中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)9月15日訊(記者 郭偉瑩) 今日,2021中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展峰會(huì)召開。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)副總裁、總精算師、董事會(huì)秘書利明光表示,要加快推動(dòng)形成壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)大合力。其中,要不斷推進(jìn)保險(xiǎn)公司從單純的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)減量管理,特別要突出大健康、大養(yǎng)老的生態(tài)打造,而這些生態(tài)不是噱頭,而是真正從經(jīng)營(yíng)邏輯、經(jīng)營(yíng)模式上轉(zhuǎn)變做起,扎實(shí)做好內(nèi)功,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防火墻,充分發(fā)揮“樞紐”作用和平臺(tái)效應(yīng)。
以下為部分文字實(shí)錄(部分速記請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)):
一、對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代意義和現(xiàn)實(shí)意義的再認(rèn)識(shí)
2018年以來(lái),中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整期,保費(fèi)增速明顯回落,特別是在疫情沖擊下,行業(yè)發(fā)展不平衡、不充分問(wèn)題被進(jìn)一步放大。過(guò)去一段時(shí)間,整個(gè)行業(yè)都在不斷探索到底明天如何?我相信大家也有了相應(yīng)的答案。所以,加快高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代意義和現(xiàn)實(shí)意義就顯得更加突出。
第一,高質(zhì)量發(fā)展是服務(wù)新發(fā)展格局的根本要求。我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)近40年的發(fā)展歷程,充分說(shuō)明行業(yè)的前途命運(yùn)與國(guó)家的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,保險(xiǎn)企業(yè)只有自覺(jué)將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)更加主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,才能實(shí)現(xiàn)與時(shí)代同步。保險(xiǎn)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險(xiǎn)管理的基本手段,具有很強(qiáng)的公共屬性,促進(jìn)共同富裕、推進(jìn)社會(huì)保障水平全面提升,是壽險(xiǎn)企業(yè)的應(yīng)盡職責(zé)。打鐵還需自身硬,服務(wù)大局離不開自身發(fā)展質(zhì)量提升,不斷推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展走向深入,是時(shí)代賦予我們的歷史使命和根本要求。
第二,高質(zhì)量發(fā)展是應(yīng)對(duì)新周期疊加新常態(tài)的根本途徑。近年以來(lái),行業(yè)仍然處在調(diào)整新周期,同時(shí)面臨疫情調(diào)控常態(tài)化、自媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)常態(tài)化、風(fēng)險(xiǎn)管控常態(tài)化等新常態(tài),供給側(cè)和需求側(cè)深度錯(cuò)配矛盾更加突出,表現(xiàn)在保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保障、資金融通、社會(huì)管理三大功能之間發(fā)揮不平衡、不充分,資本、人力、產(chǎn)品、服務(wù)等驅(qū)動(dòng)要素之間不平衡、不充分,穩(wěn)增長(zhǎng)和保安全之間不平衡、不充分,這些問(wèn)題必須以高質(zhì)量發(fā)展來(lái)進(jìn)行破解。
第三,高質(zhì)量發(fā)展是險(xiǎn)企行穩(wěn)致遠(yuǎn)的根本保障。首先是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的企業(yè),壽險(xiǎn)公司保單達(dá)數(shù)十年,跨越多個(gè)周期,面對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化,要及時(shí)加以跟進(jìn),同時(shí)也要警惕依賴過(guò)去經(jīng)驗(yàn)造成的發(fā)展障礙,同時(shí)要堅(jiān)定保持戰(zhàn)略發(fā)展,保持穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展,克服功利主義,避免業(yè)績(jī)大起大落,用發(fā)展質(zhì)量的提升奠定行穩(wěn)致遠(yuǎn)、跨越周期的基礎(chǔ)。
二、加快推動(dòng)形成壽險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)大合力
