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中國人壽財險積極應對四川瀘縣6.0級地震
來源:中國網財經 發布時間:2021-09-16 23:15:26

  9月16日04時33分在四川瀘州市瀘縣(北緯29.20度,東經105.34度)發生6.0級地震,震源深度10千米。截至17:00,此次地震已造成死亡3人,重傷3人,輕傷57人,轉移6904人,縣城緊急避難場所(含玉街)安置10281人。

  地震發生后,中國人壽財險四川省分公司高度重視災后應急工作,分公司黨委書記、總經理周闊海親自指揮,瀘州市中心支公司快速響應,立即啟動重大突發事件應急預案,成立重大突發事件應急領導小組和專項工作組,主動全面排查客戶出險信息,開通24小時應急綠色通道,推出8項應急服務舉措,為廣大客戶提供專業、快捷的服務。

  1.立即啟動應急預案。根據應急預案快速啟動各項應急工作,查勘人員緊急趕往災區。

  2.多渠道受理報案。為客戶提供銷售人員報案、柜面報案、微信報案、95519和當地理賠電話報案服務,并在條件允許的場地設置理賠服務站或報案點,為客戶提供多渠道、24小時報案受理服務。

  3.開展專業應急救援指導。開通95519應急聯絡熱線,增加報案、救援類應急指引。

  4.簡化費用報銷申請資料。對于客戶申請醫療費保險金的,可以不提供醫療就診資料,只提供醫療費用發票,公司在保險金額范圍內,按照客戶的實際醫療支出,根據保險合同約定給付保險金。

  5.取消定點醫院限制。對于保險責任范圍內事故,客戶無論是否接受定點醫院治療,公司均承擔保險責任。

  6.放寬身份證明。對于身份證、戶口薄等身份證明缺失的,若客戶可以提供居(村)民委員會以上機構出具的身份證明,公司即可受理申請,客戶無需提供其他身份證明。

  7.優化特殊案件身故證明。對于政府或政府授權機構公開發布的遇難者信息,可以判斷屬于公司客戶的,公司即可主動理賠,客戶無需提供其他身故證明。

  8.預賠提速。對于已確定部分損失進行主動預賠,重大賠案,主動送賠款上門。

中國人壽財險在地震災區設立快捷服務點

  上午6時30分,中支理賠分中心主任帶隊抵達瀘縣,會同瀘縣支公司工作人員成立黨員先鋒隊,在震后斷道封路的情況下,步行1個半小時,進入瀘縣福集鎮大田村,對公司客戶進行逐一走訪,對震后潛在風險進行全面排查;對受災較重的4戶人家,在做好房屋受損情況實地勘察的同時,積極開展關懷慰問,并主動配合地方政府組織群眾撤離。完成查勘既定工作任務后,在瀘州銀保監分局的統籌組織下,在大田村口快速設立臨時救援服務點,向受災群眾和救援隊伍提供飲用水、食品、藥品等物資。

  上午9時15分,中支黨委書記、總經理唐果帶隊,攜全體班子成員抵達瀘縣,現場部署理賠及救災相關工作。主動與瀘縣縣委、縣政府以及應急管理局救援中心取得聯系,深入了解受災情況,在立足履行好保險理賠服務本職的前提下,積極配合地方黨委政府全面融入震后救援救災工作。經省公司授權,向參與此次一線救援工作的的公安、武警、消防以及震中鄉鎮工作人員、村三職干部贈送意外保險和防疫保險,累計責任限額104566萬元,為抗震救災工作的有序深入推進保駕護航。

  (以上圖由中國人壽財險提供 授權給中國網財經使用)

標簽: 中國 中國人 人壽 財險

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