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北京整治互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷亂象
來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2021-08-28 16:30:20

近日,北京銀保監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于專項(xiàng)整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳有關(guān)問題的通知》,全面叫停保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在京發(fā)布存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)問題的營銷宣傳廣告,包括但不限于“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)”“實(shí)物抽獎(jiǎng)”“限時(shí)停售”等內(nèi)容,以及存在廣告標(biāo)識(shí)不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著、整屏誘導(dǎo)點(diǎn)擊等問題的廣告。

對(duì)此,北京銀保監(jiān)局表示,此舉旨在深入貫徹中國銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)亂象專項(xiàng)整治工作精神,規(guī)范北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳活動(dòng),切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。

近期,部分保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳廣告存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等突出問題,導(dǎo)致大量保險(xiǎn)消費(fèi)糾紛。北京銀保監(jiān)局在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),目前市場(chǎng)上包含“首月1元”“1元升級(jí)”“免費(fèi)送保障”“手機(jī)抽獎(jiǎng)”等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳廣告較為普遍,相關(guān)廣告標(biāo)識(shí)不清晰不顯著,且往往與共享單車、充電寶等消費(fèi)場(chǎng)景緊密結(jié)合,一定程度上是在利用消費(fèi)者的注意力“盲區(qū)”進(jìn)行引流,同時(shí)部分消費(fèi)者由于對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品了解不充分,未認(rèn)真閱讀產(chǎn)品條款,易引發(fā)消費(fèi)投訴糾紛。

北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心主任王緒瑾表示,《通知》針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳廣告存在過度營銷、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題重拳整治,一方面有利于提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的信任度,減少保險(xiǎn)投訴糾紛;另一方面進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷規(guī)范化發(fā)展。

據(jù)悉,《通知》要求各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳活動(dòng),制定完善相關(guān)制度,建立日常管理臺(tái)賬,并按季度報(bào)告監(jiān)管部門。《通知》所指北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳,是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)在自營網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以外,通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、應(yīng)用程序、通信短信息等媒介,以文字、圖片、音頻、視頻或其他形式,面向北京地區(qū)消費(fèi)者開展的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)宣傳推廣活動(dòng)。

同時(shí),強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳應(yīng)當(dāng)符合《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》的有關(guān)規(guī)定,營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作,清晰準(zhǔn)確,營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)合同條款保持一致。

后續(xù),北京銀保監(jiān)局將根據(jù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)報(bào)送的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)營銷宣傳管理臺(tái)賬,開展常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)和巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置不當(dāng)營銷宣傳廣告,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 于 泳 李晨陽)

標(biāo)簽: 北京 整治 互聯(lián)網(wǎng) 保險(xiǎn)

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