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店員誤將道具當飲品售賣致顧客洗胃 喜茶致歉
來源:中國經濟網 發布時間:2021-09-04 18:00:22

近日,“網紅”茶飲品牌喜茶被曝光店員拿錯飲料給顧客喝,導致顧客喝下后到醫院洗胃,引發廣泛關注。9月3日晚間,喜茶官方微博針對此事發文致歉,稱上海一門店員工操作失誤將陳列道具拿給顧客陳女士,對于給陳女士帶來的不適和痛苦的經歷,鄭重道歉。為杜絕類似事件再次發生,喜茶全國門店已下架同款陳列道具。

圖為微博截圖

據媒體報道,近日,上海市民陳女士通過喜茶微信小程序下單了兩份飲料,其中一瓶為瓶裝的雙榨楊桃柚柑。但由于店員操作失誤,錯將放在展示柜上的陳列道具遞給了陳女士。由于要趕著看電影,陳女士并沒有仔細查看飲料。

在觀影中,陳女士打開雙榨楊桃柚柑,喝了兩口后,發現有厚重的“油脂感”,隨即查看產品,才發現瓶身上竟然貼著“樣品”字樣。陳女士立即聯系了喜茶門店。

在接到陳女士的反饋后,門店員工承認此為樣品非食物,并陪同陳女士到醫院就醫,進行了一系列的檢查和醫療處理。在急診部,喜茶方面表示聯系了供應商,口頭轉述了該樣品的液體成分是“正己烷”。

由于“正己烷”具有毒性,急診醫生建議,出于安全起見最好洗胃。整個洗胃過程一共插管三次。洗胃結束后,陳女士全身發抖,并伴有胃部、喉嚨的劇烈疼痛。在醫生的要求下,陳女士留院觀察一晚。

當晚,喜茶員工又表示,他們再次和供貨商口頭溝通,得知樣品的成分不是“正己烷”,而是其他兩種化合物,但沒有提供檢測報告。

標簽: 店員 誤將 道具 飲品

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