來源:江西都市現場
這幾年,新興起的社區團購,以一種全新的零售模式進入到我們的生活中,因為其便利、優惠多等優勢,迅速搶占市場。但最近,國內社區團購品牌之一的“十薈團”,有不少員工說自己突然被要求離職,他們難以接受。
劉女士說,自己今年5月入職“十薈團”南昌區域運營處,主要負責南昌區域的生鮮采購業務。她告訴記者,入職時簽的合同為三年。
原“十薈團”南昌區域員工 劉女士:(8月)26號下午的時候通知我們,他說你們明天就是最后一天班,當時我就提出來了質疑,我無故地被辭退,憑什么,跟我們講是公司大環境影響。
劉女士說,她了解到,這次接到辭退通知的員工,超過30人。記者在幾名被辭退的員工與“十薈團”的關聯公司“北京群鮮薈萃科技有限公司” 簽訂的合同中看到,在乙方有疾病或不能勝任該工作的情況下,公司應當提前30個工作日以書面形式告知對方,并支付經濟補償金。
原“十薈團”南昌區域員工 李先生:目前的話就是公司一直在和我們耗著,也不出具正面的辭退書,包括(8月份的)工資也沒發給我們
9月1號上午,記者來到南昌市西湖區南賓國際大廈的“十薈團”南昌區域運營處了解情況,一名工作人員表示,對于辭退員工的情況他不清楚,而且目前他也已經離職。
隨后,一位自稱是“十薈團”公關部的工作人員聯系了記者,她表示會和公司內部溝通之后再回復記者。
不過截至記者發稿前,這位工作人員依然沒給記者回復,目前,這些被辭退的員工已經向當地勞動保障執法監察部門投訴。
南昌市西湖區勞動監察局監察一科 科長 熊學軍:針對當事人反映的無故辭退的情況,我們會到該單位上門調查核實,核實以后我們會按照我們的執法程序,要求單位提供相應情況說明,下一步會對它進行一個整改,沒整改到位的情況下,我們會對該單位進行處罰。
社區團購行業面臨大洗牌
以生鮮市場切入、依托線下城市社區、采取“線上預定,線下自提”方式的“社區團購”模式出現于2016年,到2019年底時,多個社區團購項目都曾面臨著裁員、倒閉與合并的局面。而2020年疫情發生,此前陷入發展困境的社區團購再度火熱。不過,今年,社區團購行業似乎再度經歷洗牌。
據公開資料顯示,在2020年7月各巨頭涌入社區團購賽道前,十薈團已經做到了社區團購頭部,是僅次于興盛優選的市場第二大社區團購平臺。從2018年至今,十薈團先后獲得共7輪、總金額超82.9億元的融資。今年8月21日,十薈團創始人陳郢發布內部公開信,稱“在部分效率較低的業務區域,將進行大刀闊斧的改革”。目前,鄭州、西安、昆明、福州、成都、徐州等地,均發生員工突然被裁員的情況。涉及運營、采購、數據、市場等幾乎所有部門的員工。
今年3月,市場監管總局對包括十薈團、橙心優選、多多買菜等在內的5家社區團購企業作出頂格罰款的處罰,原因是它們存在不正當價格行為。5月,十薈團再次被頂格罰款150萬元,這一次,涉及到的問題是低價傾銷和價格欺詐。7月初,社區團購品牌“同程生活”宣布因經營不善,決定申請破產。7月底,食享會被爆出武漢總部已經人去樓空,疑似倒閉。此外,美團優選、橙心優選等平臺也宣布減少站點、轉向精細化運營。
在華東交通大學經濟管理學院教授樂承毅看來,社區團購業務的盈利問題不明晰,是導致資本撤場的主要原因。
江西省電商專家庫成員 華東交通大學經濟管理學院教授 樂承毅:目前社區團購來說,我感覺是屬于各大平臺之間為了搶占市場,所以說它采取了高補貼、低價傾銷(的策略),這是一個惡性的循環,因為它其實沒有盈利的,所以說這種情況是持續不了太久的。
記者注意到,去年9月市場監管總局出臺新規,要求互聯網平臺要嚴格遵守“九不得”,其中第一條就是不得“低價傾銷”;樂承毅認為,隨著國家對壟斷行為以及燒錢補貼亂象的行業監管趨嚴,社區團購行業降溫也屬正常。
提高服務和差異化競爭是贏得市場的關鍵
樂承毅認為,社區團購有其存在的必要性,不過因其運營成本難以降低的天然屬性,在大浪淘沙過后,提高服務,差異化競爭,是贏得市場的關鍵。
江西省電商專家庫成員 華東交通大學經濟管理學院教授 樂承毅:社區團購未來的發展方向我個人認為,一個是它需要提供差異化和特色化(的產品);第二個方面是高品質和高質量;第三個是需要提供高質量的服務;第四個是針對社區的特點提供相應的比較契合的產品。
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