視頻直播火熱的當下,網紅分析師疑因“問題直播”被查,牽出外界對財經投資類直播的隱憂。
日前,針對上海證券研究所所長助理、首席市場分析師蔡鈞毅被抓一事,上海證券對外回應表示,“公司從有關渠道獲知蔡鈞毅之事,相關部門正在調查處理,我們高度關注并積極配合相關部門對其的調查。據公司初步與相關部門溝通獲悉,蔡鈞毅的行為是其個人行為,與公司無關。”
據中國基金報報道稱,蔡鈞毅被抓,疑與直播導流宣傳虛擬貨幣有關。對于該事件具體情況,記者向上海證券公開郵箱發送采訪,截至發稿時未獲回復。
目前,蔡鈞毅在視頻平臺上發布的內容已被刪除。“此次事件暴露出了券商對其分析師疏于管理,及合規風控缺失。”經濟學家宋清輝對記者分析稱,這對全行業的分析師具有警示意義,對于股市的評論一定要做到客觀公正,切莫“夾帶私貨”,以免惹火上身。
那么,證券從業者如何保證內容的安全合規,券商、第三方平臺是否對內容進行把關,記者進行了采訪和調查。
券商、分析師涌入視頻平臺
實際上,自2020年以來,證券公司陸續入駐各大視頻平臺,比如中金公司、國泰君安、華泰證券、申萬宏源等等四十余家券商,在微信視頻號、抖音、快手等平臺擁有多個藍V賬號。
甚至還有券商的地方分公司、營業部的賬號,也進行了藍V認證。除此之外,還有證券公司分析師在視頻平臺注冊個人視頻賬號,同時完成黃V認證。
在騰訊視頻號以“證券”為關鍵詞搜索,有百余個券商藍V賬號。不過,各家券商眾多的認證賬號中,官方大號發布頻率更高,視頻多為策略研究、投資者教育等內容。據某券商內部人士透露,公司的視頻號由內部人員來運營,從視頻選題、文案腳本撰寫、視頻制作、上傳視頻以及直播管理,都由內部團隊來負責。據其表示,公司內部有1~2個人管理視頻賬號,完成制作視頻、審核到發布全流程。
那么,在券商官方賬號發布視頻內容前,對風險把控方面有哪些具體措施?分析師個人發布視頻內容如何把關?記者詢問多家券商視頻賬號運營人員,截止發稿未得到答復。不過,有運營者告訴記者,完成金融從業人員職業認證時,除了需要個人身份證件之外,還需要提供在協會官網備案的個人信息截圖,以及執業資格編號。
也有某些財經個人賬號,雖然未認證為黃V賬號,但在視頻中標注著執業編碼。根據執業編碼,記者查詢證券從業協會發現,該賬號所有者為證券投資咨詢公司在職人員。
如此一來,券商對內部各渠道、各賬號的合規管理成為一項復雜的任務。一方面,涉及視頻賬號運營、管理者的培訓和合規管理,另一方面,涉及對分公司、以及營業部的視頻賬號,公司分析師個人賬號的統一管理機制。
實際上,在招聘流程中,也存在著管理風險。記者查詢招聘信息時發現,證券公司在外部招聘視頻直播、制作人員時,并未著重強調合規和風控。主要體現在,職位描述上缺少對風控、合規經驗的要求,甚至有的職位招聘時,提出需要數字貨幣交易經驗至少一年以上。
如果內部管理不到位,合規風險還可能從合作方流出。證券公司布局直播渠道投入巨大,在搭建直播團隊的同時,需要尋求外部技術服務和流量服務商。不過,供應商有的提供直播系統搭建的技術服務,幫助券商在官方窗口建立起直播渠道;或者提供著流量服務,為券商在第三方平臺直播引流。此外,直播內容的合規把控,也有可能交到他們手中。
據一家第三方技術服務商介紹,他們提供給兩家券商提供過直播技術服務,即在官網、官方APP嵌入直播功能。“該功能的具體價格取決于觀看人數與使用頻率及功能點,價格區間從幾千到數萬元不等。”
值得注意的是,據該三方技術平臺介紹,一家券商風控方面的需求是,“需要本公司人員來審核視頻內容,把控風險。”
專家熱議加強合規管理
“對于券商等金融機構,如果在第三方平臺進行直播的話,要給每一個進行直播、參與直播的人員以足夠的教育,讓大家都能夠時刻有底線思維,知道哪些地方是合規的底線,哪些是紅線,哪些是雷區。”盤古智庫高級研究員江瀚對記者分析指出,同時還需要對這種直播主題、延伸討論的問題和內容進行直播前的審核。
江瀚認為,直播后如果有錄播,還可以進行事后的審核,如果出現不合規的現象,還可以及時進行整改。
宋清輝也對記者表示,由于金融行業的特殊屬性,券商在第三方平臺直播理應受到嚴格的限制。事實上,在主播直播之時可以引入公司合規部門相關人員實時審查的方式,以確保直播內容合規。
此外,江瀚還指出,對于財經視頻是否合規,可以參考最近的對財經自媒體整治八項規定。“實際上,各個平臺也有各自的審核要求,在這樣的背景下,可以有多角度進行判斷是否合規。對于平臺而言,這種合規的審核責任也是其必須要承擔的。”
宋清輝也認為,判定財經視頻直播應由相關公司合規部門和直播平臺共同判定,與此同時,直播平臺應進一步加大審核力度,另外一方面相關公司合規部門應對主播進行合規教育、風險提示等,確保主播在直播的過程中謹言慎行,以保證直播的合規性和安全性。
平臺方面回應
值得注意的是,8月底,國家網信辦啟動“自媒體”違規采編發布財經類信息專項整治,督促指導主要商業網站平臺對照專項整治要求,集中清理一批違規發布的財經類信息,依法依規嚴處一批問題嚴重的網站平臺,封禁關停一批充當“黑嘴”、敲詐勒索、社會反映強烈的“自媒體”賬號。
在視頻直播方面,此前抖音發布了《抖音關于開展財經內容專項整治的公告》,對于財經類創作者和內容的監管情況,抖音方面回復記者稱,平臺僅允許用戶在發布視頻和直播過程中科普金融知識,嚴禁推薦股票、基金等金融產品及服務、交易策略。直播中出現違規內容,直播將被中斷;多次發布違規視頻內容,嚴重者賬號將被封禁。
抖音方面還表示,由于金融行業的特殊性,可能存在將用戶導流到微信、qq等社交平臺開展非法薦股等行為。