八月中下旬,開學在即,學生旅客返程需求逐步增加。為避免人員聚集,做好疫情防控,北京西站、北京南站售票廳開設(shè)學生票窗口,方便學生旅客快速辦理客票業(yè)務(wù)。同時,北京各大火車站對所有進站旅客實行100%健康碼查驗,實時監(jiān)測旅客體溫,加大站內(nèi)消毒頻率。
記者昨天在北京西站售票廳看到,26號、27號窗口為“學生票專口”,不時有學生前來窗口辦理客票業(yè)務(wù),隨著開學季返程需求逐漸增多,北京西站售票廳根據(jù)客流需求動態(tài)調(diào)整窗口功能,“學生票專口”將方便學生旅客快速購票或辦理退改簽業(yè)務(wù)。
針對目前疫情形勢,北京西站堅持常態(tài)化落實疫情防控措施。進出站旅客嚴格測溫,加強站內(nèi)通風設(shè)施的檢查、維修和消毒,保持候車室內(nèi)空氣清新,對候車區(qū)域每兩個小時進行一次全面消毒。工作人員嚴格佩戴防護用品,每周開展全員核酸檢測。進站嚴格健康碼查驗,綠碼通行,紅碼和黃碼拒絕進站。
此外,北京西站在南北二樓大廳12306服務(wù)臺處向旅客提供免洗消毒液,方便旅客日常消毒;南北服務(wù)臺旁設(shè)置免費口罩領(lǐng)取機,旅客通過掃描領(lǐng)取機上的二維碼就可以免費領(lǐng)到一枚獨立包裝的一次性口罩。如果是不會操作手機的老人或是攜帶兒童的旅客,還可以直接向服務(wù)臺工作人員求助。
目前,北京南站也開辟了專門的學生票窗口,為學生旅客提供便捷服務(wù)。北京南站在進出站口設(shè)置門式測溫儀、手持測溫儀等53套測溫設(shè)備,定時對各類測溫設(shè)備校準維護,對進出站旅客進行100%無接觸測溫,在各進站口設(shè)置發(fā)熱隔離區(qū),體溫超過37.3攝氏度將立即采取措施,啟動應急響應。
北京南站加大站內(nèi)消毒頻率,將候車區(qū)、站臺、衛(wèi)生間等部位消毒頻次由4小時提高到2小時,電梯按鈕面板、扶手帶等重點部位由每2小時消毒一次調(diào)整為每1小時消毒一次,進出站檢票閘機實行“一車一消殺”,輪椅、母嬰候車區(qū)隨用隨消,每天零點閉站后還進行一次全面徹底消毒。站內(nèi)共設(shè)置16臺口罩機,免費提供獨立包裝的一次性口罩。
根據(jù)疫情防控要求,北京南站始發(fā)涉及疫情重點地區(qū)部分列車停運,后續(xù)將視疫情防控需要,及時動態(tài)調(diào)整列車開行方案。為做好退票工作,車站根據(jù)現(xiàn)場實際情況,動態(tài)調(diào)整人工退票窗口,減少旅客排隊聚集等待,方便旅客辦理退票手續(xù)。(記者 孫宏陽)
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