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9月2日，2021年中國國際服務貿(mào)易交易會(以下簡稱“服貿(mào)會”)在京舉行。陽光保險以“讓人們擁有更多的陽光”為主題，首次亮相服貿(mào)會，現(xiàn)場人潮涌動，現(xiàn)場參觀來賓紛紛駐足在陽光的展臺前，對陽光在保險、醫(yī)養(yǎng)領域的各類項目了解咨詢，并紛紛體驗“臉醫(yī)”、智能客服等科技產(chǎn)品。

作為中國對外開放三大展會平臺之一，服貿(mào)會已成為全球服務貿(mào)易領域規(guī)模領先的盛會，是緊密連接中國與世界的紐帶。

此次展覽，陽光保險結合 “一聚三強”戰(zhàn)略布局，展示了公司成立16年來的業(yè)務發(fā)展成果和社會責任實踐案例。通過數(shù)字化展示手段，體現(xiàn)了公司通過科技賦能，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務，為客戶提供保障、創(chuàng)造價值；展現(xiàn)了陽光積極履行社會責任，助力精準扶貧，致力于讓人們的生活更加美好的決心。

科技賦能 為客戶服務提供全方位助力

從技術改變現(xiàn)狀到技術創(chuàng)造未來，陽光保險將“農(nóng)民心態(tài)，工匠精神”注入科技創(chuàng)新的實踐領域。作為行業(yè)中“以客戶為中心”的率先倡導者之一，陽光保險為科技賦能客戶服務，打開了新的思路和空間，近幾年來，更是持續(xù)以客戶洞察與科技實力優(yōu)化客戶體驗。

此次參展，陽光聚焦“智能投保、智能客服、智能理賠、健康管理”四個方面，集中展示了“陽光小智”“閃賠寶”“陽光臉醫(yī)”及智能客服機器人“小陽”等特色服務，以暢通全流程的智慧服務讓客戶感知保險溫度和速度，讓客戶更安心、服務更智能、體驗更便捷。

科技引領、科技創(chuàng)新已被融入到了陽光科技團隊每個人的血液中。陽光保險還展示了自主研發(fā)的多個數(shù)據(jù)科技項目，其中，“陽光云”獲得《金融電子化》和《中國銀行保險報》等多家金融行業(yè)主流媒體的科技創(chuàng)新獎；“圖像識別算法”在全球頂級評測競賽ICDAR SROIE中名列保險公司榜首，“語義理解算法”在首屆全球算法最佳實踐典范大賽(BPAA)中位列金融單位第一。

醫(yī)養(yǎng)結合 為客戶打造全鏈生態(tài)服務

陽光保險集團旗下首個CCRC康養(yǎng)項目--“陽光人家·粵港澳全齡康養(yǎng)國際社區(qū)”吸引了眾多參觀者駐足。包括健康檢測評估中心、中醫(yī)理療中心、溫泉水療中心、睡眠調(diào)理中心、運動康復中心、營養(yǎng)膳食中心、社區(qū)活力中心等全套健康服務管理體系，“陽光人家”可為長者及其家人提供健康管理、旅居康養(yǎng)、高端養(yǎng)生的‘一站式’服務，為健康養(yǎng)老生活注入新的活力和生活方式。

“陽光人家”是陽光大健康戰(zhàn)略落地的重要一環(huán)，而自成立之初，陽光保險就已顯示出其將保險服務鏈條延伸至大健康領域的前瞻性。陽光融和醫(yī)院是全國首家由保險業(yè)投資建設的非公立大型綜合性醫(yī)院，也是唯一同時獲得國際JCI認證(第六版)、HIMSS7評級和國家三甲評審，三個極具影響力與代表性的國際、國內(nèi)最高權威認證的大型非公立綜合醫(yī)院。2016年開業(yè)以來，先后與美國哈佛大學、杜克大學、以色列舍巴醫(yī)學中心及國內(nèi)著名醫(yī)療機構協(xié)和醫(yī)院、北大一院等展開了深度合作。在國家衛(wèi)健委組織的病人滿意度調(diào)查中，陽光融和醫(yī)院患者滿意度超過97%，成為了社會辦醫(yī)的行業(yè)標桿和發(fā)展典范。

