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□通訊員 張治林

記 者 陳巨慧 報道

本報濟南訊 “王爺爺、王奶奶，您好，我們是供電公司彩虹共產黨員服務隊的隊員，我和同事來看看你們，順便給您家里檢查一下用電線路和家用電器的安全用電情況。”10月20日，國網濟南供電公司彩虹共產黨員服務隊隊員劉承遠、商希強在供暖季到來前，主動結合所負責區域用戶實際，開展上門走訪服務，協助用戶排查安全用電問題，確保用戶用電安全順暢。

而這也是濟南供電公司大力開展營商環境評價期間“紅色賦能強引領，提級管控優服務”行動的一個縮影。為深入貫徹國家電網有限公司、山東省電力公司營商環境評價工作部署，不斷深化“在泉城、全辦成”服務實踐，10月13日，濟南供電公司部署開展營商環境評價期間“紅色賦能強引領，提級管控優服務”行動，持續推進公司營商環境工作優化提升。

該公司充分發揮“黨建+”業務融合效能，結合公司制訂的營商環境迎評100條工作任務，認真編制營商環境評價期間“紅色賦能強引領，提級管控優服務”行動方案，并按照“全員發動、全力以赴”的工作原則，充分發揮黨員先鋒模范作用，提高窗口服務、客戶走訪人員等級配置，強化供電安全保障、用電報裝服務、配套資金及工程管控能力，提升服務及輿情事件調查、處置、追責等級，細化各項工作保障措施，推動公司營商環境迎評工作任務清單落實落地，務期必成。

據了解，“紅色賦能強引領，提級管控優服務”行動，包含服務窗口管理提級、樣本客戶走訪提級、企業供電保障提級、故障停電搶修提級、用電報裝服務提級、配套資金落實提級、配套工程管控提級、服務投訴調查提級、服務輿情處置提級、服務失責追究提級等10個方面內容。濟南供電公司要求各單位充分發揮黨建統領作用，提高政治站位，不等不靠、迅速行動，形成全公司優化營商環境的工作氛圍；堅持“一把手”責任制，結合本單位特點和工作實際，進一步細化落地措施，形成工作合力；充分發揮黨員骨干關鍵崗位、關鍵節點作用，樹立全員意識，壓實全員責任，全力營造攻堅氛圍；深化“黨建+供電”服務，充分尊重客戶意愿，切實提升客戶滿意度，全力確保“紅色賦能強引領，提級管控優服務”行動取得實效。