推動(dòng)壽險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,受到企業(yè)、社會(huì)、政策等諸多因素的影響,需要保險(xiǎn)公司爭(zhēng)取社會(huì)各界正確認(rèn)識(shí),形成各方聯(lián)動(dòng)的良好局面。
一是充分發(fā)揮壽險(xiǎn)公司主體責(zé)任,深化壽險(xiǎn)業(yè)供給側(cè)改革。壽險(xiǎn)行業(yè)是高質(zhì)量發(fā)展的主體,這是不可推卸的責(zé)任。在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中,壽險(xiǎn)公司應(yīng)該樹立一個(gè)思想、提升四種能力。一個(gè)思想,樹牢以人民為中心的發(fā)展思想,壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的生命和健康,以人為本是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的應(yīng)有之義。落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想,核心在于統(tǒng)籌好客戶、股東、員工、渠道、社會(huì)的關(guān)系,注重發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)功能的同時(shí),要克服資本沖動(dòng),不唯價(jià)值論、不唯保護(hù)論,遵紀(jì)守法,尊崇風(fēng)序良俗。提升四種能力:一是風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)識(shí)別和定價(jià)能力,目前壽險(xiǎn)市場(chǎng)紅海與藍(lán)海并存,過(guò)渡競(jìng)爭(zhēng)與無(wú)人問(wèn)津并存,反映了壽險(xiǎn)行業(yè)底氣不足。壽險(xiǎn)作為建立在數(shù)據(jù)上的產(chǎn)業(yè),必須重視數(shù)字化建設(shè),打通公司內(nèi)數(shù)據(jù)孤島,努力拓展數(shù)據(jù)維度、深度、廣度,提升精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和定價(jià)能力。二是風(fēng)險(xiǎn)減量管理,不斷推進(jìn)保險(xiǎn)公司從單純的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償轉(zhuǎn)向風(fēng)險(xiǎn)減量管理,特別要突出大健康、大養(yǎng)老的生態(tài)打造,這些生態(tài)不是噱頭,而是真正從經(jīng)營(yíng)邏輯、經(jīng)營(yíng)模式上轉(zhuǎn)變做起,扎實(shí)做好內(nèi)功,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防火墻,充分發(fā)揮“樞紐”作用和平臺(tái)效應(yīng)。三是觸達(dá)和滿足客戶需求能力。當(dāng)前壽險(xiǎn)企業(yè)在推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中需要解決的一個(gè)重大問(wèn)題是,找到一條既匹配需求,又更加敏捷高效,更有溫度對(duì)接客戶的途徑。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵,在于借助科技力量,加速數(shù)字化進(jìn)程,通過(guò)全方位、全角度、全鏈條賦能傳統(tǒng)價(jià)值鏈,推進(jìn)新老模式有機(jī)結(jié)合。四是防范和劃界風(fēng)險(xiǎn)能力。確保經(jīng)濟(jì)、金融大局穩(wěn)定,是中央對(duì)于金融工作的根本要求。作為金融風(fēng)險(xiǎn)公司,應(yīng)在提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力上走在前列,應(yīng)當(dāng)全面提升資產(chǎn)負(fù)債管理能力,處理好穩(wěn)增長(zhǎng)和防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,把規(guī)范發(fā)展作為第一要求。
第二,積極營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境,推進(jìn)需求側(cè)改革,需求和供給共同決定了行業(yè)發(fā)展水平。推動(dòng)需求側(cè)改革是高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ),瑞再研究報(bào)告顯示,隨著社會(huì)進(jìn)步,人民生活水平提高,要保持現(xiàn)有的生活水平,保險(xiǎn)需求與供給的缺口不但沒(méi)有縮小,反而不斷擴(kuò)大。在高質(zhì)量推動(dòng)、共同富裕過(guò)程中,保險(xiǎn)保障需求也帶不斷提升。但是,保險(xiǎn)的不確定性和無(wú)情性決定了潛在需求,并不代表現(xiàn)實(shí)市場(chǎng),既需要通過(guò)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革來(lái)滿足保險(xiǎn)需求,也需要通過(guò)保險(xiǎn)教育和制度安排激活釋放需求。一是加大保險(xiǎn)宣傳和教育力度,引導(dǎo)人民群眾正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、提升保險(xiǎn)認(rèn)識(shí),讓群眾真正認(rèn)識(shí)到人身保險(xiǎn)是管理生、老、病、死、殘風(fēng)險(xiǎn)的有效工具,幫助人民群眾提升生活品質(zhì)。二是進(jìn)一步統(tǒng)籌運(yùn)用看得見的手和看不見的手,精準(zhǔn)提升社會(huì)整體的風(fēng)險(xiǎn)保障水平,特別是加大低收入、高風(fēng)險(xiǎn)人群的支持力度,增強(qiáng)保險(xiǎn)的普惠性。三是加強(qiáng)保險(xiǎn)需求培育,保險(xiǎn)公司在注重當(dāng)期發(fā)展,通過(guò)創(chuàng)造場(chǎng)景,充分激發(fā)保險(xiǎn)需求的同時(shí),也應(yīng)有長(zhǎng)期陪伴客戶成長(zhǎng)的理念,充分涵養(yǎng)客戶需求,不能短期過(guò)度透支、涸澤而漁。
