11月13日,為期一周的斑馬會員雙11活動落下帷幕。作為國內知名電商平臺,斑馬會員總部位于浙江杭州,專注服務于國內城市中等收入家庭,為其提供高性價比的商品和服務,打造個性化、高品質生活方式。平臺用戶主要集中在國內經濟排行前30的城市,女性消費者占平臺消費者數量85%以上。
2020年是人們消費習慣改變的一年,受疫情及各類環境影響,消費者線上購物需求越來越旺盛,平臺數據顯示,保健醫療、美妝個護的消費需求一躍成為家庭剛需。
消費升級 “悅己”成為趨勢
今年雙11活動期間,保健養生、美妝個護仍是平臺用戶消費的“主陣地”。愛美的女性消費者從年初的弱消費,轉變為如今的快速增長,進入囤貨模式。長沙、深圳、廣州成為平臺“最會打扮”的前三個城市,上海、杭州、寧波成為平臺“最會保健”的前三個城市。
受上半年疫情影響,消費者更加關注自身的健康,保健養生、百貨家紡、美妝個護較去年相比,均有20-30%的漲幅。洗發水、護膚套裝、美容修復等產品成為“爆款”。其中,斑馬會員自營品牌溯黎二裂酵母精華修護天絲面膜,活動期間成交額超過500萬,在整個平臺自營美妝個護類目銷售中,占比超過50%。
益嘉適活性益生菌、天然本色抽紙、威露士抗菌洗衣液、白藜蘆醇果汁、只投螺碗螺螄粉成為整個平臺最受用戶歡迎單品TOP5。
今年上海進博會最新發布的《2020中國美好消費趨勢報告》指出,中國正在從消費大國轉型成為消費強國,中國消費者的消費模式正在發生快速變化,并呈現出“用價值定義價格”、“以健康縱享生活”、“以惠己兼顧共益”等十大新趨勢,為健康投資、充實精神世界的“悅己”成為人們消費首選。
當下,不少保健養生、美妝個護品牌開始針對工作、生活節奏越來越快的人群,推出一些具有解壓、抗衰等“小而美”的產品,如斑馬會員新上架的AEP健發滋養洗護套裝,就受到消費者的喜愛。
統計顯示,中國一線城市的男性消費者每天平均花費在整理儀表上的時間長達24分鐘,其中有88%的人會上網查看美容和時尚信息,這一比例比過去10年明顯提高。此外,消費者的代際更新也提升了顏值消費的熱度,“80后”“90后”正逐漸成為“悅己”消費的主力軍,以平均14%的幅度增長,是上一代人消費力的兩倍。
南方用戶偏愛“中國田” 直播成消費“新動能”
活動期間數據顯示,杭州、廣州、深圳三個城市的用戶偏愛農產品。在斑馬會員“中國田”助農專區里,他們的購買力“驚人”,300g的寧德大黃魚賣出超過5000條、5斤裝的贛南臍橙賣出近4000單、4斤裝的突尼斯軟籽石榴賣出近5000個,除了這“前三甲”,云南昭通丑蘋果、新疆灰棗、廣西火龍果等農產品也緊隨其后。
2020步入最后一個季度,傳統消費和產業經濟全面復蘇,疫情防控轉為常態化,線上消費已經成為一種趨勢,融入更多人的生活。
活動期間,斑馬會員發揮平臺創新優勢,利用社群分享、直播互動等多種方式帶動消費力增長。
平臺雙11直播活動從11月10日0點開始,截至11月11日24點,最長直播持續時間19小時6分鐘24秒,直播熱度超過150萬,直播總成交額超過700萬,有97位主播在平臺進行直播帶貨,斑馬會員平民主播陳美青、霍師父美人魚、幽幽分列直播銷售排行榜前三,保健、美妝個護、服飾鞋靴分列類目直播銷售排行榜前三。
今年4月,斑馬會員在進一步優化原有直播頻道后,正式上線直播功能。同時平臺宣布,直播對所有用戶開放,用戶可在個人中心開啟直播模式,這也意味著,任何用戶都可以來斑馬會員直播帶貨。
2020年前三季度,共有3000余名用戶在斑馬會員平臺開展了直播帶貨,直播總場次超過14000場,直播總成交額超過2億,單場直播最高成交額超過600萬,單人連續直播時間最長1145分鐘。