8月30日,根據廣東法院訴訟服務網的公示信息,對近日傳播“喜茶違規使用日落黃”不實信息的“食安前哨”、“鳳凰飛揚新媒體”、“ 產品可靠性報告”等多家媒體和自媒體,喜茶公司已經向法院正式提起訴訟,要求相關媒體立刻停止侵權行為,并公開道歉。目前,相關案件均已完成網上立案。
據了解,2021年8月14日,廣州市市場監督管理局工作人員、第三方檢測人員到達喜茶廣州保利中環店進行檢查。在此次檢查中,所檢查的門店證照、從業人員健康證、食品加工制作皆無異常,符合要求,不存在任何違規使用色素的情況。然而,包括“食安前哨”、“鳳凰飛揚新媒體”、“ 產品可靠性報告”在內的部分媒體及自媒體,在喜茶門店檢查完全合格合規的事實前提下,隨意組合信息制作“喜茶違規使用日落黃”的虛假內容,傳播喜茶產品違規添加色素的不實信息。
對媒體的不實報道,8月20日,喜茶就已經正式回應表示,喜茶不存在任何違規色素添加問題。同時,廣州市市場監管部門也已在其官網公開信息,不存在喜茶任何食安違規問題的信息。此外,根據廣州市人民政府官方網站關于《廣州市市場監督管理局2021年第25期食品安全監督抽檢信息(自制飲品專項)》的公示,廣州市市場監督管理局對市內經營的自制飲品進行監督抽檢,共106批次,抽檢實物質量合格樣品102批次,喜茶被抽樣飲品各項檢驗指標完全合格,不存在任何違規色素添加問題。
然而,在事實已經十分清晰無誤的表明喜茶并不存在任何違規色素添加,也未有任何食安違規的情況下,部分媒體未做任何事實核實及澄清,繼續隨意傳播不實信息。由于相關不實信息的傳播,嚴重損害了喜茶品牌形象,造成了用戶的誤解。為維護合法權益,8月底,經過相關證據搜集、公證取證等工作,喜茶已正式向法院提起訴訟,要求傳播不實信息的媒體及自媒體立刻停止侵犯喜茶名譽權的行為,刪除發布在媒體平臺上的侵權內容,就侵權行為公開發表道歉聲明,以消除影響、恢復喜茶名譽。
近年來,網絡平臺尤其是互聯網內容平臺逐漸成為越來越多用戶獲取信息的重要來源,但部分媒體、自媒體盲目追求流量,利用虛假、不實信息來吸引眼球、博取關注。這些亂象已經引起了監管部門關注,為此,8月27日國家網信辦召開會議,從即日起展開清朗·商業網站平臺和“自媒體”違規采編發布財經類信息專項整治,其中就包括對“惡意篡改、斷章取義、片面曲解等‘標題黨’行為”的整治。
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