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近日，民生銀行北京順義支行成功堵截一起電信集資詐騙案，筑牢防范電信集資詐騙的“最后一道防線”。

9月7日上午10時(shí)，兩名老年客戶來(lái)到該行為對(duì)公賬戶辦理現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，經(jīng)詢問(wèn)，兩位老人表示是為單位存入工會(huì)費(fèi)。隨后，該行工作人員正常為其辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

下午16時(shí)30分，該行又有五名老年客戶要求辦理對(duì)公存現(xiàn)業(yè)務(wù)，且存現(xiàn)公司名稱及金額與上午業(yè)務(wù)一致，存現(xiàn)用途同樣為工會(huì)會(huì)費(fèi)，這引起了該行工作人員的警覺(jué)。本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，該行詳細(xì)詢問(wèn)了幾位老人關(guān)于上述公司的信息，老人表示公司是一個(gè)電商平臺(tái)，只有購(gòu)買平臺(tái)商品達(dá)到一定金額后才能夠入會(huì)，入會(huì)后再在平臺(tái)購(gòu)買商品便可以享受返利。老人并向該行出示了上述公司人員與老人溝通的群信息，其中一條群公告出現(xiàn)了“60歲以上的人，不要去銀行打款，找年輕信得過(guò)的人幫忙轉(zhuǎn)賬并整理資料”等字眼。

了解到上述信息后，該行工作人員初步判斷，此為電信集資詐騙行為，隨后與老人深入溝通，列舉老人手機(jī)中與對(duì)方的聊天記錄破綻，介紹相關(guān)詐騙案例，并通過(guò)聯(lián)系老人家屬溝通勸阻存現(xiàn)業(yè)務(wù)，但仍有幾名老人態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)持要辦理存現(xiàn)業(yè)務(wù)。

隨后，該行主動(dòng)聯(lián)系了順義區(qū)光明派出所，在民警的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)再三勸解，最終，成功勸解全部老人打消了存現(xiàn)的念頭，避免了財(cái)產(chǎn)的損失，同時(shí)將上午相關(guān)信息一同報(bào)備至民警。

近年來(lái)，電信詐騙手段層出不窮。民生銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為守住老百姓的“錢袋子”，該行始終踐行“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，各網(wǎng)點(diǎn)充分利用微課堂、宣傳折頁(yè)、LED顯示屏等渠道開(kāi)展防范打擊非法集資宣傳及反詐宣傳，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間走進(jìn)社區(qū)并通過(guò)自編自導(dǎo)情景短劇、開(kāi)展講座等形式進(jìn)行防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳，分享成功堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的真實(shí)案例，引導(dǎo)老年人加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，提升防詐騙意識(shí)。此外，充分利用晨會(huì)、夕會(huì)提高員工識(shí)別詐騙案件的能力，切實(shí)保障客戶的資金安全，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境。