疫情期間，陽光融和醫(yī)院更是作為山東省新冠肺炎定點治療醫(yī)院，也是全國唯一一家承擔城市集中救治重任的非公立醫(yī)院。其連夜改造“防治樓”、創(chuàng)新“雞尾酒療法”……到春季疫情結束時，實現(xiàn)了“住院新冠肺炎病人零死亡、一線醫(yī)務人員零感染”的“雙零”目標。

價值投資 為穩(wěn)健前行護航

在陽光資產(chǎn)的展示區(qū)，資管產(chǎn)品榮獲“組合類保險資管產(chǎn)品”金牛獎的內(nèi)容，引發(fā)參觀者關注。金牛獎被業(yè)內(nèi)譽為業(yè)內(nèi)奧斯卡。首次參評，陽光資管就拿到兩項產(chǎn)品大獎，也充分展示了其投資能力與管理實力，在資管市場中得到了充分的檢驗與認可。

投資，是驅動陽光保險穩(wěn)健前行的又一個車輪。憑借專業(yè)的投資團隊和“穩(wěn)健、規(guī)范、專業(yè)”的投資理念，陽光資產(chǎn)投資收益連續(xù)15年位居行業(yè)前列。截至2020年年底，陽光資產(chǎn)平均投資收益率近10%，優(yōu)于行業(yè)平均，受托管理資產(chǎn)規(guī)模超5600億元，用實實在在的投資能力、完備的投資資質、豐富的投資工具實現(xiàn)著投資端的價值體現(xiàn)。

堅守主業(yè) 積極踐行企業(yè)社會責任

成立16年來，陽光保險矢志保險保障、保險服務發(fā)展，已逐步發(fā)展成為集合陽光財險、陽光人壽、陽光信保、陽光資管、陽光融和醫(yī)院等多家專業(yè)子公司的綜合性保險服務集團。

通過旗下近3000家機構網(wǎng)點，陽光保險已將服務覆蓋到全國94%的地市和62%的縣域，圍繞人民群眾健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的保險需求，研發(fā)專項保險產(chǎn)品，積極踐行企業(yè)的社會責任和擔當。陽光財險通過積極參與政府購買社會服務項目及多層次社會保障體系構建，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品精準對接“三農(nóng)”保險需求；陽光人壽積極響應國家政策號召，大力推廣稅優(yōu)健康險，成為首批獲得稅優(yōu)健康險銷售資質的保險公司之一。

今年7月份河南突發(fā)暴雨災情，陽光保險第一時間啟動應急服務通道，積極參與救災，僅陽光財險累計接到報案13828筆，目前已完成賠款支付超3億元；在2020年疫情期間，陽光保險累計捐贈總保額逾1.14萬億，覆蓋全國超543萬人。

回首16年，陽光保險已將“愛與責任”銘刻，將履行社會責任作為企業(yè)的重要工作。從2008年開始，陽光保險在全國24個省區(qū)捐資共建了68所陽光博愛學校，惠及在校師生超過2.6萬名。

2018年，陽光保險啟動了“雙生計劃”——“萬名貧困生幫扶計劃”“萬名村醫(yī)能力提升計劃”，重點面向“三區(qū)三州”等國家級深度貧困地區(qū)，實施教育扶貧、健康扶貧。截至2020年年底，“雙生計劃”已覆蓋35個國家級貧困縣、74所學校，資助學生3萬余人次；培訓鄉(xiāng)村醫(yī)生超過10000名，建立遠程醫(yī)療服務站69家。

扶貧要扶到根上，“造血”才是長效機制。在吉林省延邊自治州安圖縣，陽光保險依托當?shù)刭Y源，建起了冰泉大米生態(tài)農(nóng)場、冰泉煎餅加工廠、有機木耳專業(yè)生產(chǎn)合作社，用現(xiàn)代企業(yè)管理機制進行管理，從生產(chǎn)、銷售、品牌打造等全方位扶持企業(yè)發(fā)展。

從西南到東北，從教育到醫(yī)療，從資金到保障，從“扶智”到“扶志”，多年來，陽光保險踐行企業(yè)社會責任腳印已遍布大江南北。截至今年上半年，陽光保險解決就業(yè)28萬人，為超4.2億客戶提供保險保障，累計承擔社會風險超1680萬億元，支付各類賠款2100億元，上繳稅收超550億元，在各項公益慈善事業(yè)中累計投入超4.8億元。 （以上圖由陽光保險提供 授權給中國網(wǎng)財經(jīng)使用 ）