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據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報道，杭州的武女士到中國建設銀行開戶辦卡，她說自己以前從來沒有在這家銀行開過戶，但工作人員告訴她，她的名下早就有一張卡了。

9月底，武女士到中國建設銀行杭州西湖支行開戶辦卡。她說這是她第一次辦中國建設銀行的卡。

“在自助機上預留了身份信息，然后我在預留過程當中，看到不是我本人填寫的地址和手機號碼，他們告訴我說，你曾經在建設銀行辦過卡的”，武女士說。

自助機顯示，武女士名下已經有了一張中國建設銀行的卡，開戶日期是2017年5月24日，開戶地點是建行東莞虎門富民支行。武女士表示，自己從來沒有去過這個地方。

為此，工作人員還幫她聯系了建行東莞虎門富民支行。

“向當地虎門支行調取開戶時的身份治療以及影像資料，然后那個人長的跟我一點都不像，扎著一個長辮子，應該是四十來歲的中年女性，自稱是當地支行行長的工作人員告訴我，當時是通過人臉識別的”，武女士告訴記者。

視頻資料銀行方面沒有直接提供給武女士，只是讓她看了幾遍。武女士說，2013年11月初，她去過成都旅行，途中身份證丟了，趕回杭州后補辦，新的身份證有效期是從2013年10月開始算起，但2017年5月份，還有人拿著她過期的身份證辦了銀行卡，并且通過了人臉識別，她覺得不可思議。

“第一刷身份證應該能調取到公安局最新的有效期的證件信息的，我覺得應該可以識別，而且技術上應該也不難實現；第二，難道因為一個人跟你有一點像，就可以通過人臉識別了嗎，我覺得這個人臉識別技術也是有問題的；第三就是辦卡的時候，提供這個服務的工作人員是不是也有問題？他們還告訴我是有兩個人審核，那我認為問題就更加嚴重了”，武女士認為。

記者電話聯系了建設銀行東莞虎門富民支行的馮行長，馮行長表示：“我先把相關情況上報上去，然后再回你電話”。

記者后來收到了建行東莞支行的文字回復，回復中說：“分行調閱業務記錄發現，2017年5月24號，一女客戶持武女士的身份證到虎門富民支行辦理開戶業務，網點人員引導客戶到智慧柜員機上辦理業務。期間網點人員按照法律法規有關審查義務工作要求，對客戶持有的身份證件與客戶進行比對，并通過系統聯網核查身份證的真實性，系統驗證通過了身份證的真實性，并未提示有異常情況。對于武女士是否丟失過身份證，是否進行過掛失處理，截止目前，武女士尚未提出相關證明材料。”

“但從目前風險排查情況看，尚未發現不法分子利用該銀行卡進行不法活動的情況，目前該銀行卡處于睡眠狀態，武女士反映也沒有造成任何資金損失。為了避免潛在風險，我們建議武女士盡快到就近我行網點填寫疑似被冒名開戶的 ‘聲明書’，我行核對后將該卡銷戶處理。在此過程中，我行將向武女士提供力所能及的協助和幫助。”

但對此，武女士表示，到底有沒有人拿過這張卡從事過不法活動，她仍舊心存懷疑。

“希望他們能夠給我開具一個證明，以后這張卡在外面從事的任何業務都跟我沒有關系，如果涉及到法律責任的話，是要這家銀行來承擔的”，武女士表示。

目前，武女士仍在和銀行方面進行溝通。