìn)鄰里距離,文一物業(yè)堅(jiān)持組織豐富多彩的活動(dòng):元宵節(jié)猜燈謎、煮元宵,三八婦女節(jié)為女業(yè)主送花,植樹(shù)節(jié)組織植樹(shù)活動(dòng)等,將物業(yè)服務(wù)工作融入日常生活,為安徽本土物業(yè)品牌贏得一眾美譽(yù)度。
2021年,文一所轄多個(gè)小區(qū)物業(yè)中心榮獲合肥市季度物業(yè)管理住宅小區(qū)“流動(dòng)紅旗”稱號(hào),此外,文一•名門華府、名門湖畔、名門名城等多個(gè)小區(qū)物業(yè)中心躋身2021年合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)測(cè)評(píng)排行前列。不僅如此,文一多個(gè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心榮獲“最美住宅小區(qū)”、“表現(xiàn)突出物業(yè)公司”、“示范小區(qū)”等稱號(hào),以多項(xiàng)榮譽(yù)印證品質(zhì)服務(wù)。在前不久的2022安徽省房地產(chǎn)行業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)發(fā)布會(huì)上,文一物業(yè)上榜2022安徽物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)第12位,這也是文一在多元化道路上穩(wěn)健發(fā)展的最好力證。
經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,服務(wù)業(yè)比重越高。因?yàn)榻?jīng)過(guò)了前期的基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)搭建后,后續(xù)需要靠服務(wù)來(lái)提升、改進(jìn)。如今,物業(yè)領(lǐng)域炙手可熱,文一物業(yè)也正以穩(wěn)健之姿勇毅前行。未來(lái),文一物業(yè)及濱江物業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持精細(xì)化的品質(zhì)服務(wù)和管理,積極想業(yè)主所想,解業(yè)主所需,以匠心服務(wù)賦能社區(qū)美好生活。