第三,加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展外部基礎(chǔ)。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)于保障市場(chǎng)安全、高效運(yùn)行和整體穩(wěn)定至關(guān)重要,也是推動(dòng)壽險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要基石。近幾年來(lái),在銀保監(jiān)會(huì)的引導(dǎo)和推動(dòng)下,保險(xiǎn)理念深入人心,政策不斷完善,為持續(xù)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。面對(duì)當(dāng)前行業(yè)繁重的轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù),需要各方以更大的力度推進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。一是完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。保險(xiǎn)業(yè)是靠數(shù)據(jù)起家的,未來(lái)更要靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施是重中之重。目前來(lái)看,政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)在數(shù)據(jù)共享方面做了大量工作,醫(yī)療數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)建設(shè)正在積極推進(jìn),但數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施仍有很大提升空間,表現(xiàn)在數(shù)據(jù)來(lái)源不夠豐富、與社保、醫(yī)療等數(shù)據(jù)對(duì)接不足、標(biāo)準(zhǔn)化水平有待提升。未來(lái),希望在保證安全的前提下,優(yōu)先推進(jìn)大病保險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù),從而提升壽險(xiǎn)公司、壽險(xiǎn)行業(yè)在促進(jìn)民生保障水平、社會(huì)整體效益方面的能力。同時(shí),加快完善數(shù)據(jù)要素的確權(quán)交易。二是完善制度體系建設(shè)。不斷完善壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展指標(biāo)、政策、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)和政績(jī)考核體系,進(jìn)一步加強(qiáng)政策協(xié)同配合,提高政策的整體性、協(xié)同性。加快建立覆蓋國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司標(biāo)準(zhǔn)的多層次標(biāo)準(zhǔn)體系,進(jìn)一步完善壽險(xiǎn)公司評(píng)價(jià)體系,根據(jù)不同市場(chǎng)、不同公司的情況進(jìn)行分級(jí)分類管理,強(qiáng)化高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)作用。三是完善優(yōu)質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)。高質(zhì)量發(fā)展離不開專業(yè)人才,與銀行、證券、基金等其他金融行業(yè)相比,保險(xiǎn)業(yè)對(duì)人才的吸引力需要進(jìn)一步提高。而過(guò)去幾十年行業(yè)的高速發(fā)展和擴(kuò)張,更加暴露出整個(gè)行業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品精算、投資管理、銷售服務(wù)等各個(gè)方面人才儲(chǔ)備不足。因此,必須充分調(diào)動(dòng)包括企業(yè)、高校、職業(yè)教育等方面力量加大保險(xiǎn)人才的培養(yǎng)力度。四是完善信用體系建設(shè)。保險(xiǎn)是建立在信用之上的行業(yè),但行業(yè)的信用基礎(chǔ)還遠(yuǎn)不夠完善,應(yīng)當(dāng)參考銀行業(yè)依托各方力量,大力推進(jìn)符合保險(xiǎn)特征的信用評(píng)價(jià)體系建設(shè),特別是在防范道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇風(fēng)險(xiǎn),以及從業(yè)機(jī)構(gòu)、人員誠(chéng)信體系等方面加大力度,為凈化行業(yè)生態(tài),促進(jìn)行業(yè)綠色發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施支持。
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