少兒培訓機構收費不規矩
“咱們這課長期學才有用。”
“一次性付一年學費能優惠……”
《國務院辦公廳關于規范校外培訓機構發展的意見》中，課外培訓機構不得一次性收取超過3個月費用的規定已實施兩年，記者調查發現，很多線上、線下的培訓機構已經在悄悄“越線”。不僅在推銷的時候，強調一次性交一年學費會享有的多種優惠，甚至在產品設置上就沒有低于三個月的課時包選擇，這種現象在很多線上機構更加嚴重。
機構
一次性付款才能享受優惠
機器人、思維課程是最近幾年最火爆的課外培訓課程之一，主打這類課程的培訓機構也逐漸增多。
海淀黃莊是培訓機構扎堆地段，知春路上的理想大廈里也有眾多培訓機構，頂樓的愛思創編程就是其中一家。在他們的課程設計中，上課頻率基本為每周一節課，針對大班孩子和一年級孩子的初級教程包括6期，第一期10個課時，第二期14個課時，第三期之后也是14個課時。除了第一期外，其他期的課時幾乎都超過三個月。
前臺工作人員介紹，目前的課程設置上，秋季學期可以學習第一期課程，寒假時再學習第二期課程，工作人員一再推薦至少購買兩期課程，“買一期優惠300元，一次性買兩期，可以優惠800元，一次性買三期優惠1100元。即便孩子學得快，第二期課程的課時可以直接轉到之后的教程，不會浪費。”
機器人課程也是卡巴青少兒科技活動中心的主打課程，記者探訪了六里橋、車公莊等多個校區后發現，這個機構只設置了兩個課時包——72課時和108課時，前臺工作人員告訴記者，“課時包設置，都是總部定的，我們任何校區都是一樣的。機器人課程級別很多，學得太少沒有什么效果。”
在車公莊校區，記者還發現，前臺后邊的墻上就貼著“我校嚴格執行國家關于財務與資金管理的規定，收費時段與教學安排一致，不一次性收取時間跨度超過三個月的費用。歡迎家長監督。”但實際上，該機構的課時包設置就不可能遵守這個規定——按照每周上一節課，劃兩個課時計算，最小的課時包也基本需要9個月才能上完。
記者在校區外咨詢前來上課的家長時，也了解到他們所報的課時包都是一次性收費，并沒有三個月續費一次的收費方式，有的家長告訴記者，“我們報名的時候問過，銷售說課程有連貫性，沒法中途掐斷，而且只有一次性付款才能享受課時費減免、贈送禮品的優惠。”
銷售
“多學才有用”成常見話術
這種超大課時包在書法、美術、鋼琴等藝術培訓班更為普遍。在“寶貝計畫”萬柳華聯店里，銷售人員告訴記者，這半個多月來，咨詢美術課的家長增加了不少。“要為以后的美育考試做準備啊。”
這家店里為學員提供的課程基本也是每周一次，最少要上半年。銷售人員還介紹，“半年單價太高了，還是一年的課時包最受歡迎。”一年期課時包正課加贈課將近八十節，但必須一次性交費。“兩年期的課時包贈課更多，而且還有戶外寫生課，這個戶外寫生課特別受孩子和家長歡迎，之前我們組織這個課，都得劃3個課時。”
在萬柳華聯大廈的漢翔書法培訓機構，正在推廣掃碼搶紅包、紅包翻番等活動。前臺人員說，最近一段時間報名的孩子特別多，開一個班很快就會滿班，“估計本來想上半年學習的孩子也都在這一時段報名。”而課程設計上，每期課程都是40節課，每周一次課，有效期一年。報名的話，必須至少購買一期課程，同時還有10次一期的假期集訓課，單價比常規課程低，“可以根據孩子情況，如果和假期集訓一起連報，一共50節課，我們還會有優惠。”
必須購買一期課程，雖然可以分期付款，但只能按照學校每學期的設置時間，最多分兩期，不能按照三個月的期限續費，而且不能享受活動優惠。
同樣是漢翔書法，金源校區的課時包中設置了20節課的最小課時包。這個課時包的時間跨度也已經長達一個學期，但是銷售人員還是不主動推薦這個選項。在有的家長追問下，才給出了報價，隨即勸導家長，不要選擇這個課時包。理由是只有40次以上的課程才是經過總部規劃的，教學進度和授課方案都是反復打磨的，孩子必須上滿一期課程才能有改善，而20次課程不能保證教學效果。“只有那些小機構才會推小課包，把家長騙進去，最后孩子學得半生不熟就停了。再說，20節的這個套餐，單價太高了，感覺非常不值。”
記者還走訪了幾家舞蹈培訓、樂器培訓機構，也都存在著收費期限嚴重超限的情況，多數機構收費時限都是半年起步，銷售人員在推廣的時候，也都勸導家長，“多買點課時，優惠更多。”
風險
線上交款培訓合同挺難查
違規多售課時，在線上課程中更是普遍。如VIPKID線上英語課的課時包中，有60節、120節、240節等多個課時包設計，購買任何一個課時包都是一次性提前繳費，沒有三個月續費一次的選項。而且銷售都在勸家長多囤課，“每年都會漲價，現在是優惠倒計時，今年漲價幅度尤其多。孩子的英語學習是一定要堅持的，您多囤點課，也能多省點。”
在家長猶豫的時候，銷售也一再強調線上教學的優勢，“只要有網絡，孩子在哪兒都能上課。家長也不用擔心不能到現場上課，或者機構直接跑路。”
線上課不會受到場地不能開放等情況影響，是很多線上培訓機構銷售重點強調的優勢之一，而且都沒有收費不能超過三個月期限的限制。記者調查時發現，不少選擇線上課的家長，在銷售的勸告下，直接購買了多個課時包，課時的總數已經遠遠超過三個月，這筆費用也必須一次性直接轉給機構。同時，通常選擇網上支付，家長只能在小程序里查看所剩課時，手中沒有任何合同。家長們雖然為了孩子學習，都按照機構要求付款，但心里也打鼓，“這種付款方式，風險還是挺大的，萬一有糾紛，家長想維權都很難。”
建議
應增加過程性監管
為什么培訓機構會悄悄越線？21世紀教育研究院副院長熊丙奇分析說，只能預收三個月費用的規定，對多數家長利好，降低了風險。但是機構的現金流與之前相比，會大幅下降，直接影響機構擴張能力。而且三個月后，還要再跟家長協商續費，肯定也會增加續費成本，甚至損失學員。
雙重壓力導致機構悄悄打擦邊球，“比如仍然收一年費用，但是跟家長簽4份合同來規避檢查”，甚至完全不考慮預收費不能超過三個月的規定，直接設置課時較多的套餐，“課時過多，家長的選擇空間就少了，而且預交了大筆費用，一旦機構運轉失靈，家長的損失幾乎無法彌補。”
對于已經出現的各類違規情況，熊丙奇呼吁家長們要理性選擇，不要提前囤課過多，而校外培訓機構的管理部門應該主動出擊，加強監管，“校外培訓機構基本都是預付費模式，監管部門不能只審查資質，還應該增加過程性監管，可以要求培訓機構提前向教育主管部門備案培訓科目、培訓規劃、培訓費用、收費方式等情況，并輔以經常性的檢查。”
很多家長也提議，是否可以仿效商品房購買方式，由教育部指定第三方機構，所有培訓機構的預收費都必須經過第三方托管，“這樣能減少機構故意跑路的情況，避免家長們的損失。